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Créer et gérer les règles de routage des opportunités entrantes

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Rôles appropriés : administrateur de Références | utilisateur de Références

Remarque

La page règles de routage a été déplacée vers l’espace de travail Références à partir de la page paramètres du compte.

Important

La création de règles de routage est facultative. Il est recommandé uniquement pour les grandes entreprises avec une présence dans le monde entier ou si votre entreprise a une hiérarchie Microsoft AI Cloud Partner complexe (anciennement MPN) où la gestion des références doit être effectuée à un niveau spécifique en fonction des marchés et solutions clients.

Introduction

Les fonctionnalités décrites dans ce document aideront votre entreprise à configurer des règles, ce qui peut aider à acheminer les opportunités de co-vente envoyées par les vendeurs Microsoft vers les emplacements du programme Microsoft AI Cloud Partner (anciennement MPN) de votre choix. Par défaut, les références du vendeur Microsoft seront envoyées à l’emplacement du programme Microsoft AI Cloud Partner (anciennement MPN) associé à la solution de co-vente incluse dans l’opportunité. Les règles d’acheminement, si elles sont créées, aideront votre entreprise à remplacer le routage par défaut. Seul un administrateur de références avec l’ensemble de l’étendue d’organisation peut créer et modifier des règles de d’acheminement. Les partenaires disposant d’un rôle d’utilisateur de référence peuvent uniquement afficher les règles d’acheminement pour comprendre comment les références sont routées au sein de leur entreprise.

Les règles ne seront pas appliquées rétrospectivement. Toutes les références créées dans le passé ou avec une configuration antérieure de la règle de routage ne seront pas mises à jour. Toutes les modifications apportées aux règles s’appliquent instantanément.

Il existe trois pivots principaux pour n’importe quelle règle.

  • Marché du client - Le marché où se trouve l’entreprise cliente

  • Solution : solutions publiées par votre entreprise via le portail OCP GTM ou la Place de marché commerciale

  • Emplacement du Programme Microsoft AI Cloud Partner (anciennement MPN) : emplacement du Programme Microsoft AI Cloud Partner (anciennement MPN) vers lequel la référence doit être acheminée

Chaque règle peut être lue comme : pour les références envoyées par les vendeurs Microsoft avec les solutions de mon entreprise, routez-les vers cetemplacement Microsoft AI Cloud Partner Program (anciennement MPN)location

Remarque

Les règles de routage de trafic entrant s’appliquent uniquement aux opportunités de co-vente qui sont envoyées par les vendeurs Microsoft à votre entreprise.

Vous pouvez créer des règles de routage sous l’onglet Références sous la page Paramètres du compte. Pour accéder à la page, sélectionnez l’icône des paramètres en regard de l’icône utilisateur en haut à droite, puis sélectionnez l’onglet Références dans le volet de navigation gauche.

Configuration initiale

La configuration des règles de routage n’est pas obligatoire. Si votre entreprise décide d’utiliser les règles d’acheminement pour tirer parti de la logique de routage, vous pouvez commencer par importer les règles par défaut que le système de gestion des références utilise pour acheminer les références.

La logique actuelle utilise l’ID partenaire (anciennement ID MPN) associé à la solution pour acheminer toutes les références entrantes des vendeurs Microsoft, quel que soit le pays/la région du client. Ils sont disponibles pour votre référence et peuvent être importés en un clic en tant que règles de routage. Une fois l’action d’importation terminée, les règles sont appliquées pour toutes les nouvelles références envoyées par les vendeurs Microsoft. Votre entreprise peut modifier ou supprimer des règles existantes et en créer de nouvelles si nécessaire. Seul l’administrateur de référence avec l’étendue globale peut importer les règles. La même autorisation est requise pour toute modification ultérieure des règles d’acheminement.

Important

Il existe des modifications apportées à la logique de notification par e-mail. Dès que les règles ont été importées, les e-mails qui ont été envoyés précédemment aux contacts de solution chargés dans l’onglet Co-vente de la Place de marché commerciale ne seront plus envoyés. Seuls les administrateurs de référence du programme Microsoft AI Cloud Partner (anciennement MPN) emplacement auquel l’opportunité de co-vente est envoyée seront avertis.

Remplacer les règles

Vous pouvez remplacer deux types de règles et remplacer une condition spécifique de la règle par défaut. Dans la règle par défaut, vous pouvez uniquement modifier l’emplacement du Programme Microsoft AI Cloud Partner (anciennement MPN) vers lequel les références doivent être routées. Les deux autres types de règles que vous pouvez remplacer sont ceux avec Tous les marchés et toutes les solutions en tant que conditions dans les règles.

Tous les marchés remplacent : en supposant que vous avez créé une règle indiquant que, pour tous les marchés clients et une solution donnée A, routez les références vers l’emplacement M1 du programme Microsoft AI Cloud Partner (anciennement MPN). Vous pouvez remplacer cette règle par un marché spécifique et la même combinaison de solutions. L’exemple de remplacement peut être « pour les références contenant des clients du marché royaume-Uni et de la solution A, routez-le vers l’emplacement du programme Microsoft AI Cloud Partner M2.

