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Support SMTP pour les e-mails dans Azure Communication Services

L’e-mail est toujours un canal essentiel pour que les entreprises mondiales se connectent aux clients. Il s’agit d’une partie essentielle des communications commerciales.

De nombreuses entreprises ont fait de grands investissements dans des infrastructures locales pour prendre en charge les besoins forts de messagerie SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) de leurs applications métier. La remise et la sécurisation des e-mails sortants à partir de ces applications métier existantes peuvent être difficiles. À mesure que les e-mails sortants deviennent plus nombreux et plus importants, les difficultés de gestion de cet aspect critique de la communication deviennent plus évidentes. Les organisations rencontrent souvent des problèmes tels que la remise par e-mail, les risques de sécurité et la nécessité d’un contrôle centralisé sur les communications sortantes.

La prise en charge SMTP par e-mail dans Azure Communication Services offre une solution stratégique pour simplifier l’envoi d’e-mails, renforcer les fonctionnalités de sécurité et unifier le contrôle sur les communications sortantes. En tant que pont entre les clients de messagerie et les serveurs de messagerie, la prise en charge SMTP améliore l’efficacité de la remise des e-mails. Il crée une infrastructure de relais spécialisée qui augmente non seulement les chances de réussite de la remise des e-mails, mais améliore également l’authentification pour aider à sécuriser la communication. En outre, cette fonctionnalité fournit aux entreprises une plateforme centralisée pour gérer les e-mails sortants pour toutes les communications b2C (business-to-consumer) et obtenir des insights sur le trafic de messagerie.

Principes clés

  • Étapes d’intégration simples pour connecter des points de terminaison SMTP à vos applications.
  • Prise en charge de l’envoi en volume élevé pour les communications B2C.
  • Statut de livraison fiable sur les e-mails envoyés depuis votre application, en quasi-temps réel.
  • Sécurité et conformité pour honorer et respecter les exigences de gestion et de confidentialité des données qu’Azure promet aux clients.

Fonctionnalités clés

  • Domaine géré par Azure : les clients peuvent envoyer des e-mails à partir du domaine pré-provisionné (xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.azurecomm.net).
  • Domaine personnalisé : les clients peuvent envoyer des e-mails depuis leur propre domaine vérifié (notify.contoso.com).
  • Prise en charge de l’authentification de l’expéditeur : la plateforme active la prise en charge des paramètres SPF (Sender Policy Framework) et DKIM (Domain Keys Identified Mail) pour les domaines gérés par Azure et personnalisés. La prise en charge du protocole ARC (Authenticated Received Chain) conserve le résultat de l’authentification par e-mail pendant la transition.
  • Protection contre les e-mails indésirables et détection des fraudes : la plateforme effectue un nettoyage des e-mails pour tous les messages. Elle offre une protection complète des e-mails via les composants Microsoft Defender en activant les règles de transport existantes pour détecter les programmes malveillants : blocage d’URL et heuristique de contenu.
  • Analyse de l’e-mail : le tableau de bord Insights fournit des analyses d’e-mail. Le service émet des journaux au niveau de la requête. Chaque log a un identifiant de message et des informations du destinataire à des fins de diagnostic et d’audit.
  • Suivi de l’engagement : la plateforme prend en charge le suivi des rebonds, des messages bloqués, des messages ouverts et des clics.

Étapes suivantes