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Étape 2 : Ajouter les connaissances de votre équipe à Azure SRE Agent

Durée estimée : 5 minutes

Chargez vos runbooks et documentation afin que votre agent utilise les procédures de votre équipe, et non les conseils génériques.

Ce que vous avez accompli

À la fin de cette étape, votre agent :

  • Utilise vos runbooks pour résoudre des problèmes
  • Faites référence à votre documentation dans les réponses
  • Affiche les sources pour prouver quel document il a utilisé

Prerequisites

Prérequis Détails
Agent créé Étape 1 complète : commencez par créer votre agent.
Fichiers de documentation Runbooks, playbooks ou guides de résolution des problèmes (.md, .txt).

Note

Cette étape couvre les chargements de fichiers, ce qui est le moyen le plus rapide d’ajouter des connaissances. Votre agent peut également référencer la documentation à partir de référentiels Azure DevOps et de référentiels GitHub via des connecteurs (voir Connecteurs Builder>) et des sources de données non-Microsoft via des connecteurs MCP.

Ouvrir la base de connaissances

Accédez à la base de connaissances dans le portail de l’agent.

  1. Sélectionnez Générateur dans la barre latérale gauche.
  2. Sélectionnez La base de connaissances.

Un état vide s’affiche et vous invite à ajouter une source de connaissances.

Charger vos fichiers

Ajoutez vos premiers fichiers de documentation à la base de connaissances.

  1. Sélectionnez Ajouter un fichier.
  2. Sélectionnez vos fichiers de documentation, tels que les runbooks, les procédures d’escalade et les références de requête.
  3. Attendez que l’indexation se termine (généralement instantané).
Formats pris en charge Taille maximale
Markdown (.md), Text (.txt) 16 Mo par fichier, 100 Mo par chargement

Conseil / Astuce

Téléchargez en premier vos runbooks fréquemment utilisés. Vous pouvez toujours ajouter plus tard. Si vous n’avez pas encore de runbooks, votre agent peut les créer pour vous pendant les conversations. Il transforme automatiquement les résultats d’investigation en procédures documentées.

Vérifier la base de connaissances

Vérifiez que votre agent peut accéder à la documentation chargée.

Demandez à votre agent des informations sur quelque chose dans votre fichier téléchargé :

What runbooks or procedures do you have in your knowledge base?

Les résultats suivants doivent s’afficher :

  1. Indicateur de « recherche dans votre base de connaissances... »
  2. Sources montrant le nom de votre fichier chargé.
  3. Contenu de votre document, et non des exemples génériques.

Réponse de l’agent montrant les sources de la base de connaissances.

Comprendre la différence

Sans base de connaissances, l’agent répond avec des réponses génériques :

« Je n’ai pas d’informations spécifiques sur les procédures de votre équipe... »

Avec votre base de connaissances, l’agent fait référence à vos procédures documentées :

« En fonction de votre base de connaissances, j’ai trouvé les procédures suivantes... »

Le tableau suivant répertorie les types de documents courants à charger et la valeur qu’ils fournissent.

Type de document Exemple Valeur
Guides de résolution des problèmes http-500-errors.md Premières étapes de réponse
Références de requête loki-queries.md Requêtes éprouvées de l’équipe
Chemins d’escalade on-call.md Personne à contacter
Livres de procédures deployment-rollback.md Procédures pas à pas

Étape suivante

Étape 3 : Connecter le code source

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