Notes
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Objectif de ce document
Ce guide d’étude est destiné à vous aider à comprendre ce qu’il faut attendre de l’examen. Il inclut un résumé des sujets potentiellement couverts par l’examen ainsi que des liens vers des ressources supplémentaires. Aidez-vous des informations et des supports fournis dans ce document pour savoir ce que vous devez étudier afin de vous préparer à l’examen.
| Liens utiles | Description |
|---|---|
| Comment obtenir la certification | Certaines certifications nécessitent un seul examen, tandis que d’autres en nécessitent plusieurs. |
| Renouvellement de la certification | Les certifications Microsoft Associate, Expert et Specialty expirent chaque année. Vous pouvez les renouveler en passant une évaluation en ligne gratuite sur Microsoft Learn. |
| Votre profil Microsoft Learn | En connectant votre profil de certification à Microsoft Learn, vous pouvez planifier et renouveler des examens, mais aussi partager et imprimer des certificats. |
| Notation des examens et relevés de notes | Pour réussir l’examen, vous devez obtenir un score de 700 ou plus. |
| Bac à sable de l’examen | Vous pouvez explorer l’environnement d’examen en visitant notre examen blanche d’examen. |
| Demander des aménagements | Si vous utilisez des appareils d’assistance, si vous avez besoin de temps supplémentaire ou si vous souhaitez un quelconque changement dans n’importe quelle partie de l’examen, vous pouvez faire une demande d’aménagement. |
| Effectuer une évaluation d’entraînement gratuite | Testez vos compétences avec des questions pratiques qui vous aideront à vous préparer à l’examen. |
Mises à jour de l’examen
Nos examens sont régulièrement mis à jour pour refléter les compétences demandées pour effectuer les tâches associées à un rôle. Nous avons inclus deux versions des objectifs Compétences mesurées en fonction de la date à laquelle vous passez l’examen.
La version en langue anglaise de l’examen est toujours mise à jour en premier. Certains examens sont disponibles dans d’autres langues et sont mis à jour environ huit semaines après la mise à jour de la version anglaise. Microsoft s’efforce de mettre à jour les versions localisées conformément à la planification indiquée. Toutefois, il est possible que les versions localisées d’un examen ne soient pas mises à jour dans ces délais. Les autres langues disponibles sont indiquées dans la section Planifier l’examen de la page web Détails de l’examen. Si l’examen n’est pas disponible dans la langue de votre choix, vous pouvez demander un temps supplémentaire de 30 minutes pour passer l’examen.
Remarque
Les puces sous chacune des compétences mesurées visent à illustrer notre façon d’évaluer cette compétence. Des sujets connexes peuvent être abordés dans l’examen.
Remarque
La plupart des questions concernent des fonctionnalités qui sont en disponibilité générale (GA). L’examen peut comporter des questions relatives à des fonctionnalités en préversion qui sont déjà couramment utilisées.
Compétences mesurées au 22 janvier 2025
Profil du public
En tant que candidat(e) à cet examen, vous êtes responsable de la planification, du déploiement, de la configuration, de la maintenance et du dépannage des systèmes de communication collaboratifs, notamment :
Microsoft Teams Phone
Réunions Microsoft Teams
Microsoft Teams Premium
Microsoft Copilot dans Teams
Salles Microsoft Teams
Autres appareils certifiés et pris en charge
En tant qu’ingénieur des systèmes de communication de collaboration, vous connaissez les bases des réseaux, des télécommunications, de l’audiovisuel et des technologies de salle de réunion, ainsi que de la gestion des identités et des accès. Vous maîtrisez la gestion des solutions de collaboration et de communication à l’aide de :
Centre d’administration Microsoft Teams
Le portail de gestion Salles Microsoft Teams Pro
PowerShell
Le tableau de bord de qualité des appels Microsoft
Vous travaillez avec :
Les administrateurs Microsoft Teams
Les administrateurs des identités et des accès Microsoft
Administrateurs Microsoft 365
Les propriétaires d’autres charges de travail, notamment les responsables d’installations, les ingénieurs réseau, les ingénieurs sécurité, les fabricants d’appareils, les fournisseurs de téléphonie et les fournisseurs de solutions Microsoft Certified
Compétences en un clin d’œil
Planifier et concevoir des systèmes de communication de collaboration (30-35 %)
Configurer et gérer des réunions Teams, des webinaires et des assemblées (15 à 20 %)
