Planification et préparation à Dynamics 365 Customer Voice dans la 2e vague de lancement 2021
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Important
Le plan de 2e vague de lancement 2021 contient toutes les nouvelles fonctionnalités dont la mise sur le marché est prévue entre octobre 2021 et mars 2022. Dans cet article, vous allez découvrir la vue d’ensemble du produit pour Dynamics 365 Customer Voice.
Vue d’ensemble
Dynamics 365 Customer Voice est une solution de gestion des commentaires, évolutive, facile d’utilisation permettant aux organisations de recueillir, d’analyser et de suivre les commentaires en temps réel. Avec Dynamics 365 Customer Voice, les organisations peuvent facilement personnaliser l’engagement client avec des enquêtes en temps réel et analyser des vues unifiées du client afin que vous puissiez boucler la boucle dans les moments qui comptent.
Pour plus d’informations sur Dynamics 365 Customer Voice, accédez à la documentation du produit et au forum de la communauté technologique.
Conseil
Téléchargez le guide de présentation de la version et partagez-le avec votre équipe lorsque vous planifiez d’intégrer les nouvelles fonctionnalités incluses dans cette vague de lancement.
* Guide de présentation disponible en version anglaise uniquement.
Tirer le meilleur parti de Customer Voice
| Liens utiles | Description |
|---|---|
| Plan de lancement | Affichez toutes les fonctionnalités incluses dans la version. |
| Mises à jour du produit | Tenez-vous informé sur les dernières mises à jour de produits. |
| Calendrier de lancement | Découvrez les jalons de lancement importants. |
| Gestion des licences | Améliorez votre compréhension des licences Customer Voice. |
| Documentation du produit | Recherchez la documentation de Customer Voice. |
| Communauté d’utilisateurs | Interagissez avec des experts et des pairs Customer Voice dans la communauté. |
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| Essais de produits | Démarrez avec Customer Voice. |