az support tickets

Déprécié
Référence

Remarque

Cette référence fait partie de l’extension de prise en charge d’Azure CLI (version 2.0.81 ou ultérieure). L’extension installe automatiquement la première fois que vous exécutez une commande az support tickets . En savoir plus sur les extensions.

Ce groupe de commandes a été déconseillé et sera supprimé dans une prochaine version.

Créez et gérez support Azure ticket.

Commandes

Nom	Description	Type	Statut
az support tickets communications	Gérer les communications de ticket de support.	Extension	Déprécié
az support tickets communications create	Ajoute une nouvelle communication client à un ticket de support Azure.	Extension	Déprécié
az support tickets communications list	Répertorie toutes les communications (pièces jointes non incluses) pour un ticket de support.	Extension	Déprécié
az support tickets communications show	Obtient les détails de communication d’un ticket de support.	Extension	Déprécié
az support tickets create	Crée un ticket de support pour les problèmes d’augmentation de quota, de technique, de facturation et de gestion des abonnements pour l’abonnement spécifié.	Extension	Déprécié
az support tickets list	Répertorie tous les tickets de support pour un abonnement Azure.	Extension	Déprécié
az support tickets show	Obtient les détails du ticket de support pour un abonnement Azure.	Extension	Déprécié
az support tickets update	Mises à jour niveau de gravité, l’état et les informations de contact client pour un ticket de support.	Extension	Déprécié

az support tickets create

Déprécié

Cette commande est implicitement déconseillée, car le groupe de commandes « tickets de support » est déconseillé et sera supprimé dans une version ultérieure.

Crée un ticket de support pour les problèmes d’augmentation de quota, de technique, de facturation et de gestion des abonnements pour l’abonnement spécifié.

az support tickets create --contact-country
                          --contact-email
                          --contact-first-name
                          --contact-language
                          --contact-last-name
                          --contact-method {email, phone}
                          --contact-timezone
                          --description
                          --problem-classification
                          --severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
                          --ticket-name
                          --title
                          [--contact-additional-emails]
                          [--contact-phone-number]
                          [--partner-tenant-id]
                          [--quota-change-payload]
                          [--quota-change-regions]
                          [--quota-change-subtype]
                          [--quota-change-version]
                          [--require-24-by-7-response {false, true}]
                          [--start-time]
                          [--technical-resource]

Exemples

Créez un ticket pour les problèmes liés à la facturation.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "BillingTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "BillingTestTicketName" \
  --title "BillingTicketTitle"

Créez un ticket pour les problèmes liés à la gestion des abonnements.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "SubMgmtTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" \
  --title "SubMgmtTicketTitle"

Créez un ticket pour un problème technique lié à une ressource spécifique.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "TechnicalTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "TechnicalTestTicketName" \
  --title "TechnicalTicketTitle" \
  --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
  --technical-resource "/subscriptions/SubscriptionGuid/resourceGroups/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName"

Créez un ticket pour les problèmes liés à la facturation dans l’administrateur pour le compte du mode (AOBO).

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "BillingTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "BillingTestTicketName" \
  --title "BillingTicketTitle" \
  --partner-tenant-id "CSPPartnerTenantIdGuid"

Créez un ticket pour l’augmentation de quota générique pour n’importe quel service Azure.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/GenericProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle"

Créez un ticket pour demander l’augmentation du quota pour les cœurs de machine virtuelle de calcul.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/CoresQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"SKU\":\"DSv3 Series\", \"NewLimit\":104}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0"

Créez un ticket pour demander l’augmentation du quota pour les cœurs basse priorité pour un compte Batch.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"LowPriority\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Account"

Créez un ticket pour demander une augmentation du quota pour des cœurs de famille de machines virtuelles spécifiques pour un compte Batch.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"VMFamily\":\"standardA0_A7Family\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Dedicated\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Account"