Configurer et gérer Teams Phone (25–30 %)
Configurer et gérer les salles de l’équipe et les appareils (25–30 %)
Planifier et concevoir des systèmes de communication de collaboration (30-35 %)
Planifier et concevoir des réunions Teams
Planifier et concevoir des stratégies et des paramètres de réunion Teams
Planifier l’audioconférence RTC
Prévoir des réunions d’équipes, des webinaires et des assemblées générales
Recommander quand utiliser Teams Premium
Recommander quand utiliser Microsoft Copilot pour Microsoft 365 dans Teams
Recommander des types de réunions en fonction des besoins de l’entreprise, y compris des rendez-vous virtuels, des webinaires, des assemblées générales et des réunions
Recommander des méthodes pour l’attribution des stratégies
Planifier et concevoir des packages de stratégie Teams
Planifier et concevoir la connectivité Teams Phone et RTC
Identifier les exigences de licence afin d’activer Teams Phone pour les utilisateurs, les appareils partagés et les comptes de ressources Teams
Identifier les exigences de connectivité RTC
Recommander quand utiliser Teams Phone Mobile
Planifier Operator Connect
Recommander une méthode de facturation appropriée pour la consommation des communications
Plan pour un appel partagé
Planifier les scénarios d’usage pour les numéros de téléphone de service et d’utilisateur
Planifier le portage et/ou l’acquisition de numéros de téléphone
Recommander des appareils pour Teams Phone
Planifier et recommander des appareils analogiques, des combinés SIP (Session Initiation Protocol) et des appareils SIP
Recommander quand utiliser des Survivable Branch Appliances (SBA)
Planifier et concevoir des flux d’appels de routage direct
Recommander une solution SBC (Session Border Controller) basée sur la connectivité RTC
Identifier une solution d’enregistrement de conformité appropriée
Identifier une solution de centre de contacts certifiés appropriée
Planifier et concevoir des solutions d’appareils certifiées Teams
Recommander une configuration de salle basée sur l’espace de réunion
Recommander une configuration de salle basée sur les besoins des clients et de l’entreprise
Choisir entre salles Teams de base et Salles Teams Pro
Recommander une plateforme d’appareils Salles Teams, y compris Windows et Android
Recommander des appareils certifiés Teams
Recommander des composants certifiés Salles Teams
Recommander quand utiliser l’interopérabilité de la vidéo dans le cloud (CVI)
Recommander quand utiliser la jointure d’invité directe
Recommander une stratégie de mise à jour pour les appareils Salle de réunion Teams
Identifier les conditions requises pour un compte de ressources Salles Microsoft Teams
Identifier les exigences d’inscription pour Microsoft Intune
Planifier les fonctionnalités avancées sur les appareils partagés
Préparer le réseau pour Teams
Effectuer une analyse réseau à l’aide de l’outil d’évaluation réseau Microsoft Teams
Déterminer l’état de préparation du réseau pour Teams
Recommander quand utiliser entreprise de réseau de distribution de contenu entreprise (eCDN)
Spécifier la configuration réseau pour les appareils certifiés
Déterminer la configuration réseau requise à l’aide du Planificateur de réseau pour Teams
Spécifier l’architecture réseau optimale pour Teams
Spécifier les exigences et les stratégies de qualité de service (QoS) Teams
Configurer Teams pour QoS
Configurer la vitesse de transmission du média (MBR)
Créer et attribuer une stratégie d’itinérance réseau
Configurer la topologie du réseau
Configurer le chargement des données de locataire pour le Tableau de bord de qualité des appels Microsoft
Configurer des étiquettes de rapport pour l’Analyse des appels
Configurer et gérer des réunions Teams, des webinaires et des assemblées (15 à 20 %)
Configurer et gérer les réunions Teams
Créer et gérer des stratégies de réunion, notamment les packages de stratégie et l’attribution de stratégie de groupe
Configurer les paramètres de réunion
Configurer des avatars pour les réunions Teams
Configurer des réunions Microsoft Mesh dans Microsoft Teams
Configurer et gérer les fonctionnalités de réunion, notamment les applications de réunion, les sondages et les formulaires, les Q&A, les salles de réunion et les fonctionnalités Teams Premium
Créer et gérer des modèles de réunions d’équipes et des politiques de modèles de réunions
Configurer des stratégies de réunion de contenu contrôlées
Configurer des stratégies d’interopérabilité vidéo cloud
Configurer l’enregistrement et la transcription de réunion pour prendre en charge Copilot pour Microsoft 365
