Gérer les numéros de téléphone des utilisateurs

• S’applique à:

  Microsoft Teams

Cet article fournit des conseils sur l’attribution, la modification ou la suppression d’un numéro pour un utilisateur.

Conditions préalables

Acquérir des numéros pour votre organization. Pour plus d’informations, consultez Gérer les numéros de téléphone de votre organization.

Lorsque vous attribuez un numéro de téléphone à un utilisateur, assurez-vous que le numéro de téléphone et l’emplacement d’utilisation de l’utilisateur sont du même pays/région.

Vous devez disposer de l’un des rôles suivants pour attribuer, modifier ou supprimer un numéro pour un utilisateur :

• Administrateur Teams
• Administrateur des communications Teams
• Administrateur de téléphonie Teams

Si un numéro de plan d’appels Teams doit être attribué à l’utilisateur, il doit également disposer d’une licence plan d’appels Teams.

Remarque

Les licences du forfait d’appels Teams sont attribuées dans le Centre d’administration Microsoft 365. Pour voir si une licence est attribuée à un utilisateur dans le Centre d’administration Teams, accédez à Utilisateurs>Gérer les utilisateurs. Dans la liste, recherchez l’en-tête de colonne Forfait d’appels. Si une licence est attribuée, la licence est indiquée dans cette vue.

Remarque

Cette note s’applique aux clients qui ont un déploiement hybride avec un Active Directory local. Si vous souhaitez affecter un numéro de téléphone de forfait d’appels ou de connexion d’opérateur à un compte d’utilisateur ou de ressource, vous devez vous assurer que tout numéro de téléphone stocké dans l’attribut msRTCSIP-Line sur l’objet de compte d’utilisateur ou de ressource dans le Active Directory local a été supprimé et que la modification a été synchronisée avec Microsoft 365.

Utiliser le Centre d’administration Teams pour attribuer un numéro de téléphone à un utilisateur

Dans le Centre d’administration Teams, il existe deux méthodes pour attribuer un numéro à un utilisateur.

Attribuer un numéro à un utilisateur à partir de la liste des numéros de téléphone

Cette méthode s’applique à tous les numéros de type de connectivité RTC (Public Switched Telephone Network). Toutefois, l’utilisation de cette méthode pour les numéros de routage direct fonctionne uniquement si vous avez choisi de charger vos numéros de routage direct dans Teams. Pour plus d’informations, consultez Charger des numéros de routage direct sur votre locataire.

1. Accédez au Centre d’administration Microsoft Teams.

2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez surNuméros de téléphone vocaux>.

3. Dans la page Numéros de téléphone , sélectionnez un numéro non attribué dans la liste, puis cliquez sur Modifier.

4. Dans le volet Modifier , sous Affecté à, recherchez l’utilisateur par nom d’affichage ou nom d’utilisateur, puis cliquez sur Affecter.

5. Pour affecter ou modifier l’emplacement d’urgence associé, sous Emplacement d’urgence, recherchez et sélectionnez l’emplacement.

Remarque

Si vous attribuez des numéros à des utilisateurs Operator Connect ou Operator Connect Mobile, vous pouvez ou non affecter ou modifier l’emplacement d’urgence associé. Cette fonctionnalité dépend de votre opérateur. Pour plus d’informations, contactez votre opérateur.

6. Selon que vous souhaitez envoyer un e-mail à l’utilisateur avec ses informations de numéro de téléphone, désactivez ou activez Email’utilisateur avec des informations de numéro de téléphone. Par défaut, cette option est activée.

7. Cliquez sur Enregistrer.

Attribuer un numéro à un utilisateur à partir du profil utilisateur

Cette méthode s’applique à tous les numéros de type de connectivité RTC.

1. Accédez au Centre d’administration Microsoft Teams.

2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs>Gérer les utilisateurs.

3. Dans la page Gérer les utilisateurs , sélectionnez un utilisateur dans la liste, puis sélectionnez l’onglet Compte .

4. Sélectionnez Attribuer un numéro de téléphone principal pour lancer la barre latérale Attribuer un numéro de téléphone .

5. Dans la liste déroulante Type de numéro de téléphone, sélectionnez la solution de connectivité RTC qui possède le numéro.

6. Dans la liste déroulante Numéro de téléphone affecté , recherchez et recherchez le numéro à attribuer. Si votre solution de connectivité RTC est un routage direct et que vous n’avez pas chargé vos numéros dans Teams, tapez manuellement le numéro de téléphone que vous souhaitez attribuer.

