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Informations et rapports sur la transition

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Important

Le module marketing sortant sera supprimé Customer Insights - Journeys le 30 juin 2025. Pour éviter les interruptions, passez aux trajets en temps réel avant cette date. Plus d’informations : Aperçu de la transition

Les rapports d’analyse marketing sont un élément essentiel du succès des campagnes. Entre autres choses, les rapports déterminent :

  • Combien d’e-mails ont été renvoyés, remis ou ouverts ?
  • Quels contacts ont suivi quel chemin dans un parcours ?
  • Combien de prospects avons-nous généré ?
  • Combien de parcours ont été exécutés le mois dernier ?

Le marketing sortant et les parcours en temps réel disposent de capacités de reporting équivalentes dans l’application. Les deux modules rendent compte des KPI pour l’envoi d’e-mails au niveau d’un contact, d’un e-mail ou d’un parcours. De plus, les parcours en temps réel fournissent un ensemble agrégé de tableaux de bord pour les analyses de parcours et de canaux, ainsi que des informations individuelles sur les SMS, les notifications push, les canaux personnalisés et les formulaires. Les parcours en temps réel comprennent également un tableau de bord d’efficacité marketing, qui fournit des informations précieuses sur les différents actifs marketing et leur impact sur la campagne. En savoir plus : Accéder aux analyses et les interpréter.

Note

Si vous migrez vos e-mails marketing sortant vers des parcours en temps réel, vous ne pourrez pas afficher les données de courrier électronique marketing sortant antérieures après la date de migration dans les informations sur les e-mails des parcours en temps réel. Les e-mails marketing sortant sont recréés en tant que nouveaux dans les parcours en temps réel et conservent leur historique de données séparément. Cependant, toutes les données historiques marketing sortant restent dans le stockage et sont accessibles via Customer Insights - Journeys . Microsoft Fabric

Tableau de bord Customer Insights - Journeys d’analyse de l’efficacité marketing.

Parfois, les utilisateurs ont besoin de consommer des données d’interaction marketing en dehors des expériences intégrées à l’application. Cela pourrait signifier la création de rapports ou l’intégration avec d’autres systèmes. Le marketing sortant fournit un mécanisme permettant d’exporter ces données vers un stockage Azure Blob et des exemples d’états Power BI. Cela permet également aux clients de créer leurs propres rapports personnalisés ou pipelines d’intégration.

Pour des rapports personnalisés sur des parcours en temps réel, vous pouvez désormais créer sans effort des rapports personnalisés adaptés aux besoins de votre entreprise sans déplacement de données, ou exporter vos données à l’aide de fonctionnalités. Power BI Microsoft Fabric En savoir plus : Créez des rapports personnalisés à l’aide de Microsoft Fabric l’intégration. Grâce à cette fonctionnalité, vous disposez d’encore plus d’options pour consommer des données avec davantage de sources de données dans vos rapports. Le stockage des trajets en temps réel contient des trajets en temps réel ainsi que des données d’interaction marketing sortant. Bien que les modèles de données soient les mêmes entre marketing sortant et les parcours en temps réel, les rapports et pipelines personnalisés existants doivent être reconfigurés pour utiliser les nouvelles sources de données Microsoft Fabric.

De plus, la protection avancée des robots pour les parcours en temps réel permet à votre entreprise de prospérer en protégeant vos processus commerciaux. Améliorez vos décisions métier en sachant que les données que vous collectez sont exactes et représentent des interactions humaines réelles. En savoir plus : Améliorez la fiabilité des informations grâce à une protection avancée contre les robots.

Astuce

Si vous avez des questions ou des commentaires, visitez le Customer Insights - Journeys forum communautaire