Créez un ticket pour demander l’augmentation du quota pour les pools pour un compte Batch.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Pools\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Account"

Créez un ticket pour demander une augmentation du quota pour les travaux actifs et les planifications de travaux pour un compte Batch.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Jobs\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Account"

Créez un ticket pour demander une augmentation du quota pour le nombre de comptes Batch pour un abonnement.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"NewLimit\":200, \"Type\":\"Account\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Subscription"

Créez un ticket pour demander une augmentation du quota pour les DTU pour SQL Database.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDatabaseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"ServerName\":\"testserver\", \"NewLimit\":54000}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "DTUs"

Créez un ticket pour demander une augmentation du quota pour les serveurs pour SQL Database.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDatabaseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"NewLimit\":54000}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Servers"

Créez un ticket pour demander une augmentation du quota pour les DTU pour SQL Data Warehouse.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDataWarehouseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"ServerName\":\"testserver\", \"NewLimit\":54000}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "DTUs"

Créez un ticket pour demander une augmentation du quota pour les serveurs pour SQL Data Warehouse.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDataWarehouseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"NewLimit\":200}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Servers"

Créez un ticket pour demander une augmentation du quota pour des cœurs de famille de machines virtuelles spécifiques pour le service Machine Apprentissage.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/MachineLearningQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"VMFamily\":\"standardA0_A7Family\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Dedicated\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "BatchAml"

Créez un ticket pour demander une augmentation du quota pour les cœurs de faible priorité pour le service Machine Apprentissage.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/MachineLearningQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"NewLimit\":200, \"Type\":\"LowPriority\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "BatchAml"

Paramètres obligatoires

--contact-country

Pays/région de l'utilisateur. Il s’agit du code ISO Alpha-3.

--contact-email

Adresse e-mail principale.

--contact-first-name

Prénom.

--contact-language

Langue par défaut du support Azure. Les langues de support varient selon la gravité que vous attribuez à votre ticket de support. Il s’agit du code de langue du pays standard.

--contact-last-name

Nom.

--contact-method

Moyen de communication préféré.

valeurs acceptées: email, phone

--contact-timezone

Fuseau horaire de l’utilisateur. Nom du fuseau horaire indiqué dans les valeurs d’index de fuseau horaire Microsoft.

--description

Description détaillée de la question ou du problème.

--problem-classification

Chaque service Azure a son propre ensemble de catégories de problèmes appelée classification des problèmes qui correspond au type de problème que vous rencontrez. Ce paramètre est l’ID de ressource de la ressource ProblemClassification.

--severity

Valeur qui indique l’urgence du cas, qui à son tour détermine le délai de réponse en fonction du contrat de niveau de service figurant dans le plan de support technique que vous avez conclu avec Azure.

valeurs acceptées: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--ticket-name

Nom du ticket de support.

--title

Titre du ticket de support.

Paramètres facultatifs

--contact-additional-emails

Liste séparée par l’espace des adresses e-mail supplémentaires. Des adresses e-mail supplémentaires seront copiées sur toute correspondance concernant le ticket de support.

--contact-phone-number

Numéro de téléphone. Information requise si la méthode de contact préférée est le téléphone.

--partner-tenant-id

Déprécié

L’argument 'partner_tenant_id' a été déconseillé et sera supprimé dans une prochaine version.

ID de locataire partenaire pour Administration au nom du scénario (AOBO). Outre la connexion au locataire client, la connexion au locataire partenaire (PT) à l’aide de « az login -t PT --allow-no-subscriptions » est requise.

--quota-change-payload

Déprécié

L’argument 'quota_change_payload' a été déconseillé et sera supprimé dans une prochaine version.

Liste séparée par l’espace de la charge utile sérialisée de la demande d’augmentation de quota correspondant aux régions. Visitez https://aka.ms/supportrpquotarequestpayload pour plus d’informations.

