Gérer votre liste de clients : rechercher, mettre à jour ou exporter des informations client dans l’Espace partenaires
S’applique à : Espace partenaires | Espace partenaires de Microsoft Cloud for US Government
Rôles appropriés : Agent d’administration
Les enregistrements clients figurent parmi vos ressources d’informations les plus importantes dans l’Espace partenaires.
Vous pouvez également exporter des données sur les transactions et les actions de gestion pour les clients en tant que journaux d’activité. Pour plus d’informations, consultez Afficher les journaux d’activité des clients.
La page Liste des clients affiche les détails d’une vue de tableau. Dans la table, vous pouvez créer de nouvelles commandes, gérer et affecter des étiquettes, ou accéder à la page de gestion des services de votre client.
Rechercher un client
Connectez-vous à l’Espace partenaires, puis sélectionnez Clients. Une liste de vos clients apparaît dans la liste des clients.
Les partenaires doubles (c’est-à-dire les partenaires qui sont à la fois des revendeurs directs de facturation/niveau 1 + revendeur indirect) verront les clients en double dans la liste (c’est-à-dire, les clients de leur statut de facture directe/niveau 1 et leur statut de revendeur indirect).
Créer une commande
Vous pouvez créer une commande pour un client spécifique à partir de la page liste des clients :
- Sélectionnez un client et sélectionnez Nouvelle commande dans la barre de commandes.
- Sélectionnez le catalogue de produits à partir duquel vous souhaitez lancer la commande : Azure, Place de marché, Logiciel ou services en ligne. Pour terminer la transaction, suivez le flux de travail de commande.
Mettre à jour les informations de facturation d’un client
Vous pouvez mettre à jour les informations de facturation d’un client, y compris son nom d’entreprise, son adresse et ses coordonnées. Pour plus d’informations, consultez Mettre à jour les informations de compte client, les détails de l’entreprise et les informations de facturation des clients.
Exporter votre liste de clients
Pour exporter votre liste de clients :
Connectez-vous à l’Espace partenaires, puis sélectionnez Clients.
Sélectionnez Exporter les clients dans la barre de commandes pour télécharger la liste des clients dans le dossier de téléchargement par défaut sur votre ordinateur en tant que fichier .csv.
Les colonnes de données du fichier Customers.csv sont les suivantes :
- Microsoft ID
- Nom de la société
- Nom du domaine principal
- Relation (relation commerciale du partenaire avec le client, par exemple Revendeur cloud)
- Balises
Remarque
L’exportation fournit toujours la liste complète des clients. Les paramètres de recherche ou les données filtrées ne s’appliquent pas à l’exportation.