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Vue d’ensemble de contrôles de confidentialité pour les Applications Microsoft 365 pour les entreprises

  • Article

Remarque

Pour consulter la liste des produits Office couverts par ces informations sur la confidentialité, voir les Contrôles de confidentialité disponibles pour les produits Office.

Microsoft s’engage à vous fournir les informations et les contrôles dont vous avez besoin pour effectuer des choix sur la façon dont vos données sont collectées et utilisées lorsque vous utilisez Microsoft 365 Apps for enterprise.

À compter de la version 1904 de Microsoft 365 Apps for enterprise, nous vous proposons des contrôles de confidentialité nouveaux, mis à jour et améliorés pour les domaines suivants :

  • Données de diagnostic collectées et envoyées à Microsoft concernant le logiciel client Office fonctionnant sur l'appareil de l'utilisateur dans votre organisation.
  • Des expériences connectées qui utilisent des fonctionnalités basées sur le cloud pour vous fournir, ainsi qu'à vos utilisateurs, des fonctions Office améliorées.

Dans le cadre de ces modifications, vous noterez des nouveautés et des améliorations pour les éléments d’interface utilisateur et les paramètres de stratégie.

Données de diagnostic envoyées à Microsoft à partir de Microsoft 365 Apps pour les entreprises.

Les données de diagnostic sont utilisées pour préserver la sécurité d’Office et le garder à jour, détecter, diagnostiquer et solutionner des problèmes et également améliorer le produit. Ces données n’incluent pas le nom ou l’adresse e-mail d’un utilisateur, le contenu des fichiers de l’utilisateur ou des informations sur les applications non liées à Office.

Ces données de diagnostic sont collectées et envoyées à Microsoft pour les informations sur le logiciel client Office utilisé sur les appareils des utilisateurs dans votre organisation.

Il existe trois niveaux de données de diagnostic pour le logiciel client des Applications Microsoft 365 pour les entreprises que vous pouvez utiliser :

  • ObligatoireLe minimum de données nécessaires pour vous aider à préserver la sécurité d’Office, vous assurer qu’il reste à jour et qu’il performe comme prévu sur l’appareil sur lequel il est installé.

  • Facultatif Des données supplémentaires qui nous aident à améliorer les produits et fournissent des informations améliorées pour nous aider à détecter, diagnostiquer et corriger les problèmes. Ces données peuvent également être utilisées de manière agrégée pour former et améliorer les expériences basées sur l'apprentissage automatique, telles que les actions recommandées, les prédictions de texte et l'aide contextuelle.

  • Ni l’un, ni l’autre Aucune donnée de diagnostic sur le logiciel client Office en cours d’exécution sur l’appareil de l’utilisateur n’est collectée ni envoyée. Toutefois, cette option limite considérablement notre capacité à détecter, diagnostiquer et solutionner les problèmes que vos utilisateurs peuvent rencontrer lors de leur utilisation d’Office.

Les données de diagnostic requises peuvent inclure, par exemple, des informations sur la version d’Office installée sur l’appareil ou inclure des informations qui indiquent que les applications Office se ferment lorsque vous tentez d’ouvrir des documents. Les données de diagnostic facultatives peuvent inclure des informations sur le temps nécessaire pour enregistrer un document, ce qui peut indiquer un problème spécifique concernant l’enregistrement des fichiers sur votre appareil.

Si vous choisissez d’envoyer des données de diagnostic facultatives, les données de diagnostic requises sont également incluses.

Remarque

Même si vous choisissez Ni l’un ni l’autre, les données de service requises sont envoyées de l’appareil de l’utilisateur à Microsoft. Pour plus d’informations, consultez Données de service requises pour Office.

En tant qu’administrateur pour votre organisation, vous serez en mesure d’utiliser une paramètre de stratégie pour déterminer le niveau des données de diagnostic qui sont envoyées. Les données de diagnostic facultatives seront envoyées à Microsoft, sauf si vous modifiez le paramètre. Fournir des données de diagnostic facultatives permet à l’équipe d’ingénierie Office chez Microsoft de détecter, diagnostiquer et atténuer les problèmes pour réduire leur impact sur votre organisation.

Vos utilisateurs ne pourront pas modifier le niveau de données de diagnostic de leurs appareils s’ils sont connectés à Office avec leurs informations d’identification d’organisation, parfois appelées compte professionnel ou scolaire.

Ces données de diagnostic n’incluent pas les noms des utilisateurs, leur adresse e-mail ni le contenu de leur fichiers Office. Notre système crée un identificateur unique qui est associé aux données de diagnostic de vos utilisateurs. Lorsque nous recevons des données de diagnostic montrant qu'une de nos applications s'est plantée 100 fois, cet identifiant unique nous permet de déterminer si c'est un seul utilisateur qui s'est planté 100 fois ou si c'est 100 utilisateurs différents qui se sont plantés chacun une fois. Nous n’utilisons pas cet identificateur unique pour identifier un utilisateur spécifique.

Pour afficher les données de diagnostic qui sont envoyées à Microsoft, vous pouvez utiliser la visionneuse de données de diagnostic que vous pouvez télécharger et installer gratuitement depuis le Microsoft Store.

Pour plus d’informations, voir les articles suivants:

Expériences connectées pour les Applications Microsoft 365 pour les entreprises

Applications Microsoft 365 pour les entreprises se compose d’applications logicielles clientes et d’expériences connectées conçues pour vous permettre de créer, de communiquer et de collaborer plus efficacement. Travailler avec d’autres personnes sur un document stocké sur Microsoft OneDrive ou traduire le contenu d’un document Word dans une autre langue sont des exemples d’expériences connectées.

