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My sound is not working
Bonjour, J'ai un problème de son sur mon PC Windows. J'ai déjà essayé les solutions de base, mais le problème persiste. Pouvez-vous me mettre en relation avec un agent du support technique afin qu'il m'aide à résoudre ce problème ? Merci. Déplacé de :…
Windows pour les particuliers | Other | Périphériques et pilotes
a demandé 2026-07-03T20:00:29.08+00:00
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Imane JAOUHARI
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a modifié la question 2026-07-04T00:34:26+00:00
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Clary-N
12,245
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facturation inconnue
Bonjour, J'ai une facturation de 14,75€ par mois qui apparaît sur mon compte alors que j'ai un abonnement annuel. A quoi cela correspond ? Est ce une double facturation ? Cordialement
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour le business | Autres
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour le business | Autres
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, les paramètres de leur compte et leurs informations de facturation.
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a demandé 2026-07-03T22:59:43.9233333+00:00
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Vanessa LEGENTIL
0
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a répondu 2026-07-04T00:33:02.8733333+00:00
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Darren-Ng
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Nouveau téléphone
OneDrive sur nouveau téléphone : j'ai changé de téléphone et je n'ai plus OneDrive. Mon ancien téléphone était hors d'usage, il est resté chez Orange Merci pour votre aide
Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Android
Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Android
Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
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a demandé 2026-07-02T14:21:22.8666667+00:00
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Joseph Joubert
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a commenté 2026-07-04T00:26:39.9+00:00
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Xavier-D
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Impossible d'accéder à la page d'enregistrement de licence
Bonjour, J'ai une clé de licence pack Office Pro 2021. Je vais sur l'adresse : aka.ms/aoh. je tombe sur la page du portail d'activation des produits Microsoft. Je clique sur "commençons", puis une page de vérification de sécurité puis le…
Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows
Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Impossible de se connecter à l'ancienne application Authenticator
J'ai récemment changé de téléphone et de numéro. Je n'ai plus accès à mon ancien téléphone ni à mon ancien numéro, car je ne les utilise plus. Par conséquent, je ne peux me connecter à aucune de mes applications ni à aucun site web nécessitant une…
Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Autres | Autres
Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Autres | Autres
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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a demandé 2026-07-03T09:02:42.6466667+00:00
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Reenpaa, Andreas @ Geneva
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a répondu 2026-07-03T23:38:09.6133333+00:00
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Estrella721
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Conseiller indépendant
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Je n’ai pas accès à mon ordinateur
Bonjour à tous, Je rencontre actuellement un problème assez frustrant avec mon PC sous Windows 11 et j'espère que quelqu'un pourra m'aider à le résoudre. Voici la situation : Lorsque j'essaie de me connecter à mon PC en entrant mon PIN, un message…
Microsoft System Center | Other
Microsoft System Center | Other
Additional System Center tools and components for managing infrastructure, applications, and services
72 questions
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1 réponse
Je n'arrive pas à inscrire mon PC HP ni mon mobile Samsung sur mon compte Microsoft
Dans la rubrique "matériels" de mon compte Microsoft, on me demande d'inscrire mon PC avec le numéro de série. Je l'ai fait mais Microsoft ne l'inscrit pas. Que faire ?
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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a demandé 2026-07-03T18:57:40.75+00:00
Nade Nade Lemaire
0
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a modifié la question 2026-07-03T21:52:47.4733333+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)
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Modérateur bénévole
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Retrouver des mails perdus sur live.fr
J'ai perdu des mails entre août 2025 et mai 2026 Comment puis-je les récupérer ?
Outlook | MacOS | Outlook hérité pour Mac | Pour le business
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Utilisation de versions antérieures de Outlook pour Mac dans les environnements métier
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a demandé 2026-07-03T21:31:07.69+00:00
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yves martin
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a modifié la question 2026-07-03T21:50:40.6666667+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)
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Modérateur bénévole
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Un message d'erreur indique que dsound.dll est manquant.
Bonjour, Je vous contacte car je rencontre un problème qui m'empêche de lancer Valorant sur mon PC portable. À chaque fois que j'essaie d'ouvrir le jeu, un message d'erreur indique que dsound.dll est manquant. J'ai essayé toutes les solutions proposées…
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Jeux
569 questions
a demandé 2026-07-01T17:36:59.12+00:00
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Anonyme
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a commenté 2026-07-03T20:31:36.81+00:00
Jonathan Deives
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Conseiller indépendant
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Problème de connexion avec Office 2021
Bonjour, Depuis 2021 j'ai Office Famille et étudiant 2021, tout fonctionnait correctement et, depuis hier, impossible de pouvoir accéder à mes documents Word et Excel. Quand j'ouvre un document Word ou Excel, Microsoft me demande de me connecter ou de…
Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Windows
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Famille de feuilles de calcul Microsoft avec des outils pour l’analyse, le graphique et la communication des données.
