az support in-subscription tickets

Référence

Remarque

Cette référence fait partie de l’extension de prise en charge pour Azure CLI (version 2.57.0 ou ultérieure). L’extension installe automatiquement la première fois que vous exécutez une commande az support in-subscription tickets . En savoir plus sur les extensions.

Créez et gérez support Azure ticket avec un abonnement.

Commandes

Nom	Description	Type	Statut
az support in-subscription tickets create	Crée un ticket de support pour les problèmes d’augmentation de quota, de technique, de facturation et de gestion des abonnements pour l’abonnement spécifié.	Extension	GA
az support in-subscription tickets list	Répertorie tous les tickets de support pour un abonnement Azure. Vous pouvez également filtrer les tickets de support par État, CreatedDate, ServiceId et ProblemClassificationId à l’aide du paramètre $filter. La sortie est un résultat paginé avec nextLink, vous permettant de récupérer l’ensemble de tickets de support suivant. Les données de ticket de support sont disponibles pendant 18 mois après la création du ticket. Si un ticket a été créé il y a plus de 18 mois, une demande de données peut entraîner une erreur. La valeur par défaut est CreatedDate >= une semaine.	Extension	GA
az support in-subscription tickets show	Obtenir les détails du ticket pour un abonnement Azure. Les données de ticket de support sont disponibles pendant 18 mois après la création du ticket. Si un ticket a été créé il y a plus de 18 mois, une demande de données peut entraîner une erreur.	Extension	GA
az support in-subscription tickets update	L’API De mise à jour vous permet de mettre à jour le niveau de gravité, l’état du ticket, le consentement de diagnostic avancé, le consentement secondaire et vos informations de contact dans le ticket de support. Remarque : Les niveaux de gravité ne peuvent pas être modifiés si un ticket de support est activement travaillé par un ingénieur support Azure. Dans ce cas, contactez votre ingénieur de support pour demander une mise à jour de la gravité en ajoutant une nouvelle communication à l’aide de l’API Communications.	Extension	GA

az support in-subscription tickets create

Crée un ticket de support pour les problèmes d’augmentation de quota, de technique, de facturation et de gestion des abonnements pour l’abonnement spécifié.

az support in-subscription tickets create --advanced-diagnostic-consent {No, Yes}
                                          --contact-country
                                          --contact-email
                                          --contact-first-name
                                          --contact-language
                                          --contact-last-name
                                          --contact-method {email, phone}
                                          --contact-timezone
                                          --description
                                          --problem-classification
                                          --severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
                                          --ticket-name
                                          --title
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--enrollment-id]
                                          [--file-workspace]
                                          [--no-wait {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--quota-change-requests]
                                          [--quota-change-subtype]
                                          [--quota-change-version]
                                          [--require-24-by-7-response {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--start-time]
                                          [--technical-resource]

Exemples

Créer un ticket pour des questions liées à la facturation

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "BillingTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "BillingTestTicketName" --title "BillingTicketTitle"

Créez un ticket pour les problèmes liés à la gestion des abonnements.

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "SubMgmtTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" --title "SubMgmtTicketTitle"

Créer un ticket pour une question technique liée à une ressource spécifique

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com"--description "TechnicalTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "TechnicalTestTicketName" --title "TechnicalTicketTitle" --technical-resource "/subscriptions/SubscriptionGuid/resourceGroups/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"

Créer un ticket pour demander une augmentation du quota travaux actifs et planifications de travaux pour un compte Batch

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Active Jobs and Job Schedules Quota Increase"

Créer un ticket pour demander une augmentation du quota d’instance managée Azure SQL

az support in-subscription tickets create --contact-country "usa" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_managedinstance_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SQLMIQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Azure SQL Managed Instance Quota Increase"

Créer un ticket pour demander une augmentation du quota de comptes Batch pour un abonnement

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchAccountQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Batch Accounts Quota Increase"

