Demander une augmentation de la limite de quota pour les ressources Environnements de déploiement Azure

Ce guide explique comment envoyer une demande de support pour augmenter le nombre de ressources disponibles pour les environnements de déploiement Azure dans votre abonnement Azure.

Si votre organisation utilise largement les environnements de déploiement, vous pouvez rencontrer une limite de quota pendant le déploiement. Lorsque vous atteignez la limite d’une ressource dans votre abonnement, vous pouvez demander une augmentation de limite (parfois appelée augmentation de capacité ou augmentation de quota) pour étendre le nombre de ressources disponibles. Le processus de demande permet à l’équipe Environnements de déploiement Azure de s’assurer que votre abonnement n’est impliqué dans aucun cas de fraude ou de déploiements à grande échelle involontaires et soudains.

Pour en savoir plus sur le processus général de création de requêtes support Azure, consultez Créer une demande de support Azure.

Prérequis

• Pour créer une demande de support, votre compte Azure a besoin du rôle Propriétaire, Contributeur ou Contributeur de demande de support au niveau de l’abonnement.
• Avant de créer une demande de support pour une augmentation de limite, vous devez collecter des informations supplémentaires.

Collecter des informations pour votre demande

L’envoi d’une demande de support pour augmenter votre quota est plus rapide si vous collectez les informations requises avant de commencer le processus de demande.

• Identifier le type de quota

  Si vous atteignez la limite de quota pour une ressource d’environnements de déploiement, une notification indique le type de quota affecté pendant le déploiement. Notez-le et envoyez une demande pour ce type de quota.

  Les ressources suivantes sont limitées par abonnement :

  • Limite de runtime par mois (minutes)
  • Limite du runtime par déploiement (minutes)
  • Limite de stockage par environnement (Go)

• Déterminer la région pour l’augmentation du quota

  Les ressources environnements de déploiement peuvent exister dans de nombreuses régions. Pour des performances optimales, vous devez choisir la région où se trouve votre projet Environnements de déploiement.

  Pour plus d’informations sur les régions Azure, leur relation aux zones géographiques globales et les services disponibles dans chaque région, consultez Infrastructure mondiale Azure.

Envoyer une nouvelle demande de support

Procédez comme suit pour demander une augmentation de limite :

1. Connectez-vous au Portail Azure, sélectionnez Support et résolution des problèmes dans la barre de menus, puis choisissez Aide + support. Si cette option n’apparaît pas, entrez Aide + support dans la barre de recherche.

   

2. Dans la page Aide + support , sélectionnez Créer une demande de support.

   

3. Dans la page Nouvelle demande de support, entrez les informations suivantes, puis sélectionnez Suivant.

   Nom	Valeur
   Type de problème	Limites du service et de l’abonnement (quotas)
   Abonnement	Sélectionnez l’abonnement auquel la demande s’applique.
   Type de quota	Azure Deployment Environments

4. Sous l’onglet Détails supplémentaires, dans la section Détails du problème, sélectionnez Entrer les détails.

   

5. Dans les détails du quota, entrez les informations suivantes, puis sélectionnez Suivant.

   Nom	Valeur
   Type de quota	Sélectionnez le type de quota que vous souhaitez augmenter.
   Région	Sélectionnez la région dans laquelle vous souhaitez augmenter votre quota.
   Quota supplémentaire	Entrez le nombre supplémentaire de minutes dont vous avez besoin, ou les Go par environnement pour Stockage limite augmente.
   Informations supplémentaires	Entrez toutes les informations supplémentaires sur votre demande.

   

6. Cliquez sur Enregistrer et continuer.

Remplir la demande de support

Pour terminer la demande de support, entrez les informations suivantes :

1. Terminez le reste de l’onglet Détails supplémentaires à l’aide des informations suivantes :

   Informations de diagnostic avancées

   Nom	Valeur
   Autoriser la collecte d’informations de diagnostic avancées	Sélectionnez : Oui ou Non.

   Méthode de support

   Nom	Valeur
   Plan de support	Sélectionnez votre plan de support.
   Niveau de gravité	Sélectionnez la gravité du problème.
   Méthode de contact préférée	Sélectionnez e-mail ou téléphone.
   Votre disponibilité	Entrez votre disponibilité.
   Langue de prise en charge	Sélectionnez la langue souhaitée.

   Informations sur le contact

   Nom	Valeur
   Prénom	Entrez votre prénom.
   Nom de famille	Entrez votre nom de famille.
   E-mail	Entrez l’adresse e-mail à laquelle vous contacter.
   E-mail supplémentaire pour la notification	Entrez une adresse e-mail pour les notifications.
   Téléphone	Entrez le numéro de téléphone auquel vous contacter.
   Pays/région	Entrez votre localisation.
   Enregistrez les modifications du contact pour les prochaines demandes de support.	Activez la case à cocher pour enregistrer les modifications.

2. Cliquez sur Suivant.

3. Sous l’onglet Examiner et créer, vérifiez les informations, puis sélectionnez Créer.

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