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Le connecteur Guru Microsoft 365 Copilot intègre le contenu Guru dans Microsoft 365, ce qui permet à Copilot et Microsoft Search de faire apparaître les cartes Guru pertinentes directement dans des applications telles que Teams, Outlook et SharePoint. Cet article fournit des informations de dépannage pour les erreurs courantes que vous pouvez rencontrer lorsque vous déployez le connecteur Guru.
Pour connaître les étapes de déploiement générales, consultez Déployer le connecteur Guru.
Résolution des problèmes liés au connecteur Guru
Le tableau suivant répertorie les erreurs courantes et les étapes de résolution des problèmes.
| Étape de déploiement | Message d’erreur ou d’erreur | Raison ou résolution des problèmes possibles |
|---|---|---|
| Paramètres de connexion | Impossible de s’authentifier auprès de la source de données. | Compte Guru ou informations d’identification incorrects. Vérifiez que le compte d’administrateur Guru et le jeton d’utilisateur sont corrects. |
| Sélectionner des propriétés | Aucun message d’erreur et aucun résultat d’aperçu. | Vérifiez que votre requête GQL est valide. |
| Synchronisation des autorisations | Les modifications d’autorisation ne se reflètent pas immédiatement. | Mises à jour aux utilisateurs ou aux groupes qui régissent les autorisations d’accès sont synchronisées uniquement dans des analyses complètes. Les analyses incrémentielles ne prennent actuellement pas en charge le traitement des mises à jour des autorisations. Attendez la prochaine analyse complète ou déclenchez-en une manuellement si nécessaire. |
| Mappage d’identité | Les utilisateurs ne peuvent pas accéder au contenu attendu. | Si les ID d’e-mail utilisateur Guru ne correspondent pas Microsoft Entra ID UPN, configurez le mappage des identités. Consultez Mapper vos identités d’ID non-Entra. |
| Indexation de contenu | Certaines cartes sont manquantes dans les résultats de la recherche. | Seules les cartes en dehors des espaces personnels sont indexées par défaut. Passez en revue les filtres de contenu et vérifiez que le filtre langage de requête Guru est correctement défini. |