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Comment remettre le logo de démarrage à la configuration d'usine

Anonyme
2025-01-16T15:10:44+00:00

Bonjour j'ai aqueri en septembre 2021 un ordinateur (HP ProBook 440 G8 Notebook PC (windows 10 professionnel éducation) fourni gratuitement par la région "pays de la loire". Apres 3 ans soit à la fin de mes années lycée, l'ordinateur est cédé à tous les étudiants. Il faut savoir que l'ordinateur est pendant toute la scolarité 'bridé'. Une procédure est ensuite lancée pour devenir administrateur (désenrolement). Cette procédure s'est déroulée de aout 2024 à octobre 2024, aussi longtemps car il se trouvait que mon pc faisait partie d'un lot auquel cette procédure était impossible ce qui a nécessité un retour en atelier (econocom, prestataire de la région en charge des pc solicitée par la plateforme d'appel "Pays de la loire") mais à l'issu enfin terminée. Il se trouve que la mise a jour windows 11 était ensuite impossible que qui m'a fallu attendre 2 mois supplémentaires pour que le problème soit réglé en interne par la plateforme a distance après avoir contacté à noveau "Pays de la loire" qui y sont parvenu mais aussi HP qui n'ont rien pu faire et Microsoft france également. Puis la mise à jour à pu sa faire. A présent, il se trouve que mon pc affiche toufors un logo de démarrage associé à la région alors que celui-ci devait partir. J'al contacté la plateforme comme toujours (Pays de la loire" qui m'a indique de réinitialiser le pc en supprimant tout ce qui ne fonctionnait pas car il fallait la clé BitLocker introuvable donc de supprimer puis de réinstaller le systeme d'exploitation ce qui n'a pas permi de retirer le logo. J'ai l'impression que ce n'était plus leur problème après tout puisque je suis sorti de leur parc informatique, ils m'ont donc informé que ce n'étais pas normal mais sans solution à me présenter. J'ai ensuite appelé HP France qui m'ont livré une clef usb(recovery system) afin de réinstaller windows 10 ce qui à l'issu n'a rien arrangé ce que je me doutais car la procedure était similaire de celle faite precedemment. Ils m'ont affirmer ne rien pouvoir faire de plus et m'ont redirigé vers microsoft france. Ils m'ont indique exactement les mêmes procédures que celles faites precedemment donc je leur al communiqué les résultats infructueux liées à ces manupulations. Ils m'ont redirigés ves ce forum comme demière possibilité de régier le probléme. J'ai regardé dans le bios et il se trouve que je n'ai pas trouvé de paramètres liés à ce logo donc je l'ai réinitialisé aux paramètres usine mais ca n'a pas fonctionné. Ensuite je l'ai mis à jour à la version la plus récente T70 Ver.01.18.00 ce qui n'a pas fonctionné également. Je souhaite donc votre aide pour m'aider à remettre le logo constructeur au lieu de celul de la région afin de faire de ce pc une utilisation personelle.

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2 réponses

  1. Anonyme
    2025-01-17T15:10:36+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour.

    En ce qui concerne votre désir de restaurer le logo du fabricant, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous aider en conséquence.

    Nous vous suggérons de poser une question sur le forum QA et il se peut qu’il y ait un technicien professionnel qui puisse vous conseiller.

    Voici le lien pour le forum de questions-réponses.
    Questions - Microsoft Q&R

    Bonne journée.

    Sinceres salutations
    Hania Lian

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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  2. Anonyme
    2025-01-17T15:37:30+00:00

    Merci pour l'information.

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