Personnalisez le service sur le terrain en fonction des besoins uniques de votre entreprise

Les administrateurs peuvent configurer Dynamics 365 Field Service pour répondre aux besoins uniques de leur entreprise.

Le tableau suivant fournit des liens vers la documentation que vous pouvez utiliser pour effectuer des tâches de configuration courantes.

Section	Documentation
Formulaires	Créez, modifiez ou configurez des formulaires à l’aide de concepteur de formulaires
Ordres de travail	Créer un ordre de travail
Planification	Activer une entité pour la planification
Planification	Étendez Planification universelle des ressources avec des contraintes de ressources personnalisées
Planification	Rechercher la disponibilité des ressources avec l’API Planification universelle des ressources et Comment utiliser l’API de recherche de disponibilité des ressources – Planification universelle des ressources
Planification	Modifier les calendriers des heures de travail à l’aide des API
Planification	Étendez les actions Planification universelle des ressources pour utiliser votre géospatiale préférée fournisseur de données
Tableau de planification	Configurer les règles de réservation
Application mobile	Modifier la navigation et les vues sur l’application mobile
Application mobile	Ajoutez un module d’application personnalisé à l’application mobile Field Service
Application mobile	Créer des workflows et des scripts pour l’application mobile
Application mobile	Utilisez Power Apps pour configurer l’application mobile Field Service

Contrôles personnalisés non documentés

Field Service introduit des contrôles destinés à être utilisés uniquement tels quels sur les formulaires qui les utilisent par défaut.

N’utilisez pas les contrôles suivants dans les scénarios de personnalisation :

• MultiselectLookupControl

• msdyn_postponegenerationuntil : usage interne uniquement. La manipulation de valeurs dans ce champ ou la prise de dépendances sur celui-ci n’est pas prise en charge et peut conduire à un comportement système inattendu. Ce champ se trouve dans les entités suivantes :

  • Configuration de réservation du contrat (msdyn_agreementbookingsetup)
  • Date de réservation du contrat (msdyn_agreementbookingdate)
  • Configuration de facture de contrat (msdyn_agreementinvoicesetup)
  • Date de facture de contrat (msdyn_agreementinvoicedate)
  • Configuration de facturation de commande (msdyn_orderinvoicingsetup)
  • Date de configuration de facturation de commande (msdyn_orderinvoicingsetupdate)
  • Date de facturation de commande (msdyn_orderinvoicingdate)
  • Configuration des types d’incidents (msdyn_incidenttypessetup)
  • Configuration de réservation de devis (msdyn_quotebookingsetup)