Planifier l’archivage dans Skype Entreprise Server
Résumé: Lisez cette rubrique pour découvrir comment planifier l’archivage dans Skype Entreprise Server.
Les grandes entreprises et autres organisations sont soumises à un nombre croissant de réglementations nationales et industrielles nécessitant la conservation de types spécifiques de communications. Si votre organization a de telles exigences, vous pouvez utiliser l’archivage dans Skype Entreprise Server pour archiver les communications de messagerie instantanée et de conférence (réunion) afin de prendre en charge certaines de vos exigences de conformité.
Composants d’archivage
Skype Entreprise Server utilise les composants d’archivage suivants :
Argents d’archivage. Les agents d’archivage (également connus sous le nom d’agents de collecte de données unifiée) sont installés et activés automatiquement sur chaque pool frontal Enterprise Edition et serveur Standard Edition. Même si les agents d’archivage sont activés automatiquement, aucun message n’est réellement capturé tant que l’archivage n’est pas activé et correctement configuré. L’archivage est désactivé par défaut.
Archivage du stockage des données. Le stockage de données pour Skype Entreprise Server peut être implémenté en tant que bases de données Skype Entreprise Server SQL Server ou, si vous avez un déploiement Exchange, intégré au stockage Exchange.
L’archivage nécessite également le stockage de fichiers. Cependant, l’archivage utilise le même type de stockage de fichiers que les serveurs frontaux ou le serveur Standard Edition.
Définition des besoins de votre organisation pour l’archivage
Pour implémenter l’archivage, vous devez décider comment répondre aux exigences de votre organization en matière d’archivage en déterminant les éléments suivants :
Quelle option de stockage utiliser. Vous pouvez implémenter le stockage de l’une des deux façons ou utiliser une combinaison des deux :
Stockage Exchange. Si vous avez un déploiement Exchange, vous pouvez intégrer Skype Entreprise Server et l’archivage Exchange afin que vos données archivées Skype Entreprise Server et Exchange soient stockées ensemble dans Exchange. Si vous activez l’option d’intégration Microsoft Exchange, les boîtes aux lettres des utilisateurs hébergés sur le Exchange Server utilisent le stockage Exchange pour les données archivées, mais uniquement si les boîtes aux lettres ont été mises en attente In-Place. Par défaut, l’intégration de Microsoft Exchange n’est pas activée.
Skype Entreprise Server stockage. Si vous avez des utilisateurs qui ne sont pas hébergés sur Exchange ou dont les boîtes aux lettres n’ont pas été mises en attente In-Place, ou si vous ne souhaitez pas utiliser l’intégration de Microsoft Exchange pour tous les utilisateurs de votre déploiement, vous pouvez déployer Skype Entreprise Server bases de données d’archivage à l’aide de SQL Server.
Quand déployer l’archivage. Vous pouvez déployer l’archivage dans le cadre de votre déploiement Skype Entreprise Server initial, ou vous pouvez l’ajouter à un déploiement existant. Pour utiliser Skype Entreprise Server stockage d’archivage (SQL Server bases de données), vous utilisez le Générateur de topologie pour ajouter les bases de données à votre topologie, puis vous publiez à nouveau la topologie. Si tous vos utilisateurs sont hébergés sur Exchange et que leurs boîtes aux lettres sont mises en attente In-Place, vous n’avez pas besoin de mettre à jour votre topologie, mais vous devez uniquement activer l’intégration de Microsoft Exchange pour stocker les données archivées dans Exchange.
Quels sont les sites et les utilisateurs d’une organisation qui nécessitent l’archivage. Vous pouvez configurer les paramètres d’archivage pour l’ensemble de votre organization et, éventuellement, pour des sites, des pools, des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs spécifiques.
