FAQ relatives aux suggestions de textes marketing avec Copilot

Ces questions fréquentes (FAQ) décrivent l’impact de l’IA sur la fonctionnalité de suggestions de texte marketing dans Business Central.

Que sont les suggestions de texte marketing pour les articles ?

Copilot fournit une assistance à la rédaction aux utilisateurs responsables de la rédaction du texte marketing (également appelé copie) sur les articles contenus dans Business Central. Cette fonctionnalité est connue sous le nom de suggestions de texte marketing. La fonctionnalité de suggestions de texte marketing fournit une assistance à la rédaction aux utilisateurs responsables de la rédaction du texte marketing (également appelé copie) sur les articles contenus dans Business Central.

La fonctionnalité est disponible sur n’importe quelle fiche article dans Business Central. Pour l’utiliser, ouvrez simplement un élément, puis sélectionnez Texte marketing>Rédiger avec Copilot. Cette action génère automatiquement une suggestion de texte attrayante, créative et spécifique à l’article affiché. Les suggestions sont basées sur diverses entrées, notamment :

• Les attributs, la catégorie et le nom de l’article.
• Préférences de style d’écriture personnelles comme le ton de la voix, la qualité mise en évidence, le format et la longueur.

Vous pouvez modifier la valeur de ces options d’entrée pour influencer le résultat du texte généré par l’IA. Avant d’enregistrer une suggestion, vous pouvez facilement la passer en revue et la modifier pour gagner en précision ou essayer une autre suggestion.

Parmi certains avantages clés de cette fonctionnalité figurent les suivants :

• Diminue le temps consacré à la rédaction, ce qui peut accélérer la mise sur le marché des articles vendus dans les boutiques en ligne.
• Libère la créativité pour fournir des descriptions de produits plus attrayantes.
• Améliore la cohérence du matériel marketing pour les gammes de produits.

Quelles sont les capacités du système ?

La fonctionnalité de suggestions de texte marketing utilise Azure OpenAI Service de Microsoft pour avoir accès à de puissants modèles de langage qui analysent et génèrent un langage naturel. Ces modèles ont été entraînés sur un large éventail de jeux de données textuelles. En conséquence, Copilot peut générer des suggestions de réponses personnalisées en anglais basées sur une quantité minimale de données d’entrée, telles que les attributs, la catégorie ou la description d’un élément.

Quelle est l’utilisation prévue du système ?

Cette fonctionnalité est destinée à aider les utilisateurs à créer un texte marketing pour les articles dans Business Central. Les rédacteurs utilisent cette fonctionnalité pour obtenir rapidement des suggestions de texte convaincantes et attrayantes, qui sont ensuite examinées et modifiées pour gagner en précision.

Comment le texte marketing de l’article a-t-il été évalué ? Quelles mesures sont utilisées pour évaluer les performances ?

• La fonctionnalité a subi des tests approfondis au cours desquels de nombreux textes dans différentes langues ont été évalués par des experts linguistiques selon divers critères. Les tests étaient basés sur les données de démonstration de Business Central et d’autres catalogues de produits fictifs.
• Cette fonctionnalité est conçue conformément à la Norme IA Responsable de Microsoft. Découvrez-en davantage sur l’IA responsable auprès de Microsoft.

Comment Microsoft surveille-t-il la qualité du contenu généré ?

Microsoft a mis en place divers systèmes pour garantir que les capacités de Copilot restent opérationnelles et génèrent un contenu de la plus haute qualité.

• Les utilisateurs ont la possibilité de fournir des commentaires pour signaler un contenu inapproprié et améliorer la fonctionnalité.

  • Si vous rencontrez un contenu généré inapproprié, signalez-le à Microsoft en utilisant ce formulaire de commentaires : Signaler un abus.

    Microsoft peut désactiver les fonctionnalités pilotées par Copilot pour certains clients si un abus de la fonctionnalité est détecté.

  • Nous suivons les commentaires des utilisateurs sur les suggestions de texte marketing pour nous aider à améliorer les suggestions.

    Vous fournissez des commentaires en utilisant l’icône J’aime (pouce levé) ou Je n’aime pas (pouce vers le bas) sur la page Copilot dans Business Central. Nous rassemblons la télémétrie de ces gestes pour chaque sortie IA pour laquelle vous soumettez des commentaires.

    

• Le service Azure OpenAI stocke les invites et les réalisations du service pour surveiller les utilisations abusives et pour développer et améliorer la qualité des systèmes de gestion de contenu d’Azure OpenAI. En savoir plus sur notre gestion et notre filtrage de contenu. Les données de votre entreprise ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA dans le service Azure OpenAI.