7. Pour affecter l’emplacement d’urgence associé, sous Emplacement d’urgence, recherchez et sélectionnez l’emplacement. Pour modifier un emplacement d’urgence précédemment associé, dans l’adresse présentée, sélectionnez le X pour le dissocier du numéro, puis recherchez et sélectionnez un nouvel emplacement.

Remarque

Si vous attribuez des numéros à des utilisateurs Operator Connect ou Operator Connect Mobile, vous pouvez ou non affecter ou modifier l’emplacement d’urgence associé. Cette fonctionnalité dépend de votre opérateur. Pour plus d’informations, contactez votre opérateur.

8. Selon que vous souhaitez envoyer un e-mail à l’utilisateur avec ses informations de numéro de téléphone, désactivez ou activez Email’utilisateur avec des informations de numéro de téléphone. Par défaut, cette option est activée.

9. Cliquez sur Enregistrer.

Utiliser PowerShell pour attribuer un numéro de téléphone à un utilisateur

Pour affecter des numéros à l’aide de PowerShell, utilisez l’applet de commande Set-CsPhoneNumberAssignment comme suit :

Pour les numéros de forfait d’appels :

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType CallingPlan

Pour les numéros de connexion d’opérateur :

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType OperatorConnect

Pour Téléphonie Teams numéros mobiles :

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType OperatorConnect

Pour les numéros de routage direct :

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType DirectRouting

Par exemple :

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity john@contoso.com -PhoneNumber "+14255550101" -PhoneNumberType CallingPlan
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity jack@contoso.com -PhoneNumber "+14255550102" -PhoneNumberType OperatorConnect

Remarque

En raison de la latence entre Microsoft 365 et Teams, l’activation des utilisateurs peut prendre jusqu’à 24 heures. Si le numéro de téléphone n’est pas attribué correctement après 24 heures, consultez Phone Number Service Center.

Remarque

Lorsque vous attribuez un numéro de téléphone, l’attribut d’objet Id Entra de l’utilisateur EnterpriseVoiceEnabled est automatiquement défini sur True.

Utiliser le Centre d’administration Teams pour modifier un numéro de téléphone d’un utilisateur

Pour modifier un numéro de téléphone d’un utilisateur à l’aide du centre d’administration Teams :

1. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs>Gérer les utilisateurs, recherchez et sélectionnez l’utilisateur souhaité. Dans le profil de l’utilisateur, sélectionnez l’onglet Compte, puis sous Numéro de téléphone attribué, notez le numéro de téléphone attribué à l’utilisateur, puis sélectionnez Modifier.

2. Dans le rail de droite, dans le menu déroulant Type de numéro de téléphone, sélectionnez le type de connectivité RTC qui fournit le nouveau numéro de téléphone.

3. Dans le menu déroulant Numéro de téléphone affecté , recherchez et sélectionnez le nouveau numéro.

4. Sélectionnez l’emplacement d’urgence à associer au numéro de téléphone et à l’utilisateur.

   Remarque

   Si vous modifiez des numéros pour operator connect ou Téléphonie Teams mobile, vous pouvez ou non affecter ou modifier l’emplacement d’urgence associé. Cette fonctionnalité dépend de votre opérateur. Pour plus d’informations, contactez votre opérateur.

5. Selon que vous souhaitez envoyer un e-mail à l’utilisateur avec ses nouvelles informations de numéro de téléphone, désactivez ou activez Email’utilisateur avec des informations de numéro de téléphone. Par défaut, cette option est activée.

6. Cliquez sur Enregistrer.

Utiliser PowerShell pour modifier un numéro de téléphone pour un utilisateur

Pour obtenir un exemple PowerShell, consultez Set-CsPhoneNumberAssignment.

Utiliser le Centre d’administration Teams pour supprimer un numéro de téléphone d’un utilisateur

Pour supprimer un numéro de téléphone à l’aide du Centre d’administration Teams :

1. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs>Gérer les utilisateurs, recherchez et sélectionnez l’utilisateur souhaité. Dans le profil de l’utilisateur, sélectionnez l’onglet Compte, puis sous Numéro de téléphone attribué, notez le numéro de téléphone attribué à l’utilisateur, puis sélectionnez Modifier.

2. Dans le rail de droite, dans le menu déroulant Numéro de téléphone affecté , sélectionnez Aucun.

3. Sélectionnez Appliquer.

Utiliser PowerShell pour supprimer un numéro de téléphone pour un utilisateur

Pour obtenir un exemple PowerShell, consultez Remove-CsPhoneNumberAssignment.

Pour plus d’informations sur l’attribution, la modification ou la suppression d’un numéro de téléphone d’un utilisateur dans un scénario de routage direct, consultez Activer les utilisateurs pour le routage direct, la voix et la messagerie vocale.

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