Quel contenu archiver. Que l’archivage soit spécifié au niveau global ou pour des sites et utilisateurs spécifiques, à chacun de ces niveaux, vous devez spécifier si vous activez l’archivage pour les types de contenu suivants :
Messages instantanés P2P
Conférences (réunions) sous forme de messages instantanés entre plusieurs participants
Contenu de conférence, dont le contenu téléchargé (par exemple, documents) et le contenu lié à l’événement (par exemple, joindre, quitter la réunion, téléchargement de partage et modifications en termes de visibilité)
Tableaux blancs et sondages partagés durant une conférence
Le contenu qui ne peut pas être archivé. Les types de contenu suivants ne peuvent pas être archivés :
Transfert de fichiers d’égal à égal
Audio/vidéo pour messages instantanés et conférences P2P
Partage d’application et de Bureau pour messages instantanés et conférences d’égal à égal
Skype Entreprise Server n’archive pas non plus les conversations de conversation permanente. Pour archiver les conversations de conversation permanente, vous devez activer et configurer le service conformité, qui est un composant qui peut être déployé avec le serveur de conversation permanente. Pour plus d’informations, consultez Planifier le serveur de conversation permanente dans Skype Entreprise Server 2015.
Remarque
La conversation permanente est disponible dans Skype Entreprise Server 2015, mais n’est plus prise en charge dans Skype Entreprise Server 2019. Les mêmes fonctionnalités sont disponibles dans Teams. Pour plus d’informations, consultez Prise en main de votre mise à niveau de Microsoft Teams. Si vous avez besoin d’utiliser la conversation permanente, vos choix sont soit de migrer les utilisateurs nécessitant cette fonctionnalité vers Teams, soit de continuer à utiliser Skype Entreprise Server 2015.
Quelle doit être la durée de conservation du contenu archivé. La base de données d’archivage n’est pas destinée à une conservation à long terme, et Skype Entreprise Server ne fournit pas de solution de découverte électronique (recherche) pour les données archivées. Les données doivent donc être déplacées vers un autre stockage. Skype Entreprise Server fournit un outil d’exportation de session que vous pouvez utiliser pour exporter des données archivées et qui crée des transcriptions pouvant faire l’objet d’une recherche des données archivées.
Pour la stratégie globale et pour chaque stratégie de site et d’utilisateur que vous créez, vous pouvez spécifier quand vider les données archivées et exportées. Pour plus d’informations sur le vidage des données, consultez Gérer le vidage des données archivées dans Skype Entreprise Server. Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’outil d’exportation de session, consultez Exporter des données archivées dans Skype Entreprise Server.
Archivage des communications internes ou externes. Vous pouvez activer l’archivage pour les communications internes (communications entre les utilisateurs internes) et/ou les communications externes (communications incluant au moins un utilisateur externe à votre réseau interne). Vous pouvez spécifier ces options pour l’ensemble de votre organisation, ou pour des sites et pools spécifiques. Par défaut, aucune des ces options n’est activée.
Remarque
Le contrôle de l’archivage des communications internes ou externes n’est disponible que pour Skype Entreprise Policy. Pour l’archivage intégré à Exchange, les communications internes et externes sont archivées ou non archivées.
Implémenter le mode critique. Si l’archivage est obligatoire pour votre organization, la configuration du mode critique bloque les sessions de messagerie instantanée et de conférence en cas de défaillance de Skype Entreprise Server qui empêcherait l’archivage. Par exemple :
Problème avec le service de stockage Skype Entreprise Server. Dans ce cas, la messagerie instantanée est bloquée pour les utilisateurs qui sont activés pour l’archivage.
Un partage de fichiers non disponible ou un problème au niveau du service de stockage. Dans ce cas, toutes les conférences actives hébergées dans le pool au moment de la défaillance passent en mode restreint et l’activation de nouvelles conférences est suspendue.
La récupération des sessions de messagerie instantanée et de conférence s’effectue automatiquement après la correction des défaillances.
