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Les répartiteurs et les gestionnaires de service peuvent utiliser la mesure d’utilisation des ressources pour prendre des décisions de planification éclairées.
L’utilisation est la durée pendant laquelle un répartiteur planifie l’utilisation d’une ressource. La mesure est le pourcentage de temps réservé par rapport aux heures de travail. Sur le tableau de planification, l’utilisation des ressources s’affiche en regard du nom d’une ressource.
Calculer l’utilisation des ressources
Remarque
La capacité des ressources et l’effort requis ne sont pas pris en compte dans les calculs d’utilisation.
Le pourcentage d’utilisation est calculé en divisant le nombre total d’heures réservées par le nombre total d’heures de travail dans la plage de dates sélectionnée.
Formule : ((Total des heures réservées dans la plage de dates)/(Total des heures de travail x jours dans la plage de dates)) x 100
Le nombre total d'heures réservées est la somme des heures réservées à la ressource pour les réservations ayant un statut Validé.
Le nombre total d’heures de travail est la somme des heures de travail de la ressource. Un paramètre de l’enregistrement Ressource réservable définit les heures de travail. Pour plus d’informations, consultez Configurer des ressources pouvant être réservées.
Exemple :
Une ressource travaille par quart de huit heures, du lundi au vendredi. La plage de dates sur le tableau de planification indique une semaine de sept jours, du lundi au dimanche.
Le nombre total d’heures de travail est de 40 heures (5 x 8 heures).
Si le répartiteur réserve la ressource pendant 10 heures tout au long de la semaine de travail, le nombre total d’heures de travail est de 10.
Ainsi, l’utilisation de la ressource est de 25% ((10 / (5 x 8)) x 100)).
Influence du statut de la réservation sur l’utilisation
Vos processus d’entreprise peuvent utiliser plusieurs statuts de planification, tels que en voyage, en cours, en pause et terminé. Chacun d’entre eux correspond à un statut de réservation Engagé, Proposé ou Annulé. Les réservations sont associées au statut Engagé lorsqu’elles sont confirmées et qu’une ressource termine le travail. Le statut proposé suggère des travaux non confirmés. Le statut Annulé informe les parties prenantes que la réservation n’est plus programmée.
La mesure d’utilisation ignore les réservations dont le statut est Proposé ou Annulé .