--quota-change-regions

Déprécié

L’argument 'quota_change_regions' a été déconseillé et sera supprimé dans une prochaine version.

Liste séparée par l’espace de la région pour laquelle la demande d’augmentation de quota est effectuée.

--quota-change-subtype

Obligatoire pour certains types de quota lorsqu’il existe un sous-type pour lequel vous demandez une augmentation de quota. Exemple : Batch.

--quota-change-version

Version de la demande de modification de quota.

--require-24-by-7-response

Indique si une réponse d’Azure 24 h/24 et 7 j/7 est requise. La valeur par défaut est false.

valeurs acceptées: false, true

--start-time

Heure en datetime UTC (Y-m-d’T’H :M :S’Z') au démarrage du problème. La valeur par défaut est aujourd’hui.

--technical-resource

Il s’agit de l’ID de ressource de la ressource de service Azure pour laquelle le ticket de support est créé.

Paramètres globaux

--debug

Augmentez le niveau de détail de la journalisation pour afficher tous les journaux de débogage.

--help -h

Affichez ce message d’aide et quittez.

--only-show-errors

Afficher uniquement les erreurs, en supprimant les avertissements.

--output -o

Format de sortie.

valeurs acceptées: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

valeur par défaut: json

--query

Chaîne de requêtes JMESPath. Pour plus d’informations et d’exemples, consultez http://jmespath.org/.

--subscription

Nom ou ID de l’abonnement. Vous pouvez configurer l’abonnement par défaut en utilisant az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Augmentez le niveau de détail de la journalisation. Utilisez --debug pour des journaux de débogage complets.

az support tickets list

Déprécié

Cette commande est implicitement déconseillée, car le groupe de commandes « tickets de support » est déconseillé et sera supprimé dans une version ultérieure.

Répertorie tous les tickets de support pour un abonnement Azure.

az support tickets list [--filters]

Exemples

Répertoriez les tickets de support pour un abonnement.

az support tickets list

Répertoriez les tickets de support en état ouvert pour un abonnement.

az support tickets list --filters "Status eq 'Open'"

Répertoriez les tickets de support créés ou après une certaine date et dans un état ouvert pour un abonnement.

az support tickets list --filters "CreatedDate ge 2020-01-01 and Status eq 'Open'"

Paramètres facultatifs

--filters

Filtre à appliquer à l'opération. Nous prenons en charge les semtantics OData v4.0. Le filtre peut être spécifié sur la propriété « Status » à l’aide de l’opérateur eq ou sur « CreatedDate » à l’aide de gt/ge. Pour combiner les deux filtres, utilisez l’opérateur et la logique. La valeur par défaut est CreatedDate >= une semaine.

Paramètres globaux

--debug

Augmentez le niveau de détail de la journalisation pour afficher tous les journaux de débogage.

--help -h

Affichez ce message d’aide et quittez.

--only-show-errors

Afficher uniquement les erreurs, en supprimant les avertissements.

--output -o

Format de sortie.

valeurs acceptées: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

valeur par défaut: json

--query

Chaîne de requêtes JMESPath. Pour plus d’informations et d’exemples, consultez http://jmespath.org/.

--subscription

Nom ou ID de l’abonnement. Vous pouvez configurer l’abonnement par défaut en utilisant az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Augmentez le niveau de détail de la journalisation. Utilisez --debug pour des journaux de débogage complets.

az support tickets show

Déprécié

Cette commande est implicitement déconseillée, car le groupe de commandes « tickets de support » est déconseillé et sera supprimé dans une version ultérieure.

Obtient les détails du ticket de support pour un abonnement Azure.

az support tickets show --ticket-name

Exemples

Obtenez les détails d’un ticket d’abonnement.

az support tickets show --ticket-name "TestTicketName"

Paramètres obligatoires

--ticket-name

Nom du ticket de support.

Paramètres globaux

--debug

Augmentez le niveau de détail de la journalisation pour afficher tous les journaux de débogage.