Choisir les options de configuration et de déploiement de l’archivage
L’archivage est automatiquement installé sur chaque serveur frontal lorsque vous déployez le serveur, mais l’archivage n’est pas activé tant que vous ne l’avez pas configuré. La façon dont vous configurez l’archivage dépend de la façon dont vous le déployez. Vous pouvez déployer l’archivage de l’une des manières suivantes :
Utiliser le stockage Microsoft Exchange
Utiliser le stockage Skype Entreprise Server
Remarque
Si vous implémentez des bases de données d’archivage Skype Entreprise Server et activez l’intégration de Microsoft Exchange, les stratégies Exchange remplacent les stratégies d’archivage Skype Entreprise Server, mais uniquement pour les utilisateurs hébergés sur Exchange et dont les boîtes aux lettres ont été mises en attente In-Place. Skype Entreprise’archivage dépend de la stratégie de conservation In-Place Microsoft Exchange.
Si vous déployez l’archivage pour un pool frontal ou un serveur Standard Edition, vous devez l’activer pour tous les autres pools frontaux et serveurs Standard Edition dans votre déploiement. Si l’archivage n’est pas activé sur le pool sur lequel la conversation ou la réunion est hébergée, il est possible que toutes les données de conférence ne soient pas archivées. L’archivage fonctionnera toujours pour les messages instantanés, mais il est possible que le contenu des conférences et les événements ne soient pas archivés.
Remarque
Pour activer la délégation des tâches administratives tout en conservant les normes de sécurité de votre organization, Skype Entreprise Server utilise le contrôle d’accès en fonction du rôle (RBAC). Dans ce cadre, le privilège administratif est accordé en affectant les utilisateurs à des rôles d’administration prédéfinis. Pour configurer Skype Entreprise stratégies et configurations d’archivage, l’utilisateur doit être affecté au rôle CsArchivingAdministrator (sauf si la configuration est effectuée directement sur le serveur sur lequel l’archivage est déployé, au lieu de l’utiliser à distance à partir d’un autre ordinateur). Pour obtenir la liste des droits utilisateur, autorisations et rôles requis pour le déploiement de l’archivage, consultez Déployer l’archivage pour Skype Entreprise Server.
Remarque
Si vous utilisez l’intégration de Microsoft Exchange, la configuration des stratégies Exchange nécessite des autorisations et des droits d’administrateur appropriés. Pour plus d’informations, consultez la documentation Exchange.
Stockage Microsoft Exchange
Si vous choisissez l’intégration de Microsoft Exchange, vous utilisez des stratégies et des configurations Exchange pour contrôler l’archivage des Skype Entreprise Server. Vous pouvez configurer l’option d’intégration Microsoft Exchange au niveau global, au niveau du site et au niveau du pool. Si votre déploiement comprend plusieurs forêts, vous devez synchroniser les paramètres entre Skype Entreprise Server et Exchange. Vous devez déterminer si vous devez :
vous devez archiver la messagerie instantanée, les conférences ou les deux ;
Indique s’il faut implémenter le mode critique, qui bloque les sessions de messagerie instantanée et de conférence en cas d’échec d’un Skype Entreprise Server
Sélection de l’option d’intégration Microsoft Exchange pour utiliser Exchange pour le stockage des données archivées
Pour plus d’informations sur la configuration des stratégies et des paramètres exchange In-Place conservation pour prendre en charge l’archivage, consultez la documentation du produit Exchange.
Stockage Skype Entreprise Server
Si vous choisissez Skype Entreprise Server stockage, vous utilisez des stratégies et des configurations d’archivage Skype Entreprise Server pour contrôler la façon dont l’archivage est activé et implémenté. Skype Entreprise Server stockage utilise SQL Server bases de données. Vous devez donc ajouter les bases de données SQL Server appropriées à votre topologie, puis configurer vos stratégies d’archivage.
Ajouter des bases de données à votre topologie
Lorsque vous ajoutez des bases de données de stockage SQL Server à votre topologie, vous pouvez choisir de colocaliser les bases de données d’archivage avec l’un des éléments suivants :
base de données de surveillance
Base de données principale d’un pool frontal Enterprise Edition
Remarque
Le serveur qui héberge la base de données d’archivage peut également héberger d’autres bases de données. Cependant, quand vous envisagez de colocaliser la base de données d’archivage avec d’autres bases de données, sachez que si vous archivez les messages d’un certain nombre d’utilisateurs, les besoins en espace disque de la base de données d’archivage peuvent devenir très importants. C’est la raison pour laquelle nous vous déconseillons de colocaliser la base de données d’archivage avec la base de données principale.
