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Recommandations pour favoriser la culture de l’équipe de fusion

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S’applique à cette recommandation de liste de contrôle Excellence opérationnelle Power Platform Well-Architected :

OE:01 Déterminez les spécialisations des membres de l’équipe de la charge de travail et intégrez-les dans un ensemble solide de pratiques pour concevoir, développer, déployer et exploiter votre charge de travail conformément aux spécifications. Les membres de l’équipe doivent faire preuve de clarté dans la prise de décisions et les responsabilités, valoriser l’amélioration et l’optimisation continues et adopter une culture irréprochable qui intègre l’apprentissage continu.

Les équipes de développement fusion sont des équipes commerciales numériques distribuées et multidisciplinaires qui combinent la technologie et d’autres types d’expertise dans le domaine. Le développement fusion permet à votre organisation de créer de meilleures solutions plus rapidement en réunissant des développeurs professionnels et des développeurs citoyens ou low-code.

Ce guide décrit les recommandations pour mettre en œuvre les principes et pratiques de développement fusion dans votre charge de travail. Favoriser une culture de développement fusion peut aider à créer une base de propriété partagée, de respect mutuel et d’appréciation du travail de haute qualité au sein de votre équipe de la charge de travail. La culture de développement fusion fournit un modèle permettant aux équipes hautement performantes de prospérer dans le système dans lequel elles évoluent.

Stratégies de conception clés

Une charge de travail qui fonctionne selon les pratiques recommandées Power Platform Well-Architected commence par l’adoption d’une culture de développement fusion axée sur la cohésion, la responsabilité, l’apprentissage continu et l’amélioration. Les membres de l’équipe apportent leur propre expertise et peuvent se concentrer sur des domaines spécifiques du fonctionnement de la charge de travail. Cependant, votre équipe dans son ensemble doit être en mesure de gérer de manière indépendante les tâches quotidiennes, selon les besoins et d’urgence, avec le soutien d’équipes externes si nécessaire. Votre équipe doit travailler dans le respect des exigences organisationnelles globales et collaborer avec d’autres équipes dans un état d’esprit qui valorise le partage des connaissances.

Les recommandations suivantes peuvent vous aider à adopter et à mettre en œuvre des pratiques de développement de fusion dans votre équipe.

Promouvoir le respect mutuel

Le succès d’une équipe repose sur la confiance et le respect mutuels. Un code d’éthique qui valorise l’expertise individuelle et la reconnaît comme un principe fondamental de la culture d’équipe peut contribuer à favoriser un environnement sûr et inclusif. Les individus doivent sentir qu’ils peuvent partager leurs opinions honnêtes sur les opérations liées à la charge de travail et être traités avec respect.

Le respect mutuel favorise une culture irréprochable. Lorsque des problèmes surviennent, l’équipe de la charge de travail doit assumer la responsabilité collaborative et travailler ensemble pour trouver des solutions d’amélioration, et éviter de rejeter la faute et de mettre en péril la cohésion de l’équipe.

L’adhésion des dirigeants et le parrainage de la direction facilitent le parcours d’adoption de Power Platform. Le soutien de la direction est fondamental pour garantir que l’équipe de la charge de travail dispose des ressources, des conseils et des encouragements nécessaires pour approfondir ses connaissances de Power Platform. Les sponsors exécutifs peuvent aider à communiquer la vision et les avantages de Power Platform au reste de l’organisation, ainsi qu’à défendre les besoins et les réalisations de l’équipe de la charge de travail.

Rôles et responsabilités de l’équipe

Reconnaissez que les équipes assument la responsabilité de la charge de travail lorsqu’elles valorisent leur travail. L’équipe de la charge de travail est responsable du fonctionnement de bout en bout de sa charge de travail. Bien que certains aspects du fonctionnement de la charge de travail puissent nécessiter des services externes, votre équipe doit collaborer avec d’autres équipes pour garantir que toutes les fonctions sont exécutées avec succès. Quelle que soit leur implication dans les services de soutien, les membres de l’équipe doivent considérer chaque fonction qui supporte la charge de travail comme leur responsabilité. Cet état d’esprit contribue à renforcer un sentiment commun d’appropriation.

Définissez clairement les rôles de l’équipe et les responsabilités décisionnelles. La prise de décisions en équipe doit être aussi démocratique que possible, mais structurée de manière à ce que les décisions soient prises de manière efficace. Lorsqu’il existe des opinions divergentes sur une situation, quelqu’un doit être responsable de prendre la décision finale basée sur les preuves présentées. Les décisions de l’équipe peuvent affecter l’ensemble de la charge de travail, il est donc important que les individus se sentent entendus et valorisés tout au long du processus décisionnel, même s’ils ne sont pas d’accord avec la décision finale.

Apprentissage et amélioration continus

Utilisez les équipes d’habilitation à l’avantage des équipes de la charge de travail. Certaines organisations disposent d’une équipe de centre d’excellence ou de centre d’habilitation. Cette équipe fournit des normes et des conseils pour garantir la cohérence dans la conception et le processus. Donnez à votre équipe de la charge de travail les moyens de travailler en collaboration avec cette équipe pour améliorer les processus et partager les connaissances. Soutenez un état d’esprit d’apprentissage et d’amélioration continus au sein de votre équipe à travers une communication ouverte. Pour plus d’informations sur la création d’un centre d’excellence (CoE) Power Platform, voir le Starter Kit CoE Power Platform.

