Afficher les problèmes connus dans la version d’Azure Stack HCI 2402
S’applique à : Azure Stack HCI, version 23H2
Cet article identifie les problèmes connus critiques et leurs solutions de contournement dans la version 2402 d’Azure Stack HCI.
Les notes de publication sont régulièrement mises à jour ; les problèmes critiques nécessitant une solution de contournement sont ajoutés au fur et à mesure de leur découverte. Avant de déployer votre instance Azure Stack HCI, examinez attentivement les informations contenues dans les notes de publication.
Important
Cette version prend en charge les nouveaux déploiements et mises à jour. Vous devez exécuter la version 2311.3 pour effectuer la mise à jour vers cette version.
Pour plus d’informations sur les nouvelles fonctionnalités de cette version, consultez Nouveautés de la version 23H2.
Problèmes liés à la version 2402
Cette version logicielle correspond au numéro de version logicielle 10.2402.0.23.
Les notes de publication de cette version incluent les problèmes résolus dans cette version, les problèmes connus de cette version et les problèmes signalés par les versions précédentes.
Problèmes résolus
Voici les problèmes résolus dans cette version :
| Fonctionnalité | Problème | Solution de contournement/Commentaires |
|---|---|---|
| Déploiement | La première étape de déploiement : avant le déploiement du cloud lors du déploiement via Portail Azure peut prendre de 45 minutes à une heure. | |
| Déploiement | Il existe un problème de fiabilité de pulsation sporadique dans cette version en raison de laquelle l’inscription rencontre l’erreur : échec de l’inscription HCI. Erreur : Échec de l’intégration d’Arc. | ce problème est intermittent. Essayez de réexécuter le déploiement. Pour plus d’informations, consultez Réexécuter le déploiement. |
| Déploiement | Il existe un problème intermittent dans cette version où la validation d’intégration Arc échoue avec cette erreur : Validator failed. Can't retrieve the dynamic parameters for the cmdlet. PowerShell Gallery is currently unavailable. Please try again later. |
ce problème est intermittent. Essayez de réexécuter le déploiement. Pour plus d’informations, consultez Réexécuter le déploiement. |
| Déploiement | Dans certains cas, l’exécution du script d’inscription Arc n’installe pas les extensions obligatoires, la gestion des appareils Azure Edge ou Azure Edge Lifecycle Manager. | Le problème a été résolu dans cette version. Les extensions se corrigent et entrent dans un état de déploiement réussi. |
| Mettre à jour | Lorsque vous essayez de modifier votre azureStackLCMUserPassword à l’aide de la commande suivante : Set-AzureStackLCMUserPasswordvous pouvez rencontrer cette erreur : Can't find an object with identity: 'object id'*. |
Il n’existe aucune solution de contournement connue dans cette version. |
Problèmes connus dans cette version
Voici les problèmes connus dans cette version :
| Fonctionnalité | Problème | Solution de contournement/Commentaires |
|---|---|---|
| Réparer le serveur | Dans de rares cas, l’opération Repair-Server échoue avec l’erreur HealthServiceWaitForDriveFW . Dans ce cas, les anciens lecteurs du nœud réparé ne sont pas supprimés et les nouveaux disques sont bloqués en mode maintenance. |
Pour éviter ce problème, veillez à ne pas vider le nœud via Windows Admin Center ou à l’aide de l’applet Suspend-ClusterNode -Drain de commande PowerShell avant de commencer Repair-Server. Si le problème se produit, contactez Support Microsoft pour connaître les étapes suivantes. |
| Réparer le serveur | Ce problème s’affiche lorsque le serveur unique Azure Stack HCI est mis à jour de 2311 à 2402, puis que celui-ci Repair-Server est effectué. L’opération de réparation échoue. |