Créer un ticket pour demander une augmentation du quota de cœurs de machine virtuelle de calcul

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/CoresQuotaProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "ComputeVMCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Compute VM Cores Quota Increase"

Créer un ticket pour demander une augmentation des DTU pour Azure Synapse Analytics

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_datawarehouse_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SynapseAnalyticsDTUsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for DTUs Quota Increase in Azure Synapse Analytics"

Créer un ticket pour demander une augmentation des DTU pour SQL Database

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_database_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SQLDatabaseDTUsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for DTUs Quota Increase in SQL Database" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "DTUs" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{ServerName:testserver,NewLimit:54000}'}]"

Créer un ticket pour demander une augmentation des cœurs basse priorité pour un compte Batch

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  --problem classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid"  --severity "moderate" --ticket-name "BatchLowPriorityCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Low-priority Cores Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Account" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{AccountName:test,NewLimit:200,Type:LowPriority}'}]"

Créer un ticket pour demander une augmentation des cœurs de faible priorité pour le service Machine Apprentissage

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/machine_learning_service_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "MachineLearningLowPriorityCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Low-priority Cores Quota Increase in Machine Learning Service" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "BatchAml" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200,Type:LowPriority}'}]"

Créer un ticket pour l’augmentation de quota générique pour n’importe quel service Azure

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/GenericProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "GenericQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Generic Quota Increase"

Créer un ticket pour demander une augmentation des pools pour un compte Batch

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "minimal" --ticket-name "BatchPoolsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Pools Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-requests [0].region="WESTUS" --quota-change-requests [0].payload="{AccountName: test, NewLimit: 102, Type: Pools}" --quota-change-subtype "Account"

Créer un ticket pour demander une augmentation des serveurs pour Azure Synapse Analytics

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_datawarehouse_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SynapseAnalyticsServersQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Servers Quota Increase in Azure Synapse Analytics" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Servers" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200}'}]"

Créer un ticket pour demander une augmentation des serveurs pour SQL Database

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_database_problemClassification_guid"--severity "moderate" --ticket-name "SQLDatabaseServersQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Servers Quota Increase in SQL Database" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Servers" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200}'}]"

Créer un ticket pour demander une augmentation du débit par limite de conteneur pour la barre de compte foo dans Cosmos DB

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "Increase the maximum throughput per container limit to 10000 for account foo bar" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/cosmosdb_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "CosmosDBThroughputQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Throughput Quota Increase in Cosmos DB"

Créer un ticket pour demander une augmentation des cœurs de famille de machines virtuelles spécifiques pour un compte Batch

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchVMFamilyCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for VM Family Cores Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Account" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{AccountName:test,VMFamily:standardA0_A7Family,NewLimit:200,Type:Dedicated}'}]"

Créer un ticket pour demander une augmentation des cœurs de famille de machines virtuelles spécifiques pour le service Machine Apprentissage

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/machine_learning_service_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "MachineLearningVMFamilyCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for VM Family Cores Quota Increase in Machine Learning Service" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "BatchAml" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{VMFamily:standardA0_A7Family,NewLimit:200,Type:Dedicated}'}]"

Paramètres obligatoires

--advanced-diagnostic-consent

Consentement de diagnostic avancé à mettre à jour sur le ticket de support.

valeurs acceptées: No, Yes

--contact-country

Pays/région de l'utilisateur. Code alpha-3 de la norme ISO 3166-1.

--contact-email

Adresse e-mail principale.

--contact-first-name

Prénom.

--contact-language

Langue par défaut du support Azure. Les langues de support varient selon la gravité que vous attribuez à votre ticket de support. Utilisez le code langue-pays standard.

--contact-last-name

Nom de famille.

--contact-method

Moyen de communication préféré.

valeurs acceptées: email, phone

--contact-timezone

Fuseau horaire de l’utilisateur. Nom du fuseau horaire indiqué dans les valeurs d’index de fuseau horaire Microsoft.

