problème Microsoft Authenticator Icône d'application d'authentification

Question

bonjour j'ai tout le temps ce message, je précise sur mon PC.

Commencer par obtenir l'application

Sur votre téléphone, installez l'application Microsoft Authenticator. Télécharger maintenant

Après avoir installé l'application Microsoft Authenticator sur votre appareil, cliquez sur « Suivant ».

impossible de m'en débarrasser, c'est très très pénible.

merci de votre aide.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher ROUSSEAU Laurent,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que sur votre PC, il continue d’afficher une demande d’installation du programme Microsoft Authenticator, ce qui vous pose des problèmes, et je comprends ce que vous ressentez.

En règle générale, après avoir créé un compte Microsoft, afin de sécuriser votre compte, vous serez invité à appliquer la vérification en deux étapes de Microsoft Authenticator pour sécuriser la connexion à votre compte.

Vous pouvez télécharger l’application Microsoft Authenticator directement sur votre téléphone mobile, l’installer et ajouter votre compte Microsoft à l’application comme vous y êtes invité.

J’espère que j’ai pu résoudre votre problème, si vous rencontrez toujours des problèmes après l’avoir essayé, vous semblez avoir besoin d’un support plus spécialisé de la part d’Authenticator. Je vous suggère d’essayer de demander de l’aide à la communauté ci-dessous, où il y a plus d’experts dans le domaine pertinent qui peuvent vous fournir une meilleure solution.

Pour obtenir de l’aide auprès du Centre de support Microsoft Authenticator, cliquez sur ce lien.

Microsoft Authenticator - Questions et réponses Microsoft(Anglais)

Nous espérons sincèrement que si vous contactez le bon service, votre problème sera traité correctement. Merci de votre compréhension !

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft