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Le connecteur d’activités Dynamics 365 Common Data Service (CDS) fournit des informations sur les activités d’administration, d’utilisateur et de support, ainsi que sur les événements de journalisation Microsoft Social Engagement. En connectant les journaux Dynamics 365 Customer Engagement à Microsoft Sentinel, vous pouvez afficher ces données dans des classeurs, les utiliser pour créer des alertes personnalisées et améliorer votre processus d’enquête. Pour plus d’informations, consultez la documentation Microsoft Sentinel.
Améliorez les processus métier pour les fonctions de service client, telles que la création automatique de cas et la gestion des files d’attente avec Service clientèle Microsoft Dynamics 365.