Conversation instantanée avec Copilot (version préliminaire)

[Cet article fait partie de la documentation en version préliminaire et peut faire l’objet de modifications.]

Cet article explique comment discuter avec Copilot pour obtenir des réponses sur les données de votre entreprise et une assistance pour les tâches et les sujets liés à Business Central.​

Important

• Il s’agit d’une fonctionnalité en version préliminaire prête pour la production.
• Les fonctionnalités en version préliminaire prêtes pour la production sont soumises à des conditions d’utilisation supplémentaires.

A propos de la conversation instantanée avec Copilot

Microsoft Copilot est un assistant alimenté par l’IA qui aide à stimuler la créativité, à augmenter la productivité et à éliminer les tâches fastidieuses. Discuter avec Copilot dans Business Central pour répondre aux questions et trouver des données métier en langage naturel. Ce que vous pouvez faire :

• Recherchez des données métier pour l’entreprise dans Business Central. Utilisez le chat pour rechercher et ouvrir des données sur les entités ou enregistrements liés aux processus métier, tels que les clients, les fournisseurs, les commandes clients, les articles, etc. Par exemple, demandez à Copilot : "Montrez-moi la dernière commande client pour Adatum. »

  En travaillant avec la fonctionnalité d’aide à l’analyse, Copilot peut également agréger des données pour vous. L’invite de discussion pour regrouper des enregistrements ou effectuer des calculs, tels qu’une somme ou une moyenne, génère un onglet d’analyse affichant les résultats.

• Obtenez des explications ou des conseils étape par étape sur diverses tâches. Par exemple, demandez « Aidez-moi à comprendre les dimensions » ou « Comment valider une commande client ». En savoir plus.

• Comprendre le but et l’utilisation typique des champs individuels. Lorsque vous choisissez Demander à Copilot dans une info-bulle pour un champ, le chat s’ouvre avec une invite d’explication pour le nom du champ et Copilot fournit des informations à ce sujet. Copilot renvoie aux articles référencés, il est donc facile de vérifier la description.

Les réponses de Copilot proviennent des informations officielles disponibles sur Microsoft Learn à Dynamics 365 Business Central documentation.

L’utilisation du chat avec Copilot rationalise votre flux de travail en contournant la navigation traditionnelle et l’aide du produit.

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Conditions préalables

• La langue d’affichage dans Business Central est définie sur Anglais. Pour en savoir plus, consultez Modifier les paramètres de base.
• La fonctionnalité Conversation instantanée avec Copilot est activée par un administrateur. Pour en savoir plus, consultez Configuration des fonctionnalités de Copilot et d’IA.
• Vous êtes connecté à un environnement Business Central hébergé aux États-Unis. Consultez un administrateur si vous n’êtes pas sûr. Pour en savoir plus, consultez Comment trouver la région Azure d’un environnement Business Central.

Pour en savoir plus sur la disponibilité géographique et linguistique, consultez Disponibilité internationale de Copilot.

Commencez à utiliser Conversation instantanée avec Copilot

1. Dans le coin supérieur droit de l’écran, sélectionnez l’icône Copilot .

   Le volet Copilot apparaît comme indiqué dans l’image :

   

2. Dans la zone Poser une question en bas , saisissez votre question, puis sélectionnez la pointe de flèche ou appuyez sur Entrée pour obtenir une réponse.

   Votre saisie, appelée invite, peut être une question, une déclaration ou une commande.

   Astuce

   Copilot comprend quelques fonctionnalités qui peuvent vous aider à rédiger des questions :

   • Pour aider à formuler des questions, sélectionnez l’un des guides d’invite Trouver, Expliquer ou Guider disponibles en haut du volet ou à partir de l’icône Afficher les invites au-dessus de la zone Poser une question . Les guides d’invite sont de courtes phrases prédéfinies qui commencent une question ou une invite. Ils vous font gagner du temps, guident les réponses de Copilot vers une catégorie de réponses et vous aident à apprendre à formuler les questions pour obtenir les meilleures réponses.
   • Sélectionnez les suggestions d’invite au-dessus du bouton Afficher les invites pour poser automatiquement une question prédéfinie afin de voir fonctionnement des questions et des réponses. Les suggestions rapides ne sont disponibles que lorsque vous utilisez la société de démonstration CRONUS.

3. Passez en revue les réponses affichées dans le volet Copilot .

   En fonction de votre question, la réponse peut contenir du texte, des liens vers des enregistrements ou des pages dans Business Central, ainsi que des liens vers des articles d’aide de Business Central sur Microsoft Learn.

   Pour mieux vous aider, la conversation instantanée peut vous demander plus de détails sur votre message et vous proposer de choisir parmi plusieurs options. Dans certains cas, la conversation instantanée suit une réponse avec des suggestions d’invite associées parmi lesquelles vous pouvez choisir .

4. Posez une autre question pour affiner la réponse.

   Chat mémorise le contexte, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin de répéter les points clés de la question d’origine.