--description

Description détaillée de la question ou du problème.

--problem-classification

Chaque service Azure possède son propre ensemble de catégories de problèmes, également appelé classification de problèmes. Ce paramètre représente l’ID unique du type de problème que vous rencontrez.

--severity

Valeur qui indique l’urgence du cas, qui à son tour détermine le délai de réponse en fonction du contrat de niveau de service figurant dans le plan de support technique que vous avez conclu avec Azure. Remarque : « Impact critique le plus élevé », également appelé niveau « Urgence - Impact grave » dans le Portail Azure est réservé uniquement à nos clients Premium.

valeurs acceptées: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--ticket-name

Nom du ticket de support.

--title

Titre du ticket de support.

Paramètres facultatifs

--contact-additional-emails

Les autres adresses e-mail répertoriées seront sont mentionnées dans les messages concernant le ticket de support. Prendre en charge la syntaxe abrégée, json-file et yaml-file. Essayez « ?? » pour en montrer plus.

--contact-phone-number

Numéro de téléphone. Information requise si la méthode de contact préférée est le téléphone.

--enrollment-id

ID d’inscription associé au ticket de support.

--file-workspace

Nom de l’espace de travail de fichier.

--no-wait

Ne pas attendre la fin de l’opération de longue durée.

valeurs acceptées: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes

--quota-change-requests

Cette propriété est requise pour spécifier la région et les nouvelles limites de quota. Prendre en charge la syntaxe abrégée, json-file et yaml-file. Essayez « ?? » pour en montrer plus.

--quota-change-subtype

Requis pour certains types de quota lorsqu’il existe un sous-type, par exemple Batch, pour lequel vous demandez une augmentation de quota.

--quota-change-version

Version de la demande de modification de quota.

--require-24-by-7-response

Indique si une réponse d’Azure 24 h/24 et 7 j/7 est requise.

valeurs acceptées: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes

--secondary-consent

Cette propriété indique les consentements secondaires pour le ticket de support support shorthand-syntax, json-file et yaml-file. Essayez « ?? » pour en montrer plus.

--start-time

Heure au format UTC (ISO 8601) de début du problème. La valeur par défaut est aujourd’hui.

--technical-resource

Il s’agit de l’ID de ressource de la ressource de service Azure (par exemple : une ressource de machine virtuelle ou une ressource HDInsight) pour laquelle le ticket de support est créé.

Paramètres globaux

--debug

Augmentez le niveau de détail de la journalisation pour afficher tous les journaux de débogage.

--help -h

Affichez ce message d’aide et quittez.

--only-show-errors

Afficher uniquement les erreurs, en supprimant les avertissements.

--output -o

Format de sortie.

valeurs acceptées: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

valeur par défaut: json

--query

Chaîne de requêtes JMESPath. Pour plus d’informations et d’exemples, consultez http://jmespath.org/.

--subscription

Nom ou ID de l’abonnement. Vous pouvez configurer l’abonnement par défaut en utilisant az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Augmentez le niveau de détail de la journalisation. Utilisez --debug pour des journaux de débogage complets.

az support in-subscription tickets list

Répertorie tous les tickets de support pour un abonnement Azure. Vous pouvez également filtrer les tickets de support par État, CreatedDate, ServiceId et ProblemClassificationId à l’aide du paramètre $filter. La sortie est un résultat paginé avec nextLink, vous permettant de récupérer l’ensemble de tickets de support suivant.