Nous savons que vous préférez choisir les types d’expériences connectés qui sont disponibles pour vos utilisateurs lorsqu’ils travaillent avec les applications Office. En tant qu’administrateur pour votre organisation, vous disposez de paramètres de stratégie qui vous permettent de choisir d’offrir les types suivants d’expériences connectés à vos utilisateurs :

  • Expériences qui analysent votre contenu Des expériences qui utilisent le contenu de votre bureau pour vous fournir des recommandations de conception, des suggestions de révision, des aperçus de données et d'autres fonctions similaires. Par exemple, le Traducteur ou le Concepteur PowerPoint.

  • Expériences qui téléchargent du contenu en ligne Des expériences vous permettent de rechercher et télécharger du contenu en ligne, y compris des modèles, des images, des modèles 3D, des vidéos et ressources pour améliorer vos documents. Par exemple, les modèles Office ou le démarrage rapide de PowerPoint.

Par exemple, vous pouvez choisir de fournir à vos utilisateurs des expériences connectés qui permettent de télécharger du contenu stocké en ligne, mais pas d’expériences connectées qui analyser le contenu. Si vous ne configurez pas ces paramètres de stratégie, toutes ces expériences connectés seront disponibles à vos utilisateurs.

En outre, il existe un paramètre de stratégie qui vous permet de désactiver toutes ces expériences connectées, et qui désactivera également d’autres expériences connectées, telles que la co-création de documents et le stockage de fichiers en ligne. Mais même si vous utilisez ce paramètre de stratégie pour désactiver toutes ces expériences connectés, certaines fonctionnalités d’Office restent disponibles, comme par exemple la synchronisation de votre boîte aux lettres dans Outlook, à l’aide Teams ou Skype Entreprise, ainsi que des services essentiels décrits ci-dessous.

Si vous choisissez de ne pas fournir à vos utilisateurs certains types d’expériences connectées, soit les commandes du ruban ou du menu pour ces expériences connectées apparaissent grisée, soit les utilisateurs recevront un message d’erreur lorsqu’ils essaieront d’utiliser ces expériences connectées.

Vos utilisateurs ne pourront pas choisir d’activer ou de désactiver ces expériences connectées s’ils sont connectés à Office avec leurs informations d’identification d’organisation, parfois appelées compte professionnel ou scolaire.

Pour plus d’informations, voir les articles suivants:

Expériences connectées facultatives relatives aux Applications Microsoft 365 pour les entreprises

En plus des expériences de connexion mentionnées ci-dessus qui sont incluses avec les Applications Microsoft 365 pour les entreprises, il existe d'autres expériences de connexion optionnelles que vous pouvez choisir pour permettre à vos utilisateurs d'accéder avec le compte de leur organisation. Par exemple, la fonction 3D Maps dans Excel, qui utilise Bing.

Il s’agit d’expériences connectées facultatives qui ne sont pas couvertes par le contrat commercial de votre organisation avec Microsoft, mais qui sont régies par des conditions générales distinctes. Les expériences connectées facultatives supplémentaires offertes par Microsoft directement à vos utilisateurs sont régies par le Contrat de services Microsoft au lieu des Conditions d’utilisation des services en ligne.

Étant donné que ces expériences connectées facultatives supplémentaires sont régies par différentes conditions générales, vous les gérez séparément des expériences connectées mentionnées ci-dessus. En tant qu’administrateur pour votre organisation, vous serez en mesure d’utiliser une stratégie pour choisir d’offrir ces expériences connectées facultatives supplémentaires, sous la forme d’un groupe, à vos utilisateurs. Si vous ne configurez pas ce paramètre de stratégie, toutes ces expériences connectées facultatives seront disponibles pour vos utilisateurs.

Même si vous décidez d’autoriser ces expériences connectées facultatives supplémentaires, vos utilisateurs disposeront de l’option de désactiver ces expériences connectées facultatives supplémentaires en groupe en accédant à la boîte de dialogue des paramètres de confidentialité. Vos utilisateurs n’auront ce choix que s’ils sont connectés à Office avec leurs informations d’identification d’organisation (parfois appelées compte professionnel ou scolaire), et non s’ils sont connectés avec une adresse e-mail personnelle.

Pour plus d’informations, voir les articles suivants:

Données requises de service pour une expérience connectée

Lorsque vous utilisez une expérience connectée, les données sont envoyées et traitées par Microsoft pour vous fournir cette expérience. Ces données sont essentielles, car elles nous permettent de fournir ces expériences connectées via le cloud. Nous faisons référence à ces données en tant que données requises de service.

Les données requises de service peuvent inclure des informations relatives à l’utilisation de l’expérience connectée nécessaire pour assurer la sécurité, la mise à jour et l’exécution du service sous-jacent. Si vous décidez d’utiliser une expérience connectée qui analyse votre contenu (par exemple, Traducteur dans Word), le texte que vous tapé et sélectionné à traduire dans le document est également envoyé et traité pour vous offrir l’expérience connectée. Les données requises de service peuvent également comporter les informations requises pour que l’expérience connectée effectue sa tâche, par exemple, les informations de configuration de l’application Office.

Pour plus d’informations, consultez les Données de service requises pour Office.

Les services essentiels pour les Applications Microsoft 365 pour les entreprises

Il existe également un ensemble de services qui sont essentiels à la façon dont Microsoft 365 Apps for entreprise fonctions et ne peuvent pas être désactivés. Par exemple, le service de gestion des licences qui confirme que vous disposez d’une licence appropriée pour utiliser Microsoft 365 Apps for enterprise. Les données de service requises pour ces services sont collectées et envoyées à Microsoft, indépendamment des autres paramètres de stratégie que vous avez configurés.

Configurez les services. Pour plus d’informations, voir Services Essentiels pour Office.