En tant que candidat à cet examen, vous êtes consultant fonctionnel Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Vous êtes responsable de l’implémentation de solutions qui :
- Interagissez et convertissez des prospects.
- Orchestrez des expériences en marketing.
- Personnalisez les messages en marketing.
- Fournissent des insights marketing.
Vous êtes chargé de :
- Configuration de l’application marketing de base de façon à inclure la segmentation, le marketing par e-mail et SMS et les parcours interactifs.
- Fidélisation des prospects par le biais d’expériences personnalisées, d’événements, d’enquêtes, de notation des prospects et d’analytique.
- Maintien de la conformité et des stratégies de consentement.
En tant que candidat, vous devez avoir une certaine connaissance des principes du marketing et du rôle de l’application Dynamics 365 Customer Insights – Journeys dans sa relation avec la suite d’applications Dynamics 365, y compris l’interopérabilité avec les éléments suivants :
- Dynamics 365 Customer Insights - Data
- Microsoft Power Platform
- Dynamics 365 Customer Voice
- Dynamics 365 Sales
- Microsoft Teams
Vous devez comprendre ce qui suit :
- Terminologie du secteur
- Processus du secteur d’activité
- Bonnes pratiques
Important
La version anglaise de cet examen a été mise à jour le 20 mars 2024. Consultez le guide d’étude lié dans la zone « Astuce » pour plus d’informations sur les changements récents. Si une version traduite de cet examen est disponible, elle sera mise à jour environ huit semaines après cette date. Microsoft s’efforce de mettre à jour les versions localisées conformément à la planification indiquée. Toutefois, il est possible que les versions localisées de cet examen ne soient pas mises à jour dans ces délais.
Score à atteindre : 700. En savoir plus sur les scores des examens.