Apprenez les uns des autres pour développer une équipe interfonctionnelle. Établissez une structure d’équipe dans laquelle chacun est spécialiste dans sa fonction et généraliste dans toutes les autres fonctions afin que les membres de l’équipe puissent se soutenir mutuellement en cas de besoin. La transversalité aide les membres de l’équipe à apprécier l’expertise de chacun et peut les aider à comprendre la complexité de l’ensemble de la charge de travail.

Encouragez le perfectionnement. Un membre de l’équipe peut commencer en tant qu’expert low-code ou métier, mais s’intéresser davantage aux composants axés sur le code de la plateforme. Encouragez et accordez du temps à l’acquisition de nouvelles connaissances et expertises, ce qui améliorera l’engagement des employés et facilitera les parcours professionnels.

Investissez dans votre développement professionnel en restant informé des fonctionnalités et capacités Power Platform les plus récentes.Microsoft Learn pour Power Platform offre des certifications et des parcours d’apprentissage pour vous aider à maîtriser les compétences et les concepts de développement d’applications low-code, d’analyse de données, d’automatisation et d’IA. Approfondir vos connaissances augmente votre confiance et votre crédibilité dans la conception, la création et la gestion de solutions Power Platform et valide également votre expertise et démontre de la valeur pour votre organisation. En rejoignant la Communauté Power Platform, vous aurez accès à des événements, des webinaires, des forums, des communautés et des opportunités de réseautage avec d’autres professionnels.

Engagement pour l’optimisation

Comprenez les exigences commerciales, réglementaires et autres et intégrez-les dans vos pratiques. Les équipes de la charge de travail ne fonctionnent pas en vase clos. Votre équipe est soumise aux exigences imposées par l’entreprise, le secteur et les régions géographiques dans lesquelles vous opérez. Assurez-vous que les membres de votre équipe de la charge de travail comprennent les exigences qu’ils doivent respecter et les conséquences en cas de non-respect de ces exigences.

Adaptez de manière proactive vos pratiques pour garantir que vous êtes conforme aux exigences. Votre organisation peut imposer un certain degré de gouvernance sur votre charge de travail. Utilisez les exigences standardisées par votre entreprise comme protections pour garantir que vous opérez de manière appropriée.

Examinez régulièrement vos procédures opérationnelles standard avec l’équipe pour favoriser les discussions sur les domaines à améliorer. Évitez la complaisance et encouragez la pensée innovante en favorisant une philosophie selon laquelle toutes les procédures opérationnelles standard doivent être continuellement révisées et améliorées tout au long du cycle de vie de la charge de travail. Les membres de l’équipe doivent se sentir autorisés à donner leurs opinions sur les améliorations à tout moment. Cependant, assurez-vous de consacrer du temps à réviser les procédures ensemble afin que chacun dispose de l’espace nécessaire pour réfléchir aux domaines à améliorer et mener des discussions ciblées sur ses idées.

Adoptez l’expérimentation sécurisée. Donnez aux membres de l’équipe l’accès aux environnements de bac à sable et assurez-vous que le temps est intégré aux sprints pour permettre l’expérimentation.

Restez informé des améliorations Power Platform et intégrez-les à vos ressources existantes. Assurez-vous que votre charge de travail est toujours optimisée et alignée sur les meilleures pratiques et normes de la plateforme. Tirez parti de l’innovation et du potentiel de la plateforme pour offrir plus de valeur et de meilleures expériences à votre entreprise et à vos clients. Expérimentez les nouvelles fonctionnalités et capacités dans vos environnements de bac à sable ou de développement avant de les appliquer à vos ressources de production. Testez et validez les fonctionnalités et les performances des améliorations et assurez-vous qu’elles sont compatibles avec vos configurations et personnalisations existantes. Incorporez les améliorations dans vos ressources existantes là où cela est logique et là où elles peuvent ajouter de la valeur à votre charge de travail. Documentez les changements et communiquez-les à vos parties prenantes et utilisateurs. Surveillez l’impact et les résultats des améliorations et recueillez des commentaires pour mesurer leur efficacité et leur satisfaction.

Considérations

Des rôles et des responsabilités strictement définis pourraient entraîner un certain inconfort pour certains membres de l’équipe lorsqu’ils exécutent des fonctions qui ne relèvent pas de leur responsabilité. Menez des discussions ouvertes et honnêtes avec l’équipe sur la structure de l’équipe et soyez ouvert à apporter des ajustements si nécessaire.

Facilitation de Power Platform

Créez ou développez votre Centre d’excellence (CoE) avec le Starter Kit CoE Power Platform.

Voir aussi

Liste de contrôle de l’excellence opérationnelle

Référez-vous à l’ensemble complet des recommandations.

Liste de contrôle de l’excellence opérationnelle