Les données de ticket de support sont disponibles pendant 18 mois après la création du ticket. Si un ticket a été créé il y a plus de 18 mois, une demande de données peut entraîner une erreur. La valeur par défaut est CreatedDate >= une semaine.

az support in-subscription tickets list [--filter]
                                        [--max-items]
                                        [--next-token]

Exemples

Répertorie les tickets de support pour un abonnement

az support in-subscription tickets list

Répertorie les tickets de support dans un état ouvert pour un abonnement

az support in-subscription tickets list --filter "Status eq 'Open'"

Répertorier les tickets de support dans l’état de mise à jour d’un abonnement

az support in-subscription tickets list --filter "Status eq 'Updating'"

Répertorier les tickets de support avec un id de classification de problème spécifique pour un abonnement

az support in-subscription tickets list --filter "ProblemClassificationId eq 'problem_classification_guid'"

Répertorie les tickets de support créés à partir d'une certaine date et dans un état ouvert pour un abonnement

az support in-subscription tickets list --filter "CreatedDate ge 2024-01-01T22:08:51Z and Status eq 'Open'"

Répertorier les tickets de support avec un id de service spécifique pour un abonnement

az support in-subscription tickets list --filter "ServiceId eq 'service_guid'"

Paramètres facultatifs

--filter

Filtre à appliquer à l'opération. Nous prenons en charge la sémantique de filtre « OData v4.0 ». Les filtres Status, ServiceId et ProblemClassificationId ne peuvent être utilisés qu’avec l’opérateur Equals ('eq'). Pour le filtre CreatedDate (Date de création), les opérateurs pris en charge sont Supérieur à ('gt') et Supérieur ou égal à ('ge'). Lorsque vous utilisez les deux filtres, combinez-les à l’aide de la logique « et ».

--max-items

Nombre total d’éléments à retourner dans la sortie de la commande. Si le nombre total d’éléments disponibles est supérieur à la valeur spécifiée, un jeton est fourni dans la sortie de la commande. Pour reprendre la pagination, fournissez la valeur du jeton dans --next-token l’argument d’une commande suivante.

--next-token

Jeton pour spécifier où commencer la pagination. Il s’agit de la valeur du jeton d’une réponse tronquée précédemment.

Paramètres globaux

--debug

Augmentez le niveau de détail de la journalisation pour afficher tous les journaux de débogage.

--help -h

Affichez ce message d’aide et quittez.

--only-show-errors

Afficher uniquement les erreurs, en supprimant les avertissements.

--output -o

Format de sortie.

valeurs acceptées: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

valeur par défaut: json

--query

Chaîne de requêtes JMESPath. Pour plus d’informations et d’exemples, consultez http://jmespath.org/.

--subscription

Nom ou ID de l’abonnement. Vous pouvez configurer l’abonnement par défaut en utilisant az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Augmentez le niveau de détail de la journalisation. Utilisez --debug pour des journaux de débogage complets.

az support in-subscription tickets show

Obtenir les détails du ticket pour un abonnement Azure. Les données de ticket de support sont disponibles pendant 18 mois après la création du ticket. Si un ticket a été créé il y a plus de 18 mois, une demande de données peut entraîner une erreur.

az support in-subscription tickets show --ticket-name

Exemples

Obtenir les détails d'un ticket d'abonnement

az support in-subscription tickets show --ticket-name "TestTicketName"

Paramètres obligatoires

--ticket-name

Nom du ticket de support.

Paramètres globaux

--debug

Augmentez le niveau de détail de la journalisation pour afficher tous les journaux de débogage.

--help -h

Affichez ce message d’aide et quittez.

--only-show-errors

Afficher uniquement les erreurs, en supprimant les avertissements.

--output -o

Format de sortie.

valeurs acceptées: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

valeur par défaut: json

--query

Chaîne de requêtes JMESPath. Pour plus d’informations et d’exemples, consultez http://jmespath.org/.

--subscription

Nom ou ID de l’abonnement. Vous pouvez configurer l’abonnement par défaut en utilisant az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Augmentez le niveau de détail de la journalisation. Utilisez --debug pour des journaux de débogage complets.

az support in-subscription tickets update

L’API De mise à jour vous permet de mettre à jour le niveau de gravité, l’état du ticket, le consentement de diagnostic avancé, le consentement secondaire et vos informations de contact dans le ticket de support.