Si vous colocalisez la base de données d’archivage avec la base de données de surveillance, la base de données principale ou les deux, vous pouvez utiliser une seule instance SQL pour tout ou partie des bases de données, ou utiliser une instance SQL distincte pour chaque base de données, avec la limitation suivante : Chaque instance SQL ne peut contenir qu’une seule base de données principale, une seule base de données de surveillance, et base de données d’archivage unique.
Pour plus d’informations sur la colocalisation de tous les rôles de serveur et bases de données, consultez Principes de base de la topologie pour Skype Entreprise Server. Pour plus d’informations sur la mise à jour de votre topologie pour inclure des bases de données de stockage, consultez Créer et publier une nouvelle topologie dans Skype Entreprise Server.
Déterminer les options d’archivage et les stratégies utilisateur
Vous devez déterminer si vous devez :
Activer ou désactiver l’archivage pour les communications internes et externes
Archiver la messagerie instantanée et/ou les conférences
Indique s’il faut implémenter le mode critique, qui bloque les sessions de messagerie instantanée et de conférence en cas d’échec d’un Skype Entreprise Server
Activer des stratégies pour des utilisateurs et des groupes spécifiques
Skype Entreprise Server options d’archivage peuvent être spécifiées aux niveaux suivants.
Option de niveau global. Il s’agit de la configuration d’archivage par défaut et s’applique à l’ensemble de votre déploiement. Il est créé lorsque vous déployez Skype Entreprise Server et, par défaut, désactive l’archivage pour les communications internes et externes. Vous ne pouvez pas supprimer cette option. Si vous choisissez l’option supprimer, l’option globale est réinitialisée aux paramètres par défaut.
Options de niveau Site. Vous pouvez activer ou désactiver l’archivage pour un ou plusieurs sites spécifiques en créant et en configurant une option d’archivage au niveau du site. Vous pouvez supprimer toute option d’archivage au niveau du site que vous créez. Une option d’archivage au niveau du site remplace l’option globale, mais seulement pour le site spécifié dans l’option.
Par exemple, si vous activez l’archivage des communications internes et externes dans votre configuration globale et si vous créez une configuration de site dans laquelle vous désactivez l’archivage des communications externes, seules les communications internes sont archivées pour ce site. Autre exemple, si vous activez l’archivage de la messagerie instantanée uniquement dans votre configuration globale et si vous créez une configuration de site dans laquelle vous activez l’archivage de la messagerie instantanée et des conférences, ces dernières ne sont archivées que pour le site et non pour le reste de votre organisation.
Options de niveau pool. Vous pouvez spécifier des paramètres d’archivage pour un ou plusieurs pools spécifiques en créant et en configurant une configuration au niveau du pool pour un pool particulier. Une configuration d’archivage au niveau du pool n’existe que si vous la créez. Vous pouvez modifier et supprimer une configuration d’archivage au niveau du pool. Une configuration d’archivage au niveau du pool remplace la configuration globale et les configurations d’archivage de site que vous avez créées.
Par exemple, si vous activez uniquement l’archivage de la messagerie instantanée dans votre configuration globale, créez une configuration au niveau du site dans laquelle vous activez l’archivage de la messagerie instantanée et des conférences pour le site, puis créez une configuration au niveau du pool dans laquelle vous activez uniquement l’archivage de la messagerie instantanée. Les communications relatives à la messagerie instantanée et aux conférences sont archivées pour tous les utilisateurs du site à l’exception des utilisateurs hébergés au sein du pool spécifié dans la configuration au niveau du pool. Pour tous les autres utilisateurs de votre organisation, seul l’archivage de la messagerie instantanée est activé.
