Résolution des problèmes de Dynamics 365 Customer Service avec le Centre d’intégrité de la solution

Important

Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Présentation de Dynamics 365 Customer Service. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

Activée pour	Version préliminaire publique	Accès anticipé	Disponibilité générale
Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes	-	-	5 avril 2021

Valeur commerciale

Le Centre d’intégrité de la solution vous permet d’obtenir une meilleure image de l’état de votre environnement et de détecter les problèmes avec votre environnement Dynamics 365. Le Centre d’intégrité de la solution exécute des règles dans une instance pour valider la configuration de l’environnement, qui peut changer au fil du temps en raison des opérations naturelles du système. Certaines règles sont spécifiques à Customer Service et vous pouvez exécuter un ensemble de règles à la demande en cas de problème.

Détails de la fonctionnalité

Voici quelques problèmes courants détectés par le Centre d’intégrité de la solution :

• Les processus et workflows désactivés ou appartenant à des comptes désactivés.
• Les règles de création automatique d’enregistrements sont activées et surveillées via un moniteur d’activité.

Voir aussi

Résolution des problèmes de Customer Service avec le Centre d’intégrité de la solution (documents)