FAQ sur les suggestions de texte marketing avec Copilot

Ces questions fréquentes (FAQ) décrivent l’impact de l’IA sur la fonctionnalité de suggestions de texte marketing dans Business Central.

Que sont les suggestions de texte marketing pour les articles ?

Copilot fournit de l’aide à l’écriture pour les utilisateurs responsables de la création de texte marketing (également appelé copie) sur des éléments de Business Central. Cette fonctionnalité est connue sous le nom de suggestions de texte marketing. La fonctionnalité suggestions de texte marketing fournit de l’aide à l’écriture pour les utilisateurs responsables de la création de texte marketing (également appelé copy) sur les éléments de Business Central.

La fonctionnalité est disponible sur n'importe quelle fiche d'élément dans Business Central. Pour l’utiliser, ouvrez simplement un élément, puis sélectionnez Marketing Text>Draft avec Copilot. Cette action génère automatiquement une suggestion de texte attrayante, créative et spécifique à l’article affiché. Les suggestions sont basées sur diverses entrées, notamment :

• Les attributs, la catégorie et le nom de l’article.
• Préférences de style d’écriture personnelles comme le ton de la voix, la qualité mise en évidence, le format et la longueur.

Vous pouvez modifier la valeur de ces options d’entrée pour influencer le résultat du texte généré par l’IA. Avant d’enregistrer une suggestion, vous pouvez facilement la vérifier et la modifier pour gagner en précision ou essayer une autre suggestion.

Parmi certains avantages clés de cette fonctionnalité figurent les suivants :

• Diminue le temps consacré à la rédaction, ce qui peut accélérer la mise sur le marché des articles vendus dans les boutiques en ligne.
• Libère la créativité pour fournir des descriptions de produits plus attrayantes.
• Améliore la cohérence du matériel marketing pour les gammes de produits.

Quelles sont les capacités du système ?

La fonctionnalité de suggestions de texte marketing utilise les Azure OpenAI Service de Microsoft pour accéder à des modèles de langage puissants qui analysent et génèrent du langage naturel. Ces modèles ont été entraînés sur un large éventail de jeux de données textuelles. Par conséquent, Copilot pouvez générer des réponses suggérées et personnalisées en anglais en fonction d'une quantité minimale de données d'entrée, comme les attributs, la catégorie ou la description d'un élément. En savoir plus sur Azure OpenAI Service à Microsoft's Azure OpenAI Service.

Quelle est l’utilisation prévue du système ?

Cette fonctionnalité est destinée à aider les utilisateurs à créer du texte marketing pour les éléments dans Business Central. Les rédacteurs utilisent cette fonctionnalité pour obtenir rapidement des suggestions de texte convaincantes et attrayantes, qui sont ensuite examinées et modifiées pour gagner en précision.

Comment le texte marketing de l’article a-t-il été évalué ? Quelles métriques sont utilisées pour mesurer les performances ?

• La fonctionnalité a subi des tests approfondis au cours desquels de nombreux textes dans différentes langues ont été évalués par des experts linguistiques selon divers critères. Les tests étaient basés sur les données de démonstration de Business Central et d'autres catalogues de produits fictifs.
• Cette fonctionnalité est conçue conformément à la Norme IA Responsable de Microsoft. Pour en savoir plus sur l’IA responsable de Microsoft, consultez l’article Renforcer les pratiques d’IA responsables.

Comment Microsoft surveille-t-il la qualité du contenu généré ?

Microsoft dispose de différents systèmes pour garantir que les fonctionnalités de Copilot restent opérationnelles et génèrent du contenu de la plus haute qualité.

• Les utilisateurs ont la possibilité de fournir des commentaires pour signaler un contenu inapproprié et améliorer la fonctionnalité.

  • Si vous rencontrez un contenu généré inapproprié, signalez-le à Microsoft en utilisant ce formulaire de commentaires : Signaler un abus.

    Microsoft peut désactiver les fonctionnalités pilotées par les Copilot pour les clients sélectionnés si l’abus de la fonctionnalité est détecté.

  • Nous suivons les commentaires des utilisateurs sur les suggestions de texte marketing pour nous aider à améliorer les suggestions.

    Vous fournissez des commentaires à l’aide de l’icône j'aime (pouces vers le haut) ou je n'aime pas (pouces vers le bas) sur la page Copilot dans Business Central. Nous rassemblons la télémétrie de ces gestes pour chaque sortie IA pour laquelle vous soumettez des commentaires.

    

• Le service Azure OpenAI stocke les invites et les exécutions du service pour surveiller les utilisations abusives et pour développer et améliorer la qualité des systèmes de gestion de contenu d’Azure OpenAI. En savoir plus sur notre gestion et notre filtrage de contenu à Filtrage contenu. Les données de votre entreprise ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA dans le service Azure OpenAI.

  Les employés De Microsoft autorisés peuvent accéder aux données d’invite et d’achèvement qui ont déclenché nos systèmes automatisés à des fins d’examen et de vérification des abus potentiels ; pour les clients qui utilisent Business Central dans l’Union européenne, les employés Microsoft autorisés se trouvent dans l’Union européenne. Ces données peuvent être utilisées pour améliorer nos systèmes de gestion de contenu. En cas de violation confirmée de la stratégie, nous pouvons vous demander de prendre des mesures immédiates pour résoudre le problème et empêcher de nouveaux abus. L’échec de la résolution du problème peut entraîner la suspension ou l’arrêt de Azure’accès aux ressources OpenAI.

