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Utilisateurs non valides dans Dynamics 365 Finance

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Les utilisateurs de n’importe quel environnement de finances et d’opérations Microsoft Dynamics 365 doivent se conformer aux directives de Microsoft pour éviter les échecs de connexion. Depuis Dynamics 365 Finance version 10.0.