impossible d'accéder a le compte admin

Question

impossible d'accéder a le compte admin

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Il semble que vous ayez des problèmes pour accéder à votre compte administrateur Microsoft 365. Voici quelques suggestions pour résoudre ce problème:

1. Réinitialiser la double authentification (MFA): Si vous avez un deuxième compte administrateur, vous pouvez utiliser ce compte pour réinitialiser la double authentification de votre compte principal. Ensuite, vous pouvez reconfigurer les informations de sécurité lors de votre première connexion en Web avec ce compte.
2. Réinstaller l’application Authenticator: Si vous avez supprimé par erreur votre compte professionnel administrateur dans Microsoft Authenticator, vous pouvez essayer de réinstaller l’application Authenticator.
3. Contacter le support technique de Microsoft: Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte,il est recommandé de contacter le support technique de Microsoft. Ils sont les plus à même de vous aider à résoudre ce problème.
4. Essayer de vous connecter via un autre portail: Vous pouvez essayer de vous connecter en utilisant un portail tel que login.microsoftonline.com. Vous pouvez également essayer de vous connecter en utilisant une application hors navigateur, par exemple, les applications Office, telles que Outlook, Word, Excel et PowerPoint.

J’espère que ces suggestions vous aideront à résoudre votre problème. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me les poser. Cordialement,MihailMicrosoft Engineer