Demande de facture

Question

Comment obtenir une facture suite au renouvellement d'abonnement ? Avant, c'était simple, là, impossible à trouver. Le seul document que vous proposez est "imprimer l'ordre"

Answer 1

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Bonjour @frederic MALCUY,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Pour recevoir la facture après le renouvellement de votre abonnement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Accédez à la page suivante : https://admin.microsoft.com

Étape 2 : Sélectionnez Facturation > Factures et paiements

Étant donné que notre environnement de test actuel utilise l’interface en anglais, les captures d’écran seront également affichées en anglais. Cependant, vous pouvez tout à fait effectuer les mêmes opérations dans l’interface en français.

Étape 3 : À cet endroit, vos factures seront affichéess. Vous pouvez cliquer pour consulter les factures des 6 derniers mois.

Vous pouvez consulter les documents ci-dessous :

 Afficher ou télécharger votre facture dans le Centre d’administration Microsoft 365 | Microsoft Lea…

Si la facture dont vous avez besoin n’est pas affichée ou si elle date de plus de 6 mois, vous devrez contacter le service de facturation de Microsoft afin d’obtenir une assistance et les informations nécessaires.

Pour contacter le service de facturation, vous pouvez consulter le document suivant :

 Obtenir une assistance - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

J’espère que ces informations vous seront utiles. Veuillez suivre ces étapes et me faire savoir si cela fonctionne pour vous. Si ce n’est pas le cas, nous pourrons travailler ensemble pour résoudre ce problème.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez des questions ou avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à les publier dans les commentaires de ce message afin que je puisse continuer à vous aider.

J’attends avec intérêt la suite de notre échange.

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