Avant de réparer le nœud unique, procédez comme suit : 1. Exécutez la version 2402 pour ADPrepTool. Suivez les étapes de préparation d’Active Directory. Cette action est rapide et ajoute les autorisations requises à l’unité d’organisation (UO). 2. Déplacez l’objet ordinateur du segment Ordinateurs vers l’unité d’organisation racine. Exécutez la commande suivante : Get-ADComputer <HOSTNAME> | Move-ADObject -TargetPath "<OU path>" |
| Déploiement | Si vous préparez l’annuaire Active Directory seul (sans utiliser le script et la procédure fournis par Microsoft), votre validation Active Directory peut échouer avec l’autorisation manquante Generic All . Cela est dû à un problème dans la vérification de validation qui vérifie une entrée d’autorisation dédiée pour msFVE-RecoverInformationobjects – General – Permissions Full control, ce qui est requis pour la récupération BitLocker. |
Utilisez la méthode de script Prepare AD ou si vous utilisez votre propre méthode, veillez à affecter l’autorisation msFVE-RecoverInformationobjects – General – Permissions Full controlspécifique. |
| Déploiement | Il existe un problème rare dans cette version où l’enregistrement DNS est supprimé pendant le déploiement d’Azure Stack HCI. Lorsque cela se produit, l’exception suivante s’affiche : Type 'PropagatePublicRootCertificate' of Role 'ASCA' raised an exception:<br>The operation on computer 'ASB88RQ22U09' failed: WinRM cannot process the request. The following error occurred while using Kerberos authentication: Cannot find the computer ASB88RQ22U09.local. Verify that the computer exists on the network and that the name provided is spelled correctly at PropagatePublicRootCertificate, C:\NugetStore\Microsoft.AzureStack, at Orchestration.Roles.CertificateAuthority.10.2402.0.14\content\Classes\ASCA\ASCA.psm1: line 38, at C:\CloudDeployment\ECEngine\InvokeInterfaceInternal.psm1: line 127,at Invoke-EceInterfaceInternal, C:\CloudDeployment\ECEngine\InvokeInterfaceInternal.psm1: line 123. |
Vérifiez le serveur DNS pour voir si des enregistrements DNS des nœuds de cluster sont manquants. Appliquez l’atténuation suivante sur les nœuds où son enregistrement DNS est manquant. Redémarrez le service client DNS. Ouvrez une session PowerShell et exécutez l’applet de commande suivante sur le nœud concerné : Taskkill /f /fi "SERVICES eq dnscache" |
| Déploiement | Dans cette version, il existe une défaillance de tâche distante sur un déploiement à plusieurs nœuds qui entraîne l’exception suivante :ECE RemoteTask orchestration failure with ASRR1N42R01U31 (node pingable - True): A WebException occurred while sending a RestRequest. WebException.Status: ConnectFailure on [https://<URL>](https://<URL>). |
L’atténuation consiste à redémarrer l’agent EAE sur le nœud concerné. Sur votre serveur, ouvrez une session PowerShell et exécutez la commande suivante :Restart-Service ECEAgent. |
| Mises à jour | Dans cette version, il existe un problème de contrôle d’intégrité en raison duquel un seul serveur Azure Stack HCI ne peut pas être mis à jour à partir du Portail Azure. | Mettez à jour votre instance Azure Stack HCI via PowerShell. |
| Ajouter/réparer un serveur | Dans cette version, lors de l’ajout ou de la réparation d’un serveur, une défaillance est observée lorsque l’équilibreur de charge logiciel ou les certificats de machine virtuelle du contrôleur de réseau sont copiés à partir des nœuds existants. L’échec est dû au fait que ces certificats n’ont pas été générés pendant le déploiement/la mise à jour. | Il n’existe aucune solution de contournement dans cette version. Si vous rencontrez ce problème, contactez Support Microsoft pour déterminer les étapes suivantes. |
| Déploiement | Dans cette version, il existe un problème temporaire entraînant l’échec du déploiement à l’exception suivante :Type 'SyncDiagnosticLevel' of Role 'ObservabilityConfig' raised an exception:*<br>*Syncing Diagnostic Level failed with error: The Diagnostic Level does not match. Portal was not set to Enhanced, instead is Basic. |