Stratégies d’archivage utilisateur. Vous pouvez activer ou désactiver l’archivage pour un ou plusieurs utilisateurs et groupes d’utilisateurs spécifiques en créant, en configurant et en appliquant une stratégie d’archivage au niveau utilisateur pour les utilisateurs et groupes d’utilisateurs spécifiés. Vous pouvez supprimer toute stratégie d’archivage au niveau de l’utilisateur que vous créez, et vous pouvez modifier les utilisateurs et les groupes d’utilisateurs auxquels la stratégie d’archivage s’applique. Une stratégie d’archivage au niveau de l’utilisateur remplace la stratégie globale et toutes les stratégies de site, mais uniquement pour les utilisateurs et les groupes d’utilisateurs auxquels la stratégie est appliquée.
Par exemple, si vous désactivez l’archivage des communications internes et externes dans votre stratégie globale, créez une stratégie au niveau du site dans laquelle vous activez l’archivage des communications internes et externes, puis créez une stratégie au niveau de l’utilisateur dans laquelle vous désactivez l’archivage des communications externes. Dans ce cas, les communications internes et externes sont archivées pour tous les utilisateurs du site, sauf pour les utilisateurs auxquels vous appliquez la stratégie au niveau de l’utilisateur, où seules les communications internes sont archivées.
Pour plus d’informations sur la configuration des configurations d’archivage initiales lorsque vous déployez l’archivage, consultez Déployer l’archivage pour Skype Entreprise Server. Pour plus d’informations sur la gestion de l’archivage après le déploiement, consultez Gérer l’archivage dans Skype Entreprise Server.
Outils de configuration l’archivage
Vous contrôlez la plupart des options d’archivage à l’aide de la Skype Entreprise Server Panneau de configuration. Toutefois, il existe quelques options disponibles uniquement à l’aide de l’interpréteur de commandes Skype Entreprise Server Management Shell. Ces options incluent d’archivage des messages en double et l’exportation des données archivées. Pour plus d’informations sur l’utilisation du Skype Entreprise Server Panneau de configuration et du Skype Entreprise Server Management Shell pour gérer les stratégies d’archivage, consultez Gérer l’archivage dans Skype Entreprise Server.
Accès aux données archivées
L’accès aux données archivées dépend de l’emplacement où les données sont stockées :
Stockage Microsoft Exchange. Si vous choisissez l’option d’intégration Exchange, Skype Entreprise Server dépose le contenu d’archivage dans le magasin Exchange pour tous les utilisateurs hébergés sur Exchange et dont les boîtes aux lettres ont été mises en attente In-Place. Les données archivées sont stockées dans le dossier des éléments récupérables des boîtes aux lettres des utilisateurs, qui est généralement invisible pour les utilisateurs, et ne peut être recherché que par les utilisateurs disposant d’un rôle De gestion de la découverte Exchange. Exchange active la recherche et la découverte fédérées, ainsi que SharePoint, s’il est déployé. Pour plus d’informations sur le stockage, la rétention et la découverte des données stockées dans Exchange, consultez la documentation Exchange et SharePoint.
Skype Entreprise Server stockage d’archivage. Si vous configurez Skype Entreprise Server bases de données d’archivage, Skype Entreprise Server dépose le contenu d’archivage dans les bases de données d’archivage Skype Entreprise Server pour tous les utilisateurs qui ne sont pas hébergés sur Exchange et qui n’ont pas mis leurs boîtes aux lettres en attente In-Place. This data is not searchable, but it can be exported to formats that are searchable using other tools. Pour plus d’informations sur l’exportation de données stockées dans des bases de données d’archivage, consultez Exporter des données archivées dans Skype Entreprise Server.
Pour plus d'informations
Pour plus d’informations sur l’archivage, consultez les rubriques suivantes :
Pour plus d’informations sur la façon dont Skype Entreprise Server et Exchange fonctionnent ensemble, consultez Planifier l’intégration de Skype Entreprise et Exchange.