  En savoir plus sur Data, confidentialité et sécurité pour Azure OpenAI Service.

Existe-t-il un processus de journalisation et d’examen humain dans le cadre de Azure OpenAI Service, et, le cas échéant, puis-je me retirer ? 

Dans le cadre de la fourniture du service OpenAI Azure, Microsoft traite et stocke les données client envoyées au service, ainsi que le contenu de sortie, à des fins de surveillance et de prévention des utilisations ou sorties abusives ou dangereuses du service ; et pour développer, tester et améliorer les fonctionnalités conçues pour empêcher l’utilisation abusive ou les sorties dangereuses du service.

Le personnel autorisé de Microsoft peut vérifier les données qui ont déclenché nos systèmes automatisés pour enquêter et vérifier les abus potentiels, et peut s’engager dans un échantillonnage aléatoire limité de termes qui ne sont pas signalés par nos systèmes automatisés pour s’assurer que les systèmes fonctionnent correctement. Le personnel autorisé de Microsoft peut également accéder à ces données et les utiliser pour améliorer nos systèmes qui surveillent et empêchent les utilisations ou sorties abusives ou nuisibles du service. Pour en savoir plus, consultez les conditions de la version préliminaire.

Pour que Microsoft puisse protéger le service et ses clients, il n’est pas possible de désactiver les processus de journalisation et de vérification humain.

Quelles données Microsoft collecte-t-elle et comment l’utilise-t-elle ?

La Déclaration de confidentialité Microsoft s’applique à Dynamics 365 Business Central et à d’autres produits et services Microsoft. Les informations ci-dessous fournissent une transparence supplémentaire sur les données collectées et la façon dont elles sont utilisées lorsque vous accédez aux fonctionnalités de Copilot et d’agent de Microsoft dans Business Central.

• Données de diagnostic : toutes les invites (entrées) et réponses (sorties) sont stockées en toute sécurité dans Business Central pendant une période de 20 jours pour faciliter la réponse aux demandes de support. Ces données de diagnostic sont stockées en même temps que vos données d’entreprise Business Central dans la même limite géographique et de conformité. Les données ne sont pas comptabilisées par rapport aux quotas de base de données. Les demandes et les réponses peuvent inclure des données d’entreprise et des données personnelles. Les données sont accessibles uniquement par le personnel Microsoft dans le cadre d’une demande de support client. Les organisations qui implémentent des stratégies Customer Lockbox recevront une demande d’accès aux données pour leur approbation avant que Microsoft puisse accéder à ces données dans le cadre d’une demande de support. En savoir plus sur le lockbox dans la sécurité de Business Central.

  Microsoft n’utilise pas vos données d’entreprise, vos invites ou réponses pour entraîner des modèles IA. Pour plus d’informations, consultez les Conditions de Dynamics 365 pour les fonctionnalités basées sur Azure OpenAI.

• Données d’utilisation : Microsoft collecte les données minimales requises pour fonctionner et améliorer le service Business Central, y compris les données anonymisées sur votre utilisation de l’IA. Les données d’utilisation n’incluent pas les invites (entrées) ou les réponses (sorties), et elles n’incluent pas les données client ou les données personnelles.

• Commentaires : Microsoft collecte les commentaires que les utilisateurs fournissent en utilisant les icônes "j'aime" (pouce levé) ou "je n'aime pas" (pouce baissé) dans l’interface utilisateur. Lorsque vous donnez des commentaires, nous enregistrons si vous avez aimé ou n’avez pas aimé quelque chose, la raison de votre désapprobation (si vous en partagez une) et la fonctionnalité d'IA à laquelle vos commentaires se rapportent.

  Nous ne collectons pas automatiquement votre invite (entrée) ou la réponse IA (sortie) lorsque vous donnez des commentaires.

Quelles sont les limitations des suggestions de textes marketing ? Comment les utilisateurs peuvent-ils réduire l’impact des limitations des suggestions de texte marketing lors de l’utilisation du système ?

• Étant donné que la technologie sous-jacente à la fonctionnalité utilise une IA qui a été formée sur un large éventail de sources, le contenu généré n’est pas toujours factuel ou approprié. Certaines suggestions peuvent même inclure du contenu douteux ou inapproprié. Il est de votre responsabilité de vérifier et de modifier les suggestions générées pour vous assurer qu’elles sont exactes et appropriées.

• Langues disponibles

  Cette fonctionnalité Copilot est validée et prise en charge uniquement dans des langues spécifiques. Bien qu’elle puisse être utilisée dans d’autres langues, il se peut qu’elle ne fonctionne pas comme prévu. La qualité de la langue peut varier en fonction de l’interaction de l’utilisateur ou des paramètres du système, ce qui peut avoir un impact sur la précision et l’expérience utilisateur. Apprenez-en davantage dans la disponibilité du pays/de la région Copilot et les langues prises en charge.

Quels facteurs et paramètres opérationnels permettent une utilisation efficace et responsable du système ?

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour tirer le meilleur parti de la fonctionnalité :

• Ajouter plus d’attributs à un article pour promouvoir les fonctionnalités et caractéristiques spécifiques qui vous intéressent.
• Modifiez les options de ton de voix et d’accent mis sur la qualité en fonction de vos préférences personnelles.
• Améliorez la description de l’article.
• Assurez-vous que l’article est attribué à la catégorie la plus appropriée.

Pour en savoir plus, accédez à Améliorer et personnaliser les suggestions de texte.

Tip

Vérifiez toujours l’exactitude des suggestions avant de les enregistrer et de les publier pour la consommation publique.

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