Comme il s’agit d’un problème temporaire, une nouvelle tentative du déploiement doit résoudre ce problème. Pour plus d’informations, consultez comment réexécuter le déploiement. |
| Déploiement | Dans cette version, il existe un problème avec le champ URI/emplacement secrets. Il s’agit d’un champ obligatoire marqué Non obligatoire et qui entraîne des échecs de déploiement de modèle Azure Resource Manager. | Utilisez l’exemple de fichier de paramètres dans Déployer Azure Stack HCI, version 23H2 via le modèle Azure Resource Manager pour vous assurer que toutes les entrées sont fournies dans le format requis, puis essayez le déploiement. En cas d’échec du déploiement, vous devez également nettoyer les ressources suivantes avant de réexécuter le déploiement : 1. Supprimer C:\EceStore. 2. Supprimer C:\CloudDeployment. 3. Supprimer C:\nugetstore. 4. Remove-Item HKLM:\Software\Microsoft\LCMAzureStackStampInformation. |
| Sécurité | Pour les nouveaux déploiements, les appareils compatibles avec le cœur sécurisé n’ont pas la racine dynamique de mesure (DRTM) activée par défaut. Si vous essayez d’activer (DRTM) à l’aide de l’applet de commande Enable-AzSSecurity, vous verrez une erreur indiquant que le paramètre DRTM n’est pas pris en charge dans la version actuelle. Microsoft recommande la défense en profondeur et le démarrage sécurisé UEFI protège toujours les composants de la chaîne de démarrage SRT (Static Root of Trust) en s’assurant qu’ils sont chargés uniquement lorsqu’ils sont signés et vérifiés. |
DRTM n’est pas pris en charge dans cette version. |
| Réseaux | Une vérification de l’environnement échoue lorsqu’un serveur proxy est utilisé. Par conception, la liste de contournement est différente pour winhttp et wininet, ce qui entraîne l’échec de la vérification de validation. | Suivez ces étapes de contournement : 1. Effacez la liste de contournement du proxy avant le contrôle d’intégrité et avant de démarrer le déploiement ou la mise à jour. 2. Après avoir passé la vérification, attendez que le déploiement ou la mise à jour échoue. 3. Définissez à nouveau votre liste de contournement de proxy. |
Problèmes connus issus des versions précédentes
Voici les problèmes connus des versions précédentes :
| Fonctionnalité | Problème | Solution de contournement |
|---|---|---|
| Gestion des machines virtuelles Arc | Le déploiement ou la mise à jour d’Arc Resource Bridge peut échouer lorsque le secret SPN temporaire généré automatiquement pendant cette opération commence par un trait d’union. | Réessayez le déploiement/la mise à jour. La nouvelle tentative doit régénérer le secret SPN et l’opération réussit probablement. |
| Gestion des machines virtuelles Arc | Les extensions Arc sur les machines virtuelles Arc restent dans l’état « Création » indéfiniment. | Connectez-vous à la machine virtuelle, ouvrez une invite de commandes et tapez ce qui suit : Windows : notepad C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Config\agentconfig.json Linux : sudo vi /var/opt/azcmagent/agentconfig.json Ensuite, recherchez la resourcename propriété. Supprimez le GUID ajouté à la fin du nom de la ressource. Cette propriété correspond donc au nom de la machine virtuelle. Ensuite, redémarrez la machine virtuelle. |
| Gestion des machines virtuelles Arc | Lorsqu’un nouveau serveur est ajouté à un cluster Azure Stack HCI, le chemin de stockage n’est pas créé automatiquement pour le volume nouvellement créé. | Vous pouvez créer manuellement un chemin de stockage pour tous les nouveaux volumes. Pour plus d’informations, consultez Créer un chemin d’accès de stockage. |
