Recherche à facettes
Les utilisateurs peuvent rechercher le contenu du site à l’aide de filtres basés sur des caractéristiques sélectionnées. Ces filtres permettent aux clients de rechercher le contenu souhaité plus rapidement qu’avec une recherche traditionnelle.
Activer la recherche à facettes
La recherche à facettes prédéfinie est activée dans votre site Power Pages. Pour la contrôler et/ou l’activer, procédez comme suit :
- Ouvrez l’application Gestion du portail et accédez à Portails>Site Web>Paramètres du site.
- Sélectionnez le paramètre de site dans Rechercher/Vue par facette.
- Définissez la Valeur sur True pour activer la recherche par facette et sur False pour la désactiver.
Désactiver la recherche à facettes
Pour désactiver une seule partie de la vue par facette :
- Ouvrez l’application Gestion du portail et accédez à Portails>Modèles Web.
- Sélectionnez la vue à désactiver (c’est-à-dire Gestion des connaissances – Articles les mieux classés)
- Sélectionnez Désactiver en haut de la page.
Regrouper des tables dans le cadre d’un type d’enregistrement pour la vue par facette
Le paramètre de site Rechercher/RecordTypeFacetsEntities vous permet de regrouper des tables similaires afin que les utilisateurs puissent filtrer de manière logique les résultats de la recherche. Par exemple, au lieu d’avoir des options distinctes pour les forums, les publications sur forum et les fils de discussion sur forum ; ces tables sont regroupées selon le type d’enregistrement Forums.
Accédez à Portails>Sites web>Paramètres de site et ouvrez le paramètre de site Search/RecordTypeFacetsEntities.
Les différentes tables sont précédées du mot Forums :, car la première valeur est le nom sous lequel ils sont regroupés. Ce mot sera traduit en fonction de la langue utilisée sur le site.
Utiliser la recherche par facette pour améliorer les résultats de recherche dans la base de connaissances
La recherche à facettes permet aux sites Power Pages d’avoir des filtres de recherche sur le côté le plus à gauche. Ces filtres vous permettent de choisir entre des éléments tels que des forums, des blogs et des articles de la base de connaissances. D’autres filtres sont ajoutés pour des types de recherche spécifiques. Par exemple, les articles de la base de connaissances peuvent être filtrés par type d’enregistrement, date de modification, évaluation et produits pour aider les clients à rechercher le contenu dont ils ont besoin. Le côté droit contient également une zone déroulante qui trie les résultats selon l’option Pertinence ou Nombre de vues choisie par le client (spécifique aux articles de la base de connaissances). Vous trouverez ci-dessous une capture d’écran avec un exemple des filtres disponibles.