Réinitialiser le mot de passe d’un utilisateur dans l’Espace partenaires
Rôles appropriés : administrateur général
Si les utilisateurs oublient leurs mots de passe, affectez-leur un mot de passe temporaire. Ils peuvent l’utiliser la prochaine fois qu’ils se connectent à l’Espace partenaires.
Réinitialiser un mot de passe utilisateur en tant qu’administrateur
- Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez l’icône Paramètres (engrenage).
- Sélectionnez l’espace de travail Paramètres du compte, puis gestion des utilisateurs.
- Sélectionne l’utilisateur dans la liste.
- Choisissez Réinitialiser le mot de passe en bas de la page.
- Un écran de confirmation s’affiche avec un mot de passe temporaire. Copiez le mot de passe temporaire et envoyez-le au nouvel utilisateur. Le mot de passe temporaire ne sera pas accessible après avoir quitté l’écran. Lorsque l’utilisateur se connecte pour la première fois, il est invité à mettre à jour son mot de passe.
Remarque
Seul un administrateur général peut réinitialiser le mot de passe d’un administrateur général. Par conséquent, vous devez disposer d’un minimum de 2 administrateurs généraux pour éviter le risque que votre seul administrateur général soit verrouillé.