À propos des examens en ligne de Pearson VUE

Introduction aux examens surveillés en ligne avec Pearson VUE

Microsoft collabore avec Pearson VUE pour proposer des examens en ligne à domicile ou au bureau. Un surveillant supervise votre examen par webcam et microphone pour maintenir l’intégrité des résultats. En savoir plus sur l’expérience de surveillance en ligne en visitant le site Pearson VUE.

Pays/régions participants et langues prises en charge

Les examens en ligne sont disponibles dans la plupart des pays, mais pas tous. De nombreux examens sont localisés dans différentes langues. Toutefois, les logiciels d’assistance de l’agent d’accueil, d’assistance du surveillant et de surveillance sont exprimés en anglais (disponibilité japonaise limitée possible), même si votre examen est formulé dans une autre langue.

Avant de vous inscrire à un examen en ligne

  1. Si vous avez besoin d’un équipement spécial, de temps supplémentaire ou d’autres aménagements pendant un examen, demandez-les avant de programmer l’examen pour que nous puissions vous offrir la meilleure expérience possible. Pour savoir comment demander un aménagement, consultez Demandes d’aménagements.
  2. Vérifiez que votre ordinateur répond à la configuration minimale requise en consultant les informations détaillées de Pearson VUE sur les prérequis. Pour les administrateurs réseau qui ont besoin d’une configuration réseau avancée, consultez les exigences techniques OnVue pour le candidat.
  3. Effectuez le test système requis sur l’ordinateur et à l’endroit où vous passerez l’examen pour vérifier que votre ordinateur, votre connexion Internet et votre emplacement sont compatibles avec la configuration requise par le logiciel OnVUE.
  4. Passez en revue les conseils techniques et la configuration requise pour l’environnement de test, plus bas dans ce document.
  5. Vérifiez que votre pièce d’identité est conforme à la politique en matière de pièces d’identité de Pearson VUE et que le nom figurant dans votre profil de certification Microsoft correspond exactement à celui indiqué sur la pièce d’identité délivrée par le gouvernement que vous présenterez pour passer l’examen. Pour savoir comment vérifier le nom qui apparaît dans votre profil de certification, consultez Gestion du profil de certification.
  6. Mettez à jour votre profil Learn en ajoutant votre numéro de téléphone mobile et votre code de pays. Si vous perdez la connexion pendant l’examen, Pearson VUE utilisera ce numéro pour vous contacter. Pour obtenir des instructions sur la façon de mettre à jour votre profil, consultez : Gérer votre profil de certification.
  7. Lisez le Contrat du candidat. Vous devez accepter le contrat du candidat lors de l’inscription. Vous recevez un rappel des règles d’examen et devez accepter de les suivre avant de pouvoir lancer l’examen.
  8. Pour plus d’informations sur l’interface utilisateur de l’examen et les différents types de questions que vous pouvez rencontrer, explorez le bac à sable d’examen. En outre, consultez les vidéos sur le site Pearson VUE afin de savoir comment préparer votre examen en ligne et ce qu’il faut attendre pendant l’examen.

Conseils techniques

Logiciels et autorisations

  • Vérifiez que le compte d’utilisateur que vous utilisez pour vous connecter à votre ordinateur dispose d’autorisations d’administration locales. Pour obtenir de l’aide sur l’activation d’autorisations administratives, consultez la documentation sur Windows et Mac.
  • Dans la mesure du possible, passez votre examen sur un ordinateur personnel plutôt que sur un ordinateur professionnel, car il est fréquent que ces derniers comportent des logiciels qui empêchent le logiciel OnVUE de démarrer.
  • Vous devrez peut-être configurer votre sécurité Internet et votre logiciel antivirus en ajoutant une exception pour le fichier exécutable du navigateur sécurisé de OnVUE.
  • Certains logiciels antivirus peuvent entraîner des problèmes de performances. Veuillez désactiver l’analyse antivirus pendant que vous passez votre examen.
  • Assurez-vous que votre logiciel de sécurité ne bloque pas l’exécution de JavaScript, des applications Adobe Air ni des extensions Adobe Flash Player.