| Gestion des machines virtuelles Arc | Le redémarrage de l’opération de machine virtuelle Arc se termine après environ 20 minutes, bien que la machine virtuelle elle-même redémarre en environ une minute. | Il n’existe aucune solution de contournement connue dans cette version. |
| Gestion des machines virtuelles Arc | Dans certains cas, l’état du réseau logique s’affiche comme Ayant échoué dans Portail Azure. Cela se produit lorsque vous essayez de supprimer le réseau logique sans d’abord supprimer de ressources telles que les interfaces réseau associées à ce réseau logique. Vous devez toujours être en mesure de créer des ressources sur ce réseau logique. L’état est trompeur dans cette instance. |
Si l’état de ce réseau logique a été réussi au moment de l’approvisionnement de ce réseau, vous pouvez continuer à créer des ressources sur ce réseau. |
| Gestion des machines virtuelles Arc | Dans cette version, lorsque vous mettez à jour une machine virtuelle avec un disque de données attaché à celui-ci à l’aide d’Azure CLI, l’opération échoue avec le message d’erreur suivant : Impossible de trouver un disque dur virtuel portant le nom. |
Utilisez le Portail Azure pour toutes les opérations de mise à jour de machine virtuelle. Pour plus d’informations, consultez Gérer les machines virtuelles Arc et gérer les ressources de machine virtuelle Arc. |
| Mettre à jour | Dans de rares cas, vous pouvez rencontrer cette erreur lors de la mise à jour de votre instance Azure Stack HCI : type « UpdateArbAndExtensions » du rôle « MocArb » a déclenché une exception : Exception upgrade ARB and Extension in step [UpgradeArbAndExtensions :Get-ArcHciConfig] UpgradeArb : Invalid applianceyaml = [C :\AksHci\hci-appliance.yaml]. | Si vous voyez ce problème, contactez Support Microsoft pour vous aider à suivre les étapes suivantes. |
| Réseaux | Il existe un problème de client DNS peu fréquent dans cette version qui provoque l’échec du déploiement sur un cluster à deux nœuds avec une erreur de résolution DNS : Une WebException s’est produite lors de l’envoi d’une requête RestRequest. WebException.Status : NameResolutionFailure. En raison du bogue, l’enregistrement DNS du deuxième nœud est supprimé peu après sa création, ce qui entraîne une erreur DNS. | Redémarrez le serveur. Cette opération inscrit l’enregistrement DNS, ce qui l’empêche d’être supprimé. |
| Portail Azure | Dans certains cas, le Portail Azure peut prendre un certain temps pour mettre à jour et l’affichage n’est peut-être pas actif. | Vous devrez peut-être attendre 30 minutes ou plus pour afficher la vue mise à jour. |
| Gestion des machines virtuelles Arc | La suppression d’une interface réseau sur une machine virtuelle Arc de Portail Azure ne fonctionne pas dans cette version. | Utilisez Azure CLI pour commencer par supprimer l’interface réseau, puis supprimez-la. Pour plus d’informations, consultez Supprimer l’interface réseau et supprimer l’interface réseau. |
| Gestion des machines virtuelles Arc | Lorsque vous créez un disque ou une interface réseau dans cette version avec un trait de soulignement dans le nom, l’opération échoue. | Veillez à ne pas utiliser de trait de soulignement dans les noms des disques ou des interfaces réseau. |
| Déploiement | La fourniture du nom de l’unité d’organisation dans une syntaxe incorrecte n’est pas détectée dans le Portail Azure. La syntaxe incorrecte inclut des caractères non pris en charge tels que &,",',<,>. La syntaxe incorrecte est détectée à une étape ultérieure lors de la validation du cluster. |
Vérifiez que la syntaxe du chemin d’organisation est correcte et n’inclut pas de caractères non pris en charge. |
