Créer des segments à l’aide de profils unifiés et de mesures client de Customer Insights - Data

Customer Insights - Journeys vous permet de créer des segments hautement personnalisés basés sur des profils unifiés et des mesures client de Customer Insights - Data. Vous pouvez utiliser ces segments directement dans Customer Insights - Journeys sans avoir à utiliser l’application Customer Insights - Data pour créer des segments basés sur le profil unifié. Cela garantit que toutes les données d’interaction sont capturées pour le contact, que vous utilisiez les informations des contacts ou des profils unifiés.

Lorsqu’un environnement Customer Insights - Journeys est connecté à un environnement Customer Insights - Data, des profils unifiés et des mesures client sont disponibles lorsque vous créez un segment de contacts. Par exemple, vous pouvez créer un segment de contacts appelé « Acheteurs mensuels de produits alimentaires » qui est basé sur les informations d’emplacement de la table des contacts, la propriété « Membre du programme de récompenses » des profils unifiés et « MonthlyTotalSpend » d’une mesure client (les deux derniers proviennent de Customer Insights - Data)

Créer des mesures

Pour savoir comment créer des mesures dans Customer Insights - Data et quels types de mesures peuvent être utilisés dans Customer Insights - Journeys, consultez Utiliser des mesures calculées dans les applications basées sur Dataverse.

Note

Alors que l’interface utilisateur se présente comme une relation un-à-plusieurs, l’implémentation actuelle dans Customer Insights – Data n’autorise que les métriques à dimension unique ; par conséquent, une seule valeur sera toujours renvoyée.