Configurer des rendez-vous virtuels, y compris des fonctionnalités avancées
Configurer et gérer l’audioconférence
Configurer l’audioconférence pour Teams
Configurer un pont d’audioconférence par défaut
Configurer un numéro de pont d’audioconférence
Configurer un numéro gratuit de pont de conférence
Attribuer un numéro d’audioconférence spécifique à un utilisateur
Configurer l’audioconférence gratuite
Configurer les numéros d’audioconférence inclus dans les invitations aux réunions
Configurer et gérer les webinaires Teams
Configurer les rôles de webinaire et l’expérience du présentateur et des participants
Gérer l’accès à la planification de webinaires Teams
Configurer des stratégies pour des webinaires Teams
Configurer des webinaires dans l’organisation par rapport à des webinaires publics
Configurer les fonctions avancées du webinaire
Configurer l’interaction des participants pour des webinaires
Configurer et gérer les assemblées générales dans Teams
Configurer les paramètres de l’assemblée générale
Configurer un eCDN Microsoft pour les assemblées générales
Configurer les fonctionnalités avancées de l’assemblée générale
Configurer des assemblées générales avec Teams, Viva Engage et Microsoft Stream
Configurer et gérer Teams Phone (25–30 %)
Configurer des stratégies Teams Phone
Configurer des plans de numérotation
Configurer des stratégies d’appel
Configurer des stratégies de parcage d’appel
Configurer des stratégies d’ID d’appelant
Configurer des stratégies de téléphone IP
Configurer des stratégies de mobilité
Configurer les politiques de messagerie vocale
Configurer des stratégies d’appels en attente
Configurer des restrictions d’appel sortant
Configurer le blocage des appels entrants
Configurer le routage des numéros non attribués
Configurer des stratégies d’enregistrement de conformité
Configurer Standard automatique et les files d’attente d’appels
Concevoir des flux d’appels pour les standards automatiques et les files d’attente d’appels
Configurer les comptes de ressources du téléphone Teams
Attribuer des licences à des comptes de ressources
Attribuer des numéros de téléphone à des comptes de ressources, y compris des numéros de téléphone gratuits
Attribuer un compte de ressource à un standard automatique ou à une file d’attente d’appels
Choisir une méthode de routage de file d’attente des appels appropriée
Configurer des jours de congé pour les standards automatiques et les files d’attente d’appels
Configurer une attente musicale personnalisée
Affecter une stratégie d’ID d’appelant dynamique pour les files d’attente des appels
Configurer des stratégies d’applications vocales pour les standards automatiques et les files d’attente d’appels
Configurer les appels d’urgence dynamiques
Concevoir une solution pour les appels d’urgence dynamiques
Configurer des localisations d’appels d’urgence
Configurer les stratégies d’acheminement des appels d’urgence
Configurer des stratégies d’appels d’urgence
Configurer des réseaux et des localisations (service Informations d’emplacement)
Valider l’adresse d’urgence et les appels d’urgence à partir de clients Teams
Dépannage de l’adresse d’urgence dynamique
Configurer et gérer des utilisateurs pour Teams Phone
Attribuer une licence Teams Phone Standard
Attribuer un plan de téléphonie Teams
Attribuer des plans de numérotation utilisateur
Attribuer des numéros de téléphone aux utilisateurs à l’aide du Centre d’administration Microsoft Teams
Attribuer un numéro de téléphone en masse à l’aide de PowerShell
Attribuer une localisation d’adresse d’urgence vérifiée
Attribuer une stratégie d’appel à un utilisateur
Attribuer une stratégie d’appel partagé à un(e) utilisateur(-trice)
Attribuer une ligne privée à un(e) utilisateur(-trice)
Attribuer une stratégie de routage vocal à un utilisateur de Routage direct
Configurer et gérer les fonctionnalités d’appel pour Teams Phone
Configurer la messagerie vocale
Configurer la prise en charge des appels de groupe
Configurer le transfert d’appel
Configurer la sonnerie simultanée
Configurer la délégation d’appels
Configurer l’audioconférence pour un(e) utilisateur(-trice)
Attribuer une stratégie Appels depuis les réunions pour un utilisateur
Attribuer une stratégie d’appels en attente
Configurer des appels partagés
Configurer et gérer le Routage direct pour Teams Phone
Configurer la connectivité de Teams Phone à un SBC
Créer et configurer une passerelle PSTN
Créer des enregistrements d’utilisation RTC
Créer et configurer des routes vocales
Créer et configurer des stratégies de routage vocal
Valider la connectivité SBC du routage direct