  Les employés Microsoft autorisés peuvent accéder à vos données d’invite et d’achèvement qui ont déclenché nos systèmes automatisés à des fins d’enquête et de vérification d’abus potentiels ; pour les clients utilisant Business Central dans l’Union européenne, les employés Microsoft autorisés sont situés dans l’Union européenne. Ces données peuvent être utilisées pour améliorer nos systèmes de gestion de contenu. En cas de violation confirmée de la stratégie, nous pouvons vous demander de prendre des mesures immédiates pour résoudre le problème et empêcher de nouveaux abus. Le fait de ne pas résoudre le problème peut entraîner la suspension ou la résiliation de l’accès aux ressources Azure OpenAI.

  Pour plus d’informations, consultez Données, confidentialité et sécurité pour Azure OpenAI Service.

Existe-t-il un processus de journalisation et de révision humaine dans le cadre d’Azure OpenAI Service, et si oui, puis-je le désactiver ? 

Dans le cadre de la fourniture des versions préliminaires du service Azure OpenAI, Microsoft traitera et stockera les données client soumises au service, ainsi que le contenu de sortie, à des fins de surveillance et prévention des utilisations ou sorties abusives ou nuisibles du service ; et de développement, de test et d’amélioration des capacités conçues pour empêcher l’utilisation abusive ou les sorties nuisibles du service. 

Le personnel autorisé de Microsoft peut examiner les données qui ont déclenché nos systèmes automatisés pour enquêter et vérifier les abus potentiels, et peut s’engager dans un échantillonnage aléatoire limité de termes qui ne sont pas signalés par nos systèmes automatisés pour s’assurer que les systèmes fonctionnent correctement. Le personnel autorisé de Microsoft peut également accéder à ces données et les utiliser pour améliorer nos systèmes qui surveillent et empêchent les utilisations ou sorties abusives ou nuisibles du service. Pour en savoir plus, consultez les conditions de la version préliminaire.

Pour que Microsoft puisse protéger le service et ses clients, il n’est pas possible de désactiver les processus de journalisation et d’examen humain.

Quelles données la fonctionnalité recueille-t-elle ? Comment les données sont-elles utilisées ?

La fonctionnalité de suggestions de textes marketing collecte les données minimales requises par Business Central pour offrir le service. Pour plus d’informations, consultez les Conditions de Dynamics 365 pour les fonctionnalités basées sur Azure OpenAI.

Cette fonctionnalité collecte également des données à partir des commentaires que l’utilisateur peut fournir à l’aide des icônes J’aime (pouce levé) ou Je n’aime pas (pouce vers le bas) en haut de la page Copilot. Les données sont anonymes et incluent le choix d’aimer ou de ne pas aimer, la raison de l’aversion si elle est fournie et la fonctionnalité Copilot à laquelle les commentaires s’appliquent. Nous utilisons ces données afin d’évaluer et d’améliorer la qualité de la fonctionnalité.

Quelles sont les limitations des suggestions de textes marketing ? Comment les utilisateurs peuvent-ils réduire l’impact des limitations des suggestions de texte marketing lors de l’utilisation du système ?

• Étant donné que la technologie sous-jacente à la fonctionnalité utilise une IA qui a été formée sur un large éventail de sources, le contenu généré n’est pas toujours factuel ou approprié. Certaines suggestions peuvent même inclure du contenu douteux ou inapproprié. Il est de votre responsabilité d’examiner et de modifier les suggestions générées pour vous assurer qu’elles sont exactes et appropriées.

• Langues disponibles

  Cette fonctionnalité Copilot a été validée et est prise en charge dans des langues spécifiques. Bien qu’elle puisse être utilisée dans d’autres langues, il se peut qu’elle ne fonctionne pas comme prévu. La qualité de la langue peut varier en fonction de l’interaction de l’utilisateur ou des paramètres du système, ce qui peut avoir un impact sur la précision et l’expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur la disponibilité géographique et linguistique, consultez Disponibilité internationale de Copilot.

Quels facteurs et paramètres opérationnels permettent une utilisation efficace et responsable du système ?

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour tirer le meilleur parti de la fonctionnalité :

• Ajouter plus d’attributs à un article pour promouvoir les fonctionnalités et caractéristiques spécifiques qui vous intéressent.
• Modifiez les options de ton de voix et d’accentuation de la qualité en fonction de vos préférences personnelles.
• Améliorer la description de l’article.
• Assurez-vous que l’article est attribué à la catégorie la plus appropriée.

Pour en savoir plus, accédez à Améliorer et personnaliser les suggestions de texte.

Astuce

Vérifiez toujours l’exactitude des suggestions avant de les enregistrer et de les publier pour la consommation publique.

Voir aussi

• Suggestions de texte marketing

Trouvez des modules d’apprentissage en ligne gratuits pour Business Central ici