Réseau

  • Les examens surveillés en ligne peuvent être perturbés par les serveurs proxy, l’inspection/le filtrage des paquets réseau ou les configurations de sécurité réseau strictes.
  • Si possible, utilisez une connexion Internet filaire.

Configuration requise pour l’environnement de test

Nos politiques, pratiques et procédures peuvent sembler strictes, mais elles maintiennent l’intégrité de nos examens surveillés en ligne. C’est ce qui rend les certifications si intéressantes.

Configuration du bureau ou du domicile

Votre bureau ou votre domicile doit remplir les conditions suivantes :

  • Votre bureau, votre salle de conférences ou votre espace doit être clos, la porte doit être fermée, et le calme doit régner.
  • Personne d’autre ne peut se trouver dans la pièce ni y entrer pendant votre examen.

Communication avec l’agent d’accueil et le surveillant

  • Téléphone : pendant le processus d’enregistrement, l’agent d’accueil vous demande votre numéro de téléphone au cas où il devrait vous appeler. Une fois que vous avez terminé l’enregistrement, placez votre téléphone hors de portée, mais assez proche pour que vous l’entendiez si le surveillant vous appelle.
  • Fenêtre de conversation : la plupart des communications avec l’agent d’accueil et le surveillant s’effectuent dans la fenêtre de conversation.
  • Micro : lors du processus d’enregistrement, et, si nécessaire, lors du passage de l’examen, vous pouvez communiquer avec l’agent d’accueil et le surveillant par l’intermédiaire du micro.
  • Langue : notez que votre agent d’accueil et votre surveillant ne parlent pas forcément votre langue de prédilection, même si votre examen est disponible dans cette langue.

Vérification d’identité

Vous devez présenter une pièce d’identité délivrée par le gouvernement en cours de validité. Consultez la page Pearson VUE Avant le jour du test, puis cliquez sur « Afficher les exigences relatives aux pièces d’identité » pour voir des exemples acceptables.

  • Utilisez votre téléphone mobile pour prendre les photos requises de votre visage et de votre pièce d’identité.
  • Le nom figurant sur la pièce d’identité délivrée par le gouvernement que vous présentez doit correspondre exactement au nom figurant dans votre profil de certification Microsoft (cf. Gestion du profil de certification).
  • Si vous êtes en train de mettre à jour ou de renouveler votre pièce d’identité, notez que les formulaires de changement de nom légal (y compris les formulaires de renouvellement de pièce d’identité) ne sont pas acceptés pour les examens surveillés en ligne.

Contrôle de l’espace de l’examen

  • Avant l’examen, débranchez les moniteurs supplémentaires et orientez-les dans le sens opposé. Éteignez également tous les autres ordinateurs de la zone.
  • La zone de travail doit être dégagée de tout matériel. Gardez les éléments suivants hors de portée :
    • Livres
    • Blocs-notes
    • Pense-bêtes
    • Notes et documents dactylographiés
    • Instruments d’écriture (stylos, marqueurs, tableaux blancs, crayons, etc.)
  • Utilisez un téléphone mobile pour prendre les photos requises de la zone d’examen. Si vous ne possédez pas de téléphone, vous pouvez vous servir d’une webcam.
  • Vous devez charger les photos prises avec votre téléphone mobile pour lancer votre examen. Un agent d’accueil les examinera avec les photos de votre visage et de votre pièce d’identité. Il recherchera les risques de sécurité et vous informera de tout problème avant de lancer l’examen.