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a demandé 2026-07-03T16:09:14.94+00:00
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melanie mollicone
0
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a répondu 2026-07-03T20:04:23.6733333+00:00
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Jeronimo Fuerte
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Profil d'utilisateur administrateur non reconnu par le PC
Bonjour, mon profil est bien reconnu dans les paramètres en tant que profil utilisateur mais il apparait comme introuvable quand je fais une commande via powershell et quand je souhaite exécuter des commandes en mode admnistrateur il ne se passe rien Que…
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Comptes, profils et connexion
a demandé 2026-07-03T19:11:21.54+00:00
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Habib D
0
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a répondu 2026-07-03T19:58:58.54+00:00
Jeronimo Fuerte
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1 réponse
Activation Windows 11 impossible après changement de matériel
Bonjour, j'ai changé de carte mère, cpu, carte graphique, ... et je souhaite réactiver la même licence windows pro que j'avais sur mon ancien pc (et donc ancienne carte mère). Impossible de le faire. J'essaie de contacter le support ils me disent que…
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Licences et activation
a demandé 2026-07-03T15:58:21.1366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 44%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
David Bernard
0
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a commenté 2026-07-03T19:45:38.51+00:00
EmilyS726
245.3K
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1 réponse
Conversion word en pdf
Bonjour, J'ai l'habitude de transformer des documents word en pdf pour envoi par mail afin qu'ils ne soient pas modfiés par le réceptionnaire (ex: factures). Je ne peux plus le faire car les images ne sont pas transférées. Même sur les documents anciens…
Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | Windows
Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | Windows
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
5,483 questions
a demandé 2026-07-03T17:26:02.0733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jean Claude CHARRON
0
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a répondu 2026-07-03T19:11:41.3733333+00:00
Jeronimo Fuerte
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2 réponses
office 365 enseignant et connexion instable
J'ai l'accès enseignant pour Office 365. Mais ma connexion est instable et coupe régulièrement. Je travaille sur mes documents hors connexion. Comment faire avec ce type de licence ?
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour l'éducation | Windows
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour l'éducation | Windows
Fonctionnalités Microsoft 365 qui permettent aux utilisateurs de gérer leurs abonnements, paramètres de compte et informations de facturation.
28 questions
a demandé 2026-07-03T09:13:11.84+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 68%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Muriel STEFANI
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a répondu 2026-07-03T19:08:52.03+00:00
Muriel STEFANI
0
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1 réponse
Nouvelle version de Outlook synchronisation impossible
Bonjour, la synchronisation des messages avec la nouvelle version de outlook ne se fait pas.
Outlook | Windows | Nouvel Outlook pour Windows | Pour le business
Outlook | Windows | Nouvel Outlook pour Windows | Pour le business
Utilisation de New Outlook sur Windows pour la communication et la productivité professionnelles
1,784 questions
a demandé 2026-07-02T15:37:55.26+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 75%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jean-Christophe MZS
0
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a commenté 2026-07-03T18:46:51.4966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 34%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ryan-N
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J'ai une erreur quand je fais une demande de support dans le partner center
Quand je tente de faire une demande de support via le partner center j'ai systématiquement cette erreur : "Un problème s’est produit lors de la création de votre demande de service. Veuillez patienter 10 minutes et réessayer." Je souhaite…
Applications managées Azure
Applications managées Azure
Service Azure qui permet aux fournisseurs de services managés, aux fournisseurs de logiciels indépendants et aux équipes informatiques d’entreprise de fournir des solutions clés en main via la Place de marché Azure ou le catalogue de services.
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a demandé 2026-07-02T09:17:58.8766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 9%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Fred DUSSURGET
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a commenté 2026-07-03T17:13:21.3466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 85%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
VEMULA SRISAI
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Modérateur
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Je n'ai pas de dossier "éléments envoyés"
Microsoft 365 : sur mon nouveau MacBook, dans ma boîte mail je n'ai pas de dossier "éléments envoyés". Quand j'envoie un nouveau mail je ne le retrouve pas car il n'y a pas de dossier éléments envoyés
Outlook | MacOS | Nouveau Outlook pour Mac | Pour la maison
Outlook | MacOS | Nouveau Outlook pour Mac | Pour la maison
Utilisation du nouveau Outlook pour Mac pour l’e-mail et le calendrier personnels
125 questions
a demandé 2026-06-22T09:21:51.49+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 12%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Blandine Martin
0
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a modifié une réponse 2026-07-03T17:12:03.4733333+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)
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Réponse automatique impossible
Quand j'essaie d'activer les réponses automatiques, un message d'erreur apparaît disant que l'action n'est pas possible et que je dois réessayer plus tard. Cela fait plus d'un mois et je ne peux toujours pas utiliser cette fonction. Que faire? Merci…
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Gestion des paramètres de compte de Outlook.com personnels, de la sécurité et de la confidentialité
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a demandé 2026-07-03T16:27:45.5966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 16%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Les Petits Pirates
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a répondu 2026-07-03T17:09:01.3333333+00:00
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Diana Mariz
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blocage de vérification
Bonjour, Je suis bloquée dans une boucle de vérification de sécurité sur mon compte Outlook. Les codes de sécurité ne sont pas reçus sur mes adresses de récupération malgré plusieurs tentatives et vérifications (spam, indésirables, etc.). Les deux…
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a demandé 2026-07-03T13:11:12.8233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 83%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dorothée LEFEBVRE
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a modifié une réponse 2026-07-03T16:59:38.84+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)
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Impossible de quitter un groupe Outlook
Bonjour, J'ai été ajouté sans mon consentement à un groupe Outlook qui m'envoie des messages indésirables. Dans Outlook > Groupes, je vois le groupe, mais impossible de le quitter. Je peux cliquer sur l'icône d'engrenage en haut à droite, puis sur «…
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a demandé 2026-07-03T16:49:30.65+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 42%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Maxime Janvier
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a modifié la question 2026-07-03T16:55:38.1+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)
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