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Qui sont les utilisateurs de l'analyse BAM ?

Il existe deux types d’utilisateurs qui interagissent avec les fonctionnalités de travail de l’information de BAM : les analystes métier et les utilisateurs métier.

Les analystes d'entreprise utilisent le complément Excel BAM pour définir les processus d'entreprise à surveiller. Ce complément leur permet également de définir la manière dont les utilisateurs des activités voient les données collectées par l'analyse BAM. Par exemple, un analyste d'entreprise souhaite présenter des données sur des bons de commande et pose les questions pertinentes suivantes sur ces derniers :

  • Combien de bons de commande ont été reçus par la société cette année/ce mois-ci/cette semaine/ce jour/pendant cette heure/(etc) ?

  • Quelle est la valeur actuelle des bons de commande actifs ?

  • Combien de temps faut-il, en moyenne, pour qu'un bon de commande passe par toutes les étapes du processus de bon de commande ?

  • Combien y-a-t-il de bons de commande à une étape spécifique du processus ?

  • Combien de clients ont commandé un produit particulier ?

  • Quelle est la somme des commandes pour un produit particulier ?

  • Les quantités commandées varient-elles selon les régions géographiques ?

    L'analyste d'entreprise utilise ces questions pour définir les activités reflétant le type d'information que l'analyse BAM doit collecter auprès du processus d'entreprise.

    Les utilisateurs des activités font appel à l'analyse BAM pour afficher les données définies par l'analyste d'entreprise et collectées par celle-ci. Un utilisateur des activités peut employer l'analyse BAM pour effectuer les opérations suivantes :

  • Afficher des données sur une instance unique d'un processus. Par exemple, si un analyste d'entreprise a créé une activité pour surveiller un processus de bon de commande, un utilisateur des activités peut utiliser l'analyse BAM pour afficher des données relatives à un bon de commande déterminé.

  • Afficher des données sur des instances d'activités associées, par exemple, la facture ou les expéditions associées à un bon de commande particulier.

  • Afficher des données en temps réel ou archivées agrégées sur un processus. Les données agrégées sont des données évoluant dans le temps. Par exemple, un utilisateur peut afficher le nombre de bons de commande d'une valeur inférieure à 500 € reçus au cours de la semaine, du mois, de l'année (etc) écoulé(e), ou la valeur moyenne des bons de commande reçus ce jour.

  • Afficher les données d'avancement permettant à un utilisateur d'afficher les données aux différentes étapes d'un processus, telles que le temps moyen nécessaire à un bon de commande pour passer de l'étape de réception à l'étape de traitement.

Voir aussi

Analyse des activités d’entreprise à l’aide des outils BAM
Flux de travail BAM
Définition des données dans l’analyse BAM