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Microsoft Teams prend en charge l’utilisation de numéros de téléphone à différentes fins. L’objectif d’un numéro de téléphone dans Teams peut être de prendre en charge un seul utilisateur final ou un appareil partagé, ou de prendre en charge les services qui prennent en charge votre organization.
L’objectif du numéro de téléphone est indiqué en tant qu’utilisation.
Il existe trois types d’utilisation de nombre dans Teams :
Utilisateur pour les numéros de téléphone attribués directement à un utilisateur ou à une personne.
Application vocale pour les numéros de téléphone attribués à un standard automatique ou à une file d’attente d’appels.
Conférence pour les numéros de téléphone attribués à un pont d’audioconférence.
Pour plus d’informations sur les types de numéros de téléphone, consultez Gérer les numéros de téléphone de votre organization.
Vous souhaiterez peut-être modifier l’utilisation d’un numéro de téléphone lorsque vous souhaitez l’affecter à un autre objectif.
Avant de modifier l’utilisation d’un nombre :
Vérifiez que vous disposez des licences appropriées pour le type cible d’utilisation du nombre.
Vous pouvez uniquement affecter des numéros gratuits aux applications vocales (standards automatiques et files d’attente d’appels) et aux ponts d’audioconférence.
Comment gérer l’utilisation d’un numéro de téléphone
Vous pouvez modifier l’utilisation de vos numéros de téléphone organization à l’aide du Centre d’administration Teams.
Pour modifier l’utilisation d’un numéro de téléphone à l’aide du centre d’administration Teams :
Ouvrez le Centre d’administration Microsoft Teams et connectez-vous avec un compte d’administrateur de téléphonie Teams ou un compte supérieur.
Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnezNuméros de téléphone vocaux>.
Dans la page Numéros de téléphone , choisissez un numéro non attribué dans la liste, puis sélectionnez Modifier l’utilisation.
Si vous ne voyez pas d’option Modifier l’utilisation, case activée les éléments suivants :
Veillez à sélectionner un numéro non attribué avant d’essayer de modifier son utilisation. La valeur de la colonne Affectation status doit être Unassigned. Sinon, l’option n’est pas disponible.
Si le numéro est actuellement attribué, vous devez d’abord supprimer le numéro de téléphone d’un compte d’utilisateur ou de ressource. Pour annuler l’affectation d’un numéro d’un pont de conférence, consultez Modifier les numéros de votre pont d’audioconférence.
Vérifiez que vous avez plus de types d’utilisation dans la colonne Utilisations disponibles que dans la colonne Utilisations sous licence . Sinon, l’option de modification de l’utilisation du nombre n’est pas applicable.
Dans le volet Modifier l’utilisation , ouvrez la liste des utilisations disponibles pour le numéro de téléphone, puis sélectionnez l’option prévue.
Sélectionnez Appliquer pour définir l’utilisation sous licence.
Remarque
La liste des utilisations disponibles pour le numéro de téléphone peut varier en fonction de son type (géographique ou gratuit), du pays ou de la région et du fournisseur. Vous pouvez rapidement passer en revue les utilisations disponibles pour chaque numéro de téléphone en définissant la colonne Utilisations disponibles dans la table Numéros de téléphone sur visible.
Important
Microsoft vous recommande d’utiliser des rôles avec le moins d’autorisations. Les pratiques d’accès avec privilèges minimum permettent d’améliorer la sécurité de vos organization. Administrateur général est un rôle hautement privilégié qui doit être limité aux scénarios d’urgence lorsque vous ne pouvez pas utiliser un rôle existant. Pour en savoir plus, consultez À propos des rôles d’administrateur dans les rôles d’administrateur Centre d’administration Microsoft 365 et Teams.
Vous avez toujours besoin d’aide ?
Si vous avez toujours besoin d’aide, contactez le Service de numéro de téléphone - Service Desk.