Recommandations d’enregistrement d’appel

Dans ce document, nous décrivons le tableau de bord Insights disponible pour surveiller les journaux et les métriques d’enregistrement des appels.

Vue d’ensemble

Dans votre ressource de communication, nous avons fourni une fonctionnalité Recommandations Preview qui affiche de nombreuses visualisations de données qui transmettent des insights à partir des journaux et des métriques Azure Monitor surveillés pour vos services de communication. Dans Insights, les visualisations sont rendues possibles via Azure Monitor Workbooks. Pour tirer parti des classeurs, suivez les instructions décrites dans Activer Azure Monitor dans diagnostic Paramètres. Pour activer les classeurs, vous devez envoyer vos journaux à une destination d’espace de travail Log Analytics.

Prérequis

• Pour tirer parti des classeurs, suivez les instructions décrites dans Activer Azure Monitor dans diagnostic Paramètres. Vous devez activer Call Recording Summary Logs.
• Pour utiliser des classeurs, vous devez envoyer vos journaux à une destination d’espace de travail Log Analytics.

Accès à Azure Insights pour Communication Services

Dans votre ressource Azure Communication Services, faites défiler la barre de navigation de gauche vers le bas jusqu’à la catégorie Surveiller, puis cliquez sur l’onglet Recommandations :

Recommandations d’enregistrement d’appel

L’onglet Enregistrement affiche les données relatives au nombre total d’enregistrements, au format d’enregistrement, aux types de canal d’enregistrement et au nombre d’enregistrements par appel :

Plus d’informations sur les classeurs

Pour obtenir une description détaillée des classeurs, reportez-vous à la documentation des classeurs Azure Monitor.

Modification de tableaux de bord

Vous pouvez personnaliser les tableaux de bord Insights fournis avec votre ressource Communication Service en cliquant sur le bouton Modifier dans la barre de navigation supérieure :

La modification de ces tableaux de bord ne modifie pas l’onglet Recommandations, mais crée plutôt un classeur distinct accessible sous l’onglet Classeurs de votre ressource :

Pour obtenir une description détaillée des classeurs, reportez-vous à la documentation des classeurs Azure Monitor.