Toutes les solutions remplacent : en supposant que vous avez créé une règle qui indique, pour toutes les solutions et un marché donné MKT1, routez les références vers l’emplacement M1 du programme Microsoft AI Cloud Partner (anciennement MPN). Vous pouvez remplacer cette règle par une solution spécifique et la même combinaison de marché. L’exemple de remplacement peut être « pour les références contenant les clients du marché MKT1 et la solution B, routez-la vers l’emplacement M2 du programme Microsoft AI Cloud Partner.

Le tableau ci-dessous présente le résumé des types de solutions que vous pouvez remplacer

Type Pouvez-vous remplacer ?
Par défaut Non
Tous les marchés Oui
Toutes les solutions Oui
Une combinaison de solutions et de marchés spécifiques Non

Remarque

Vous pouvez modifier l’emplacement du programme Microsoft AI Cloud Partner (anciennement MPN) pour la règle par défaut, même si vous ne pouvez rien changer d’autre dans cette règle.

Évaluation des règles

Si votre entreprise a plusieurs règles qui peuvent être appliquées pour un scénario, sous les critères d’évaluation utilisés.

  • La première case activée sera pour une règle avec la solution et la combinaison de marché spécifiques, qui sont dans l’opportunité entrante. Une correspondance directe à une telle règle est prioritaire sur toutes les autres règles.
  • Si la première case activée échoue, nous case activée s’il existe des règles qui contiennent la solution mentionnée dans la référence avec des conditions de marché définies comme tous les marchés.
  • Si la deuxième case activée échoue, nous case activée s’il existe des règles où toutes les solutions sont mentionnées comme critères de solution pour un marché spécifique.
  • Si la troisième case activée échoue également, nous utilisons la règle par défaut.

Remarque

Vous ne pouvez pas créer une règle qui est en conflit avec d’autres règles à un emplacement et à un niveau de solution spécifiques. L’interface utilisateur génère une erreur portant le nom de la règle qui est en conflit avec votre configuration si vous essayez de créer une règle en conflit.

Exemple

Les règles de routage entrantes sont expliquées avec l’aide des règles de routage créées pour Contoso Corporation. Avant de comprendre comment les règles seront appliquées, comprenons la hiérarchie Microsoft AI Cloud Partner Program (anciennement MPN) et l’utilisateur configuré sur Contoso Corporation.

Hiérarchie du programme Microsoft AI Cloud Partner (anciennement MPN) de Contoso Corporation

PartnerID (anciennement PartnerID) Type Adresse
999999 Global Une façon Contoso, Redmond, États-Unis d’Amérique
555555 Emplacement Une façon Contoso, Londres, Royaume-Uni
666666 Emplacement Une façon Contoso, Singapour, Singapour
777777 Emplacement Une façon Contoso, Bengaluru, Inde

Vendeurs de Contoso Corporation

Vous trouverez ci-dessous les vendeurs avec leurs rôles de référence respectifs et leur étendue chez Contoso Corporation.

Nom Rôle Portée
Vendeur One Administrateur des références Organisation entière
Vendeur two Administrateur des références Bengaluru
Vendeur 3 Utilisateur de référence London
Vendeur Quatre Utilisateur de référence Singapour

Règles de routage entrant pour Contoso Corporation

Supposons que l’ensemble de règles suivant a été créé par Seller One pour Contoso Corporation. Seul vendeur one peut créer ces règles, car l’administrateur de référence dans toute l’étendue de l’organisation est requis pour la création et la modification de règles.

Marchés Solutions  Emplacement du programme Microsoft AI Cloud Partner (anciennement MPN) Nom de la règle de routage
Tous les marchés Toutes les solutions Redmond Par défaut
Royaume-Uni Toutes les solutions London Royaume-Uni toutes les solutions
Tous les marchés Sol-ABC Singapour Sol-ABC tous les marchés
Inde Sol-PQR Bengaluru Inde-Sol-PQR

Résumé du routage pour différents scénarios en fonction des règles pour Contoso Corporation

Aucun Scénario Marché des clients Solutions incluses Règle de routage appliquée Affectation partnerID (anciennement ID MPN) Accès aux références
1 Aucune solution spécifique et aucune règle de marché ne correspondent Royaume-Uni SOL-PQR Global 999999 Seller One, Seller Two, Seller Three (si ajouté à l’équipe), Seller Four(if added to the team)
2 Toutes les solutions et une règle de marché spécifique correspondent Royaume-Uni SOL-PQR Royaume-Uni toutes les solutions 555555 Seller One, Seller Three (s’il est ajouté à l’équipe)
3 Solution spécifique et correspondance de toutes les règles de marché Nigéria SOL-ABC SOL-ABC tous les marchés 666666 Vendeur 1, Vendeur Four(s’il est ajouté à l’équipe)
4 Correspondance d’une solution et d’une règle de marché spécifiques Inde SOL-PQR Inde-Sol-PQR 777777 Vendeur 1, Vendeur Deux
5 Référence entrante avec une solution non détenue par votre entreprise États-Unis d’Amérique SOL-XYZ Global 999999 Seller One, Seller Two, Seller Three (si ajouté à l’équipe), Seller Four(if added to the team)

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