Gestion des numéros de téléphone pour l’Afrique du Sud

  • Article
  • S’applique à:
    Microsoft Teams

Utilisez cette page pour trouver des informations sur l’acquisition et le portage de numéros de téléphone en Afrique du Sud pour Microsoft Teams.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Gérer les numéros de téléphone de votre organisation.

Sur cette page :

Acquisition de nouveaux numéros à partir de Microsoft Teams

Questions fréquentes (FAQ) Détails
Quels documents et informations dois-je fournir pour ma nouvelle commande de numéro ?
  • Un formulaire Connaître votre client rempli. Si vous envoyez cette commande via le Centre d’administration Teams, vous n’avez pas besoin de télécharger et de remplir ce formulaire. Vous le compléterez lors de votre commande.
  • Une facture de service public de moins de 6 mois indiquant le nom et l’adresse de votre entreprise
  • ID de TVA local
Quels sont les types de nombres disponibles ?
Combien de temps faudra-t-il pour acquérir de nouveaux numéros de téléphone (environ) ?
  • Jusqu’à 4 jours ouvrables si les numéros sont disponibles.
  • Jusqu’à 20 jours ouvrables si les numéros doivent être commandés.
Informations diverses
  • Vous pouvez demander librement un indicatif régional spécifique. Si aucun indicatif régional n’est spécifié, des numéros génériques provenant d’un emplacement donné sont fournis.
  • Les numéros de téléphone portable ne sont pas disponibles.

Vous pouvez envoyer votre demande d’acquisition de numéro via le Centre d’administration Teams.

Si vous avez besoin d’une documentation ou d’une correspondance supplémentaire, ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez contacter le Service Desk TNS.

Portage de numéros existants vers Microsoft Teams

Questions fréquentes (FAQ) Détails
Quels documents et informations dois-je fournir pour ma commande de transfert ?
Combien de temps faut-il pour porter mes numéros de téléphone (environ) ?
  • 30 jours ouvrables
Quand les ports de numéro de téléphone ont-ils lieu ?
  • Les ports ont lieu du lundi au jeudi entre 17h00 et 21h00 heure standard de l’Afrique du Sud.
  • Tous les opérateurs ont jusqu’à 8 heures pour basculer le trafic vers le nouvel opérateur.
  • Le portage en dehors des heures n’est pas disponible.
Puis-je modifier ou annuler ma commande de transfert ?
  • Les modifications et annulations de port doivent être demandées 5 jours ouvrables avant la date de portage approuvée.
Puis-je porter certains de mes numéros de téléphone, mais pas tous ?
  • Le portage partiel n’est pas pris en charge.

Quels types de numéros puis-je porter ?

Types de nombres Utilisateur VoiceApps (standards automatiques et files d’attente d’appels) Audioconférence
Géographique Oui Oui Non
Toll-Free Non Non Non

Vous pouvez envoyer votre demande de portage via le Centre Administration Teams.

Si vous avez besoin d’une documentation ou d’une correspondance supplémentaire, ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez contacter le Service Desk TNS.

Différents types de numéros de téléphone utilisés pour les offres d'appel

Gérer des numéros de téléphone pour votre entreprise

Gérer l’utilisation d’un numéro de téléphone (utilisateur, conférence, VoiceApp)

Contacter l’équipe des services de numéros de téléphone

Obtenir du support pour Microsoft 365 pour les entreprises

Combien de numéros de téléphone pouvez-vous obtenir ?

Conditions générales relatives aux appels d'urgence

Étiquette d’exclusion de responsabilité d’appel d’urgence