Gestion des numéros de téléphone pour le Mexique

  • Article
  • S’applique à:
    Microsoft Teams

Utilisez cette page pour trouver des informations sur l’acquisition et le portage de numéros de téléphone au Mexique pour Microsoft Teams.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Gérer les numéros de téléphone de votre organisation.

Sur cette page :

Acquisition de nouveaux numéros à partir de Microsoft Teams

Questions fréquentes (FAQ) Détails
Quels documents et informations dois-je fournir pour ma nouvelle commande de numéro ?
  • Non obligatoire.
Quels sont les types de nombres disponibles ?
Combien de temps faudra-t-il pour acquérir de nouveaux numéros de téléphone (environ) ?
  • Les commandes personnalisées peuvent prendre de 20 à 25 jours ouvrables.
Informations diverses

Vous pouvez envoyer votre demande d’acquisition de numéro via le Centre d’administration Teams.

Si vous avez besoin d’une documentation ou d’une correspondance supplémentaire, ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez contacter le Service Desk TNS.

Portage de numéros existants vers Microsoft Teams

Questions fréquentes (FAQ) Détails
Quels documents et informations dois-je fournir pour ma commande de transfert ?
  • Lettre d’autorisation (LOA) pour le Mexique (es-mx)
  • Une copie d’une facture récente de votre fournisseur de services actuel
  • Spécifier une personne disposant d’une procuration et joindre une copie de son ID
  • Lettre de transfert : celle-ci vous sera envoyée par l’équipe du support technique TNS après avoir passé une commande de transfert de numéros de téléphone
Combien de temps faut-il pour porter mes numéros de téléphone (environ) ?
  • Au moins 15 jours ouvrables
Quand les ports de numéro de téléphone ont-ils lieu ?
  • Les ports ont lieu entre 02h00 et 7h00 heure locale de Mexico. Pendant ce temps, des travaux sont faits pour transférer vos numéros, et des déficiences de service à votre système de téléphonie peuvent se produire.  Si vous avez besoin de signaler une altération du service une fois la fenêtre de portage terminée, contactez le service desk TNS.
Puis-je modifier ou annuler ma commande de transfert ?
  • Les annulations de port doivent être demandées 3 jours ouvrables avant la date de portage approuvée.
  • Si vous souhaitez modifier la date de port, l’ordre de transfert en cours doit être annulé et une nouvelle commande avec la date révisée doit être envoyée.
Puis-je porter certains de mes numéros de téléphone, mais pas tous ?

Quels types de numéros puis-je porter ?

Types de nombres Utilisateur VoiceApps (standards automatiques et files d’attente d’appels) Audioconférence
Géographique Oui Oui Non
Toll-Free Non Non Non

Vous pouvez envoyer votre demande de portage via le Centre Administration Teams.

Si vous avez besoin d’une documentation ou d’une correspondance supplémentaire, ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez contacter le Service Desk TNS.

Différents types de numéros de téléphone utilisés pour les offres d'appel

Gérer des numéros de téléphone pour votre entreprise

Gérer l’utilisation d’un numéro de téléphone (utilisateur, conférence, VoiceApp)

Contacter l’équipe des services de numéros de téléphone

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Combien de numéros de téléphone pouvez-vous obtenir ?

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