Effacer le chat pour recommencer

Si vous souhaitez passer à un autre sujet de conversation avec Copilot, sélectionnez l’icône Démarrer une nouvelle session de discussion Copilot en bas du volet Copilot au-dessus de la zone de questions. Cette action efface la mémoire de Copilot de vos derniers messages. Recommencer est souvent utile après une longue conversation avec de nombreux messages, et cela peut aider Copilot à fournir des réponses plus précises.

Le chat est effacé si vous fermez ou vous déconnectez de Business Central.

Conseils pour de meilleures questions

Techniques de base pour améliorer les réponses

Voici des moyens vous permettant d’améliorer les réponses que vous obtenez de Copilot :

• Poser des questions claires et précises.
• Soyez concis et évitez les phrases longues ou multiples.
• Posez une question à la fois.
• Utilisez un langage naturel, en exprimant les questions de manière amicale et conversationnelle.
• Utilisez des mots-clés, des expressions et des termes dont vous savez qu’ils sont utilisés dans Business Central, que ce soit dans l’application ou dans la documentation.
• Posez des questions complémentaires ou reformulez la dernière question si la réponse initiale ne répond pas entièrement à vos questions.
• Effacez la session de discussion en cours pour recommencer si vous posez une question sur un sujet différent de la question précédente.

Invite d’agrégation des données dans les onglets d’analyse

Si vous créez une invite en utilisant des phrases liées à l’agrégation des données, la conversation instantanée crée un onglet d’analyse que vous pouvez ouvrir à partir d’un lien de réponse dans le volet Copilot. Par exemple, la figure suivante illustre une réponse que vous pourriez obtenir pour l’invite : « Dans quels pays se trouvent mes principaux clients ? » :

Pour générer ce type de réponse, utilisez des mots et expressions courants liés à l’agrégation et à l’analyse de données, comme « groupe », « pivot », « somme », « moyenne », « le plus » et « le moins », dans différentes variantes. Par exemple :

show me customers grouped by their country and zipcode
which customers got most discounts
group the current records by name and location

Pour en savoir plus sur les onglets d’analyse, consultez Analyser les données dans les listes avec l’aide de Copilot.

Exemples d’invites

Vos questions à Copilot varient en fonction de votre rôle, de votre tâche actuelle, des processus suivis par votre organisation et de la façon dont vous vous exprimez avec des mots. Les exemples suivants présentent différentes façons de poser des questions dans le volet de discussion et peuvent vous inciter à rédiger vos propres questions en fonction de votre situation.

Invite : Find the Item with Description 'ATHENS Desk'

Dans cet exemple, vous donnez des instructions claires à Copilot pour localiser un seul enregistrement. Par exemple, vous laissez entendre que l’enregistrement se trouve dans la liste Éléments. Vous indiquez que le champ ’Description’ doit être un texte spécifique que vous avez tapé en utilisant des guillemets et avec une majuscule correcte. Copilot répond généralement avec précision lorsqu’on lui donne quelques indices précis, mais vous pouvez également utiliser un langage plus informel comme dans l’exemple suivant.

Invite : Give me the latest invoice for adatum

Dans cet exemple, vous demandez à Copilot de localiser un enregistrement, mais la question est moins précise et peut entraîner une réponse moins précise. Copilot peut souvent comprendre, ou deviner, que la facture que vous recherchez n’est pas une facture d’achat mais une facture de vente issue de la liste des factures de vente publiées. Copilot devra également faire correspondre adatum avec Adatum Corporation c’est-à-dire le nom complet et précis du nom du client vendeur associé à la facture.

Invite : Show me customer ledger entries for Adatum from about three weeks ago

Dans cet exemple, vous demandez au copilote de résoudre un casse-tête de date courant qui nécessite généralement que vous ouvriez un calendrier pour référence ou que vous utilisiez des filtres de plage de dates avancés. Copilot peut généralement comprendre les expressions courantes et les termes commerciaux.

Invite : How does I save my filterrings for later?

Dans cet exemple, vous demandez à Copilot des conseils sur la façon d’effectuer certaines tâches dans Business Central. Copilot peut généralement comprendre l’intention de votre question, même s’il y a quelques erreurs grammaticales, fautes d’orthographe ou abréviations.

Fournir des commentaires sur les réponses

Vous pouvez évaluer les réponses que vous obtenez de Copilot en utilisant le bouton J’aime (pouce levé) pour une bonne note ou le bouton Je n’aime pas (pouce vers le bas) pour une mauvaise note. Lorsque vous sélectionnez le bouton Je n’aime pas, vous pouvez choisir une raison, notamment inexacte, inappropriée ou autre. Ces informations peuvent nous aider à améliorer les suggestions.

Informations connexes

Analyser les données dans les listes avec l’aide de Copilot
Résoudre les problèmes des fonctionnalités de Copilot et d’IA
Configurer les fonctionnalités de Copilot et d’IA
FAQ sur l’IA responsable pour la conversation instantanée avec Copilot
Ressources d’aide dans Business Central
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