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Demande d’assistance

Lorsque vous avez besoin de l’aide de l’administrateur système ou d’une autre personne du support technique pour votre implémentation BizTalk Server, vous pouvez utiliser le bouton Assistance en bas de la page détails des résultats pour effectuer une demande d’assistance.

Procédure de demande d'assistance

Cliquez sur le bouton Assistance pour ouvrir une boîte de dialogue Demander une page Web d’assistance technique . Pour demander de l’aide, entrez un objet décrivant votre problème dans la zone de texte Objet . Dans la zone de texte Description du problème , vous décrivez le problème que vous rencontrez avec les détails dont votre administrateur système aura besoin pour résoudre le problème. Lorsque vous êtes satisfait de la description du problème, cliquez sur le bouton Envoyer le rapport pour envoyer la demande d’assistance. Votre requête est alors placée dans le journal des événements de l'application de serveur et votre administrateur système peut l'extraire en utilisant le suivi des instances de service et de messages à partir de la page Présentation du groupe.

Voir aussi

Affichage des données d’instance et de message suivies