Dépanner le routage direct à l’aide du Centre d’administration Teams
Concevoir et configurer le routage géodépendant (LBR)
Concevoir et configurer l’optimisation du média local (LMO)
Configurer des règles de traduction de jonction
Configurer la conférence sur le réseau pour le routage direct
Configurer des stratégies de données
Gérer les stratégies de routage des appels d’urgence pour un routage direct
Configurer et gérer les salles de l’équipe et les appareils (25–30 %)
Gérer et entretenir les salles et les appareils Teams
Configurer les paramètres des appareils
Configurer les paramètres du réseau local
Configurer les mises à jour de l’appareil
Recommander une exception MFA de stratégie d’accès conditionnel pour les comptes de ressources
Configurer les paramètres de salle de réunion à l’aide du Centre d’administration Microsoft Teams ou des paramètres d’application Teams locaux
Gérer Salles Teams à partir du portail de gestion Salles Microsoft Teams Pro
Spécifier les exigences de configuration Intune pour les appareils Teams
Déployer des téléphones pour les parties communes, des téléphones utilisateur et des téléphones de conférence
Créer et gérer des étiquettes d’appareil Teams
Configurer la passerelle SIP et approvisionner des appareils SIP
Gérer et surveiller les salles d’espace partagé qui incluent des appareils apportez vos propres appareils
Superviser l’intégrité des appareils Teams
Résoudre les erreurs d’authentification
Résoudre les problèmes de mise à jour
Résoudre les problèmes de provisionnement à distance
Résoudre les problèmes de balise Bluetooth
Configurer et gérer les appareils Android des équipes
Configurer des stratégies de téléphone IP
Créer et configurer des profils de configuration d’appareil pour les appareils Android
Activer l’assistance téléphonique pour les appareils d’espace partagé
Déployer des appareils Android à distance
Configurer des affichages personnalisés pour Salles Teams sur Android et écran Teams
Configurer et gérer les appareils Windows Teams
Spécifier des exclusions de stratégie de groupe de domaine pour Salles Teams sur Windows
Configurer des affichages personnalisés pour Salles Teams sur Windows
Personnaliser les paramètres de salle de réunion à l’aide de fichiers XML sur Windows
Configurer les paramètres des périphériques pour Salles Teams sur Windows
Configurer les fonctionnalités facultatives pour Salles Teams et les appareils
Configurer l’ingestion et les options HDMI
Configurer une caméra de contenu
Configurer la diffusion Teams
Configurer la participation de proximité
Configurer la salle à distance
Configurer la participation directe d’invité
Configurer le partage d'espace de travail sur des appareils partagés Teams
Configurer des fonctionnalités vocales et vidéo compatibles avec l’IA pour les appareils d’espace partagé
Ressources de l’étude
Nous vous recommandons de vous entraîner et d’acquérir une expérience pratique avant de passer l’examen. Nous offrons des options d’auto-apprentissage, des formations en salle de classe ainsi que des liens vers de la documentation, des sites communautaires et des vidéos.
| Ressources de l’étude | Liens vers les ressources d’apprentissage et la documentation |
|---|---|
| Recevez une formation | Choisissez des parcours et des modules d’apprentissage auto-rythmés ou suivez un cours dispensé par un instructeur |
| Rechercher de la documentation | Documentation d’administration de Microsoft Teams Documentation de Microsoft 365 |
| Poser une question | Microsoft Q&A | Microsoft Docs |
| Bénéficier du support de la communauté | Microsoft Teams Microsoft 365 - Microsoft Tech Community |
| Suivre Microsoft Learn | Microsoft Learn - Microsoft Tech Community |
| Trouver une vidéo | Espace Préparation aux examens |
Journal des modifications
Le tableau ci-dessous récapitule les modifications entre la version actuelle et la version précédente des compétences mesurées. Les groupes fonctionnels sont en gras, suivis des objectifs au sein de chaque groupe. Le tableau est une comparaison entre la version précédente et la version actuelle des compétences mesurées lors de l’examen et la troisième colonne décrit l’étendue des changements.
| Domaine de compétence avant le 22 janvier 2025 | Domaine de compétence au 22 janvier 2025 | Modifier |
|---|---|---|
| Configurer et gérer Salles Teams et les appareils | Configurer et gérer Salles Teams et les appareils | Aucun changement |
| Configurer et gérer les appareils Android des équipes | Configurer et gérer les appareils Android des équipes | Secondaire |