Envoyer une retenue à la source
Rôles appropriés : Administrateur de compte | Administrateur de facturation
Vue d’ensemble
Dans certains pays ou régions, fournisseur de solutions Cloud partenaires du programme (CSP) reçoivent des factures incluant des taxes. Toutefois, certains de ces partenaires peuvent avoir besoin de payer des impôts à leur gouvernement local au lieu de Microsoft.
Pour éviter de payer des taxes à la fois à Microsoft et à leur autorité locale, les partenaires peuvent demander de compenser les taxes de leurs factures précédentes en soumettant une demande de retenue à la source (WHT). Cette demande doit inclure le certificat fiscal de l’autorité locale où les taxes sont payées.
Important
Envoyez des demandes de retenue à la source uniquement pour les factures partiellement payées .
Pour les factures entièrement payées ou non payées, envoyez la demande WHT en ouvrant un ticket avec le support Microsoft avec les informations suivantes :
- Copie complète du formulaire de crédit d’impôt à la retenue à la source (rempli)
- Copie signée ou analysée du certificat ou reçu de la retenue à la source
Vous pouvez voir les montants effacés dans l’Espace partenaires sur la page Historique de facturation sous Dernier paiement ou sur la page Vue d’ensemble de la facturation (NCE) sous Montant payé.
Envoyer une demande de retenue à la source d’impôt
Connectez-vous à l’Espace partenaires, puis sélectionnez Facturation.
Pour charger un reçu de retenue à la source pour les factures héritées :
Accédez à la page Historique de facturation et sélectionnez Envoyer un nouveau en regard de la facture que vous souhaitez charger le reçu. Le nouveau lien Envoyer vous permet d’accéder à la demande de retenue à la source d’impôt : nouvelle page.
Pour charger un reçu de retenue à la source pour les nouvelles factures commerciales :
Accédez à la page Vue d’ensemble de la facturation (NCE) et sélectionnez la facture que vous souhaitez charger le reçu. Sélectionnez Nouvelle demande pour accéder à la demande de retenue à la source d’impôt : nouvelle page.
Passez en revue les détails de la facture avant de l’envoyer.
Entrez le total de la retenue à la source sous Détails de la retenue à la source d’impôt.
Le total de la retenue est le montant que vous prévoyez d’être crédité.
Joignez un certificat fiscal.
Pour demander la retenue à la source d’impôt, joignez une copie numérique de votre certificat fiscal. Votre agence fiscale locale émet ce certificat lorsque vous payez vos taxes. Le montant de la taxe sur la facture sur le certificat doit correspondre au montant de votre demande.
Envoyez une copie papier de votre demande de retenue fiscale si vous êtes situé en Allemagne. Voir la retenue à la source d’impôt allemande.
Important
- Le montant total doit correspondre à l’élément de ligne de facture du certificat fiscal attaché.
- La copie numérique jointe de fichiers de certificats fiscaux doit être un fichier PDF, JPEG, PNG ou GIF.
- Les noms de fichiers ne doivent pas contenir d’espaces ou de caractères spéciaux.
- Les tailles de fichier ne peuvent pas dépasser 1 Mo.
- Envoyez la demande de retenue à la source d’impôt.
Votre demande est approuvée ou retournée à vous pour les corrections.
Si votre demande est renvoyée à vous, modifiez le montant de la retenue à la source et remplacez le certificat en cas de problème.
Pour vérifier l’état de vos demandes, accédez à la page Retenue à la source de la facture à partir de la page Vue d’ensemble de la facturation (NCE) ou de l’historique de facturation. La page Historique de facturation affiche également l’état.
Mettre à jour la demande et la soumettre à nouveau
Dans certains cas, l’équipe de révision peut vous demander de corriger et de soumettre à nouveau votre demande avant l’approbation. Dans ce cas, l’état passe à l’action partenaire en attente.
Pour corriger et soumettre à nouveau la requête, procédez comme suit :
Connectez-vous à l’Espace partenaires, puis sélectionnez Facturation.
Pour passer en revue ou mettre à jour une demande pour une facture héritée :
- Sélectionnez l’historique de facturation. Recherchez la demande de retenue à la source d’impôt. Demandes qui ont besoin d’attention pour avoir un état d’action partenaire en attente. Pour afficher les détails de la demande, sélectionnez l’ID et l’état de la demande de retenue à la source fiscale.
Pour passer en revue ou mettre à jour une demande pour une nouvelle facture commerciale :
- Accédez à La vue d’ensemble de la facturation (NCE). Sélectionnez la facture à mettre à jour. Pour afficher les détails de la demande, sélectionnez Nouvelle requête.
Sous État , sélectionnez Mettre à jour et renvoyer.
Lisez les commentaires des réviseurs qui décrivent ce qui doit être modifié.
Apportez les corrections en renvoyant un certificat mis à jour ou en ajustant les montants de retenue à la source.
Envoyez la demande.
Lorsque vous envoyez la demande, l’équipe de révision l’examine et l’approuve ou demande d’autres modifications.
Les demandes approuvées
Les demandes approuvées de retenue à la source d’impôt sont exécutées par rapport à votre prochaine facture, en décomptant le montant dû.
Les demandes marquées comme terminées sont appliquées dans les 10 jours ouvrables.
Les montants effacés sont reflétés sur la page Historique de facturation ou Vue d’ensemble de la facturation (NCE), selon qu’il s’agit d’une facture héritée ou nouvelle commerciale.
Les montants effacés apparaissent dans la colonne Paiement ou Dernier paiement en regard de la facture vers laquelle la demande a été envoyée.
Important
Les factures précédentes ne sont pas régénérées ou rééditées. Le montant de l’autorisation est simplement appliqué aux paiements du mois précédent.
Le traitement des demandes de retenue à la source prend environ deux jours si le certificat fiscal et le montant sont corrects. Si des modifications sont requises, le traitement prend plus de temps, car les corrections doivent être apportées et resubmises.
Pour vous demander des demandes de crédit d’impôt à la source, contactez le support partenaire avec l’ID de demande.
Retenue fiscale allemande
Les partenaires qui soumettent des demandes de retenue d’impôt allemande doivent envoyer des copies en dur de leur certificat de retenue à la source à l’adresse suivante :
ATTN : EOC Tax Team Marianne Gannon Microsoft EMEA Operations Centre One Microsoft Place, South County Business Park Leopardstown, Dublin 18, Irlande
Questions et assistance sur les demandes de retenue à la source d’impôt
Les partenaires doivent utiliser le processus décrit précédemment pour soumettre des reçus fiscaux à la retenue à la source. Ils ne doivent pas utiliser les demandes de support. Toutefois, les partenaires ayant des questions sur les soumissions de retenue à la source d’impôt peuvent envoyer des demandes de support. Indiquez l’ID de demande lors de l’envoi d’une nouvelle demande de support.
Important
Les partenaires ne doivent pas contacter le support technique si leur état de demande indique Terminé. Vous trouverez cette option sur la page de retenue à la source. Le montant payé ou le dernier paiement reflète le montant de la retenue à la source d’impôt dans les 10 jours suivant la fin de la demande.
Important
Fusionnez les reçus fiscaux de retenue à la source pour les factures générées dans un mois pour différentes périodes de facturation et envoyez-les en tant que reçu unique dans l’Espace partenaires.