Remarque : Les niveaux de gravité ne peuvent pas être modifiés si un ticket de support est activement travaillé par un ingénieur support Azure. Dans ce cas, contactez votre ingénieur de support pour demander une mise à jour de la gravité en ajoutant une nouvelle communication à l’aide de l’API Communications.

az support in-subscription tickets update --ticket-name
                                          [--advanced-diagnostic-consent {No, Yes}]
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-country]
                                          [--contact-email]
                                          [--contact-first-name]
                                          [--contact-language]
                                          [--contact-last-name]
                                          [--contact-method {email, phone}]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--contact-timezone]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
                                          [--status {closed, open}]

Exemples

Mettre à jour la gravité du ticket de support.

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"

Mettre à jour l’état du ticket de support.

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"

Mettre à jour les propriétés des détails du contact client du ticket de support

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "phone" --contact-phone-number "123-456-7890" --contact-timezone "Pacific Standard Time"

Mettre à jour le consentement de diagnostic avancé d’un ticket de support

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --advanced-diagnostic-consent "Yes"

Mettre à jour le consentement secondaire d’un ticket de support

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"
az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0].type="VirtualMachineMemoryDump" --secondary-consent [0].user-consent="No"
az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0]="{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}"

Paramètres obligatoires

--ticket-name

Nom du ticket de support.

Paramètres facultatifs

--advanced-diagnostic-consent

Consentement de diagnostic avancé à mettre à jour sur le ticket de support.

valeurs acceptées: No, Yes

--contact-additional-emails

Les adresses e-mail répertoriées seront sont mentionnées dans les messages concernant le ticket de support. Prendre en charge la syntaxe abrégée, json-file et yaml-file. Essayez « ?? » pour en montrer plus.

--contact-country

Pays/région de l'utilisateur. Code alpha-3 de la norme ISO 3166-1.

--contact-email

Adresse e-mail principale.

--contact-first-name

Prénom.

--contact-language

Langue par défaut du support Azure. Les langues de support varient selon la gravité que vous attribuez à votre ticket de support. Utilisez le code langue-pays standard.

--contact-last-name

Nom de famille.

--contact-method

Moyen de communication préféré.

valeurs acceptées: email, phone

--contact-phone-number

Numéro de téléphone. Information requise si la méthode de contact préférée est le téléphone.

--contact-timezone

Fuseau horaire de l’utilisateur. Nom du fuseau horaire indiqué dans les valeurs d’index de fuseau horaire Microsoft.

--secondary-consent

Cette propriété indique les consentements secondaires pour le ticket de support support shorthand-syntax, json-file et yaml-file. Essayez « ?? » pour en montrer plus.

--severity

Niveau de gravité.

valeurs acceptées: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--status

État à mettre à jour sur le ticket.

valeurs acceptées: closed, open

Paramètres globaux

--debug

Augmentez le niveau de détail de la journalisation pour afficher tous les journaux de débogage.

--help -h

Affichez ce message d’aide et quittez.

--only-show-errors

Afficher uniquement les erreurs, en supprimant les avertissements.

--output -o

Format de sortie.

valeurs acceptées: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

valeur par défaut: json

--query

Chaîne de requêtes JMESPath. Pour plus d’informations et d’exemples, consultez http://jmespath.org/.

--subscription

Nom ou ID de l’abonnement. Vous pouvez configurer l’abonnement par défaut en utilisant az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Augmentez le niveau de détail de la journalisation. Utilisez --debug pour des journaux de débogage complets.

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az support in-subscription tickets

Commandes

az support in-subscription tickets create

Exemples

Paramètres obligatoires

Paramètres facultatifs

az support in-subscription tickets list

Exemples

Paramètres facultatifs

az support in-subscription tickets show

Exemples

Paramètres obligatoires

az support in-subscription tickets update

Exemples

Paramètres obligatoires

Paramètres facultatifs

Ressources supplémentaires