| Déploiement | Les déploiements via Azure Resource Manager expirent après 2 heures. Les déploiements qui dépassent 2 heures s’affichent comme ayant échoué dans le groupe de ressources bien que le cluster soit créé avec succès. | Pour surveiller le déploiement dans le Portail Azure, accédez à la ressource de cluster Azure Stack HCI, puis accédez à la nouvelle entrée Déploiements. |
| Azure Site Recovery | Azure Site Recovery ne peut pas être installé sur un cluster Azure Stack HCI dans cette version. | Il n’existe aucune solution de contournement connue dans cette version. |
| Mettre à jour | Lors de la mise à jour du cluster Azure Stack HCI via Azure Update Manager, la progression et les résultats de la mise à jour peuvent ne pas être visibles dans le Portail Azure. | Pour contourner ce problème, sur chaque nœud de cluster, ajoutez la clé de Registre suivante (aucune valeur nécessaire) :New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HciCloudManagementSvc\Parameters" -forceEnsuite, sur l’un des nœuds de cluster, redémarrez le groupe de cluster De gestion cloud. Stop-ClusterGroup "Cloud Management"Start-ClusterGroup "Cloud Management"Cela ne résout pas entièrement le problème, car les détails de progression peuvent toujours ne pas être affichés pendant une durée du processus de mise à jour. Pour obtenir les derniers détails de la mise à jour, vous pouvez récupérer la progression de la mise à jour avec PowerShell. |
| Mettre à jour | Dans cette version, si vous exécutez l’applet Test-CauRun de commande avant d’appliquer réellement la mise à jour 2311.2, vous voyez un message d’erreur concernant une règle de pare-feu manquante pour arrêter à distance le système Azure Stack HCI. |
Aucune action n’est requise en votre partie, car la règle manquante est automatiquement créée lorsque les mises à jour 2311.2 sont appliquées. Lors de l’application de mises à jour ultérieures, veillez à exécuter l’applet Get-SolutionUpdateEnvironment de commande au lieu de Test-CauRun. |
| Mises à jour | Dans de rares cas, si une mise à jour ayant échoué est bloquée dans un état en cours dans Azure Update Manager, le bouton Réessayer est désactivé. | Pour reprendre la mise à jour, exécutez la commande PowerShell suivante :Get-SolutionUpdate|Start-SolutionUpdate. |
| Mises à jour | Dans certains cas, SolutionUpdate les commandes peuvent échouer si elles sont exécutées après la Send-DiagnosticData commande. |
Veillez à fermer la session PowerShell utilisée pour Send-DiagnosticData. Ouvrez une nouvelle session PowerShell et utilisez-la pour SolutionUpdate les commandes. |
| Mises à jour | Dans de rares cas, lors de l’application d’une mise à jour de 2311.0.24 à 2311.2.4, les rapports d’état du cluster sont en cours au lieu de l’échec attendu de la mise à jour. | Réessayez la mise à jour. Si le problème persiste, contactez le support technique Microsoft. |
| Gestion des machines virtuelles Arc | Si le groupe de ressources utilisé pour déployer une machine virtuelle Arc sur votre instance Azure Stack HCI a un trait de soulignement dans le nom, l’installation de l’agent invité échoue. Par conséquent, vous ne pourrez pas activer la gestion des invités. | Assurez-vous qu’il n’existe aucun trait de soulignement dans les groupes de ressources utilisés pour déployer des machines virtuelles Arc. |
| Mise à jour prenant en charge le cluster | Échec de la reprise de l’opération de nœud. | Il s’agit d’un problème temporaire et peut être résolu par lui-même. Attendez quelques minutes et réessayez l’opération. Si le problème persiste, contactez le support technique Microsoft. |
| Mise à jour prenant en charge le cluster | L’opération de suspension du nœud a été bloquée pendant plus de 90 minutes. | Il s’agit d’un problème temporaire et peut être résolu par lui-même. Attendez quelques minutes et réessayez l’opération. Si le problème persiste, contactez le support technique Microsoft. |
Étapes suivantes
- Lisez la vue d’ensemble du déploiement.