--help -h

Affichez ce message d’aide et quittez.

--only-show-errors

Afficher uniquement les erreurs, en supprimant les avertissements.

--output -o

Format de sortie.

valeurs acceptées: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

valeur par défaut: json

--query

Chaîne de requêtes JMESPath. Pour plus d’informations et d’exemples, consultez http://jmespath.org/.

--subscription

Nom ou ID de l’abonnement. Vous pouvez configurer l’abonnement par défaut en utilisant az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Augmentez le niveau de détail de la journalisation. Utilisez --debug pour des journaux de débogage complets.

az support tickets update

Déprécié

Cette commande est implicitement déconseillée, car le groupe de commandes « tickets de support » est déconseillé et sera supprimé dans une version ultérieure.

Mises à jour niveau de gravité, l’état et les informations de contact client pour un ticket de support.

az support tickets update --ticket-name
                          [--contact-additional-emails]
                          [--contact-country]
                          [--contact-email]
                          [--contact-first-name]
                          [--contact-language]
                          [--contact-last-name]
                          [--contact-method {email, phone}]
                          [--contact-phone-number]
                          [--contact-timezone]
                          [--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
                          [--status {closed, open}]

Exemples

Mettre à jour la gravité du ticket de support.

az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"

Mettre à jour l’état du ticket de support.

az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"

Mettez à jour les propriétés des détails du contact client du ticket de support.

az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" \
  --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "phone" \
  --contact-phone-number "123-456-7890" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time"

Mettez à jour les propriétés des détails du ticket de support, de l’état et du contact client.

az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" \
  --status "open" \
  --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "phone" \
  --contact-phone-number "123-456-7890" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --severity "moderate"

Paramètres obligatoires

--ticket-name

Nom du ticket de support.

Paramètres facultatifs

--contact-additional-emails

Liste séparée par l’espace des adresses e-mail supplémentaires. Des adresses e-mail supplémentaires seront copiées sur toute correspondance concernant le ticket de support.

--contact-country

Pays/région de l'utilisateur. Il s’agit du code ISO Alpha-3.

--contact-email

Adresse e-mail principale.

--contact-first-name

Prénom.

--contact-language

Langue par défaut du support Azure. Les langues de support varient selon la gravité que vous attribuez à votre ticket de support. Il s’agit du code de langue du pays standard.

--contact-last-name

Nom.

--contact-method

Moyen de communication préféré.

valeurs acceptées: email, phone

--contact-phone-number

Numéro de téléphone. Information requise si la méthode de contact préférée est le téléphone.

--contact-timezone

Fuseau horaire de l’utilisateur. Nom du fuseau horaire indiqué dans les valeurs d’index de fuseau horaire Microsoft.

--severity

valeurs acceptées: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--status

État à mettre à jour sur le ticket.

valeurs acceptées: closed, open

Paramètres globaux

--debug

Augmentez le niveau de détail de la journalisation pour afficher tous les journaux de débogage.

--help -h

Affichez ce message d’aide et quittez.

--only-show-errors

Afficher uniquement les erreurs, en supprimant les avertissements.

--output -o

Format de sortie.

valeurs acceptées: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

valeur par défaut: json

--query

Chaîne de requêtes JMESPath. Pour plus d’informations et d’exemples, consultez http://jmespath.org/.

--subscription

Nom ou ID de l’abonnement. Vous pouvez configurer l’abonnement par défaut en utilisant az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Augmentez le niveau de détail de la journalisation. Utilisez --debug pour des journaux de débogage complets.

az support tickets

Commandes

az support tickets create

Exemples

Paramètres obligatoires

Paramètres facultatifs

az support tickets list

Exemples

Paramètres facultatifs

az support tickets show

Exemples

Paramètres obligatoires

az support tickets update

Exemples

Paramètres obligatoires

Paramètres facultatifs

Commentaires

Ressources supplémentaires