Aucune traçabilité d'abonnement de Microsoft 365 Business Standard

Question

Bonjour à tous, je n'ai aucune traçabilité sur mon compte de facture voir même de commande pour mon achat Microsoft 365 Business Standard. Toutefois, Microsoft me demande de payer une somme qui est équivalente à la somme due mensuelle en sachant bien évidemment que je n'ai pas pu téléchargé le Pack Office. Comment trouver un quelconque lien avec mon achat ? Merci pour votre aide.

Answer 1

Bonsoir,

Merci d'avoir sollicité la communauté Q&A France

Prenez en considération que pour pouvoir visualiser vos factures vous devez être Administrateur General ou de facturation dans le centre d'administration M365

• Les rôles d'administration dans le Centre d’administration Microsoft 365

Voici un lien qui vous explique comment visualiser vos factures:

• Afficher votre facture dans le Centre d'administration Microsoft 365

A bientôt

Alexis

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Answer 2

Merci pour votre réponse Alexis mais c'est bien le problème depuis mon achat du 8 décembre 2023, je ne peux accéder à mon Microsoft 365 admin center avec mon adresse mail voir même avec mon numéro de portable.

Mon compte Microsoft via ma boite mail Outlook est Ok

Mon compte Microsoft 365 admin center est inaccessible !? Que faire faire ?

Aucune solution m'est proposé via mes mails à XXXXX XXXXX xxxxx@xxxxx.com puis j'ai téléphoné à mainte reprise au final j'espère obtenir une solution sur learn.microsoft.com…

Help !