Aucune affaire personnelle

  • Pendant l’épreuve, vous n’êtes pas autorisé à accéder à ni utiliser des ordinateurs portables ou autres appareils électroniques, bipeurs, montres, portefeuilles, porte-monnaie, chapeaux (ou tout autre couvre-chef), sacs, manteaux, livres, notes ou tout autre objet non approuvé de façon spécifique.
  • Pour vous aider en cas de problème, le surveillant pourra vous contacter au numéro de téléphone mobile que vous avez indiqué durant l’enregistrement. Vérifiez que le numéro de téléphone mobile qui figure dans votre profil inclut le code de pays. Vous pouvez garder votre téléphone mobile à proximité, mais hors de portée.

Clothing

Pour des raisons de sécurité et d’intégrité de l’examen, plusieurs actions peuvent vous être demandées :

  • Retourner vos poches pour montrer à l’agent d’accueil qu’elles sont vides
  • Rouler vos manches longues pour montrer qu’il n’y a rien d’écrit sur vos bras
  • Lever votre cravate pour montrer qu’il n’y a rien de caché dessous
  • Relever vos cheveux longs pour montrer qu’il n’y a rien d’attaché à votre oreille (par exemple un écouteur Bluetooth)

Interdiction de manger, de fumer et de mâcher un chewing-gum

  • Pendant l’épreuve, il est interdit de manger, fumer et mâcher du chewing-gum, sauf si vous bénéficiez d’un aménagement approuvé. Aucune demande d’aménagement n’est nécessaire pour garder une boisson à disposition. Elle doit néanmoins se trouver dans un contenant transparent et étanche.

Aucune assistance durant l'examen

  • Vous ne pouvez recevoir ni aide ni accompagnement de la part d’autres personnes pendant l’examen. Personne d’autre ne doit être autorisé à regarder votre écran d’ordinateur.
  • Le surveillant ne peut répondre à aucune question relative au contenu de l'examen.

Stratégie de comparaison faciale

  • En vous inscrivant à un examen surveillé en ligne, vous comprenez et acceptez que Pearson VUE utilise des technologies de comparaison faciale pour vérifier votre identité en confrontant votre visage à votre pièce d’identité. Les images faciales capturées pendant le processus de test aident également à améliorer l’application. Si vous ne souhaitez pas utiliser de technologies de comparaison faciale, programmez votre examen au centre de test.

Enregistrement pendant l’examen

  • Au cours de l’examen, vous ferez l’objet d’un enregistrement audio. Le surveillant vous contrôlera par vidéo et audio : votre visage, votre voix et la pièce où vous vous trouvez pendant l’examen. Si vous ne souhaitez pas d’enregistrement, informez-en le surveillant sans délai et reprogrammez votre examen au centre de test.

Exigences relatives au comportement des candidats

  • Pour maintenir l’intégrité de nos examens, nous devons appliquer les règles suivantes :
    • Vous ne pouvez pas copier ni enregistrer les questions et réponses de l’examen.
    • Vous n’êtes pas autorisé à partager ou discuter des questions et des réponses dans l’examen avec les autres.
  • Si un surveillant estime qu’un candidat n’a pas respecté le contrat sur les règles applicables aux candidats, si un candidat est soupçonné de tricher ou de falsifier le logiciel d’examen, ou si une personne autre qu’un enfant de moins de 13 ans se trouve dans la salle d’examen, il met fin à l’examen et signale l’infraction à Microsoft, en fournissant une preuve audio ou vidéo. L’examen peut être invalidé. Microsoft se réserve la possibilité de retirer la certification du candidat, voire de le bannir du programme de certification Microsoft.

S'inscrire à un examen en ligne

Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de s’inscrire, consultez S’inscrire à un examen et le planifier.

Lancement de l’épreuve et de la procédure d’enregistrement

  • Le processus de lancement et d’enregistrement prend environ 15 minutes, voire plus en fonction de la configuration de votre ordinateur personnel.
  • Avant de lancer votre examen, consultez la FAQ OnVUE pour connaître les conseils de résolution de problèmes et le guide des tests en ligne de Pearson VUE.
  • Le jour de l’examen, exécutez de nouveau le test du système sur le matériel et la connexion Internet que vous utiliserez pendant l’examen.
  • Connectez-vous à votre ordinateur en tant qu’administrateur pour pouvoir déterminer si des processus sont en cours d’exécution en arrière-plan et les arrêter. Pour obtenir de l’aide sur l’activation d’autorisations administratives, consultez la documentation sur Windows et Mac.
  • Désactivez le blocage des fenêtres contextuelles de votre navigateur.
  • Placez votre téléphone mobile loin de vous, mais à portée de main au cas où le surveillant aurait besoin de vous contacter.
  • Veillez à ce que votre profil de certification Microsoft indique votre numéro de téléphone actuel (avec le code pays), au cas où Pearson VUE aurait besoin de vous contacter pendant l’examen.

Pour commencer l'examen et vous mettre en relation avec un agent d'accueil :

  • Vous pouvez vous enregistrer maximum 30 minutes avant et 15 minutes après votre heure de rendez-vous.
  • Connectez-vous à votre profil Learn avec le compte Microsoft (MSA) associé à votre profil de certification Microsoft. Cliquez sur votre avatar de profil Learn et sélectionnez Profil dans le menu déroulant. Page web de Microsoft Learn affichant le menu déroulant de l’avatar photo du profil Learn avec la sélection Profil mise en surbrillance.
  • Choisissez Certifications dans le menu situé à l’intérieur de votre profil Learn (si vous ne pouvez pas accéder à votre profil Learn, réessayez avec un navigateur en mode privé ou InPrivate. Si le problème persiste, ouvrez un cas auprès du support de certification. Un modérateur du forum vous aidera). Page web de Microsoft Learn affichant le menu déroulant de l’avatar photo du profil Learn avec la sélection Profil mise en surbrillance.
  • Vos rendez-vous apparaissent en haut de la page Certifications.
  • Sélectionnez le lien « Accéder à l’examen » situé en bas de votre rendez-vous d’examen pour accéder à Pearson VUE. Écran de rendez-vous à l’intérieur du profil Microsoft Learn. Un rendez-vous pour l’examen est répertorié avec le bouton Accéder à l’examen mis en surbrilance.
  • Sélectionnez le nom de l’examen sous « Examens en ligne achetés ».
  • Sélectionnez « Commencer l’examen » sur votre tableau de bord, suivez le processus d’auto-enregistrement et attendez votre surveillant. (Remarque : vous devez sélectionner « Commencer l’examen » pour lancer le processus d’examen.)
  • Une fois l’auto-enregistrement terminé, un agent d’accueil vérifie votre identité, examine le scan de la pièce où vous vous trouvez et vous place dans la file d’attente des surveillants. S’il a des questions sur votre pièce d’identité ou votre scan, il vous aide à les résoudre avant de commencer. Dans le cas contraire, il vous place dans la file d’attente des surveillants.
    • Remarque : si aucun surveillant n’a pris contact avec vous dans les 30 minutes, il se peut que la connexion ait été perdue. Le cas échéant, utilisez la conversation instantanée du support Pearson OnVUE pour obtenir de l’aide (n’oubliez pas que les appareils mobiles doivent être hors de portée pendant la session de test).
  • Votre surveillant ne vous contactera pas pendant l’examen, sauf en cas de problème.
    • Si un problème technique se produit pendant l’examen, le surveillant essaiera de vous contacter par l’intermédiaire de la fenêtre de conversation. Si cela ne fonctionne pas, il vous joindra par téléphone.
  • En cas de problème après l’examen, contactez le support de certification de Microsoft.

Accès au relevé de notes

Cf. Notation des examens et relevés de notes.

Supprimer le logiciel de surveillance

À l’issue de votre examen, vous devez supprimer tous les fichiers exécutables et accessoires, notamment le navigateur sécurisé Pearson VUE. Pour supprimer le navigateur sécurisé de Pearson VUE, veuillez suivre le processus de désinstallation pour Windows ou le processus de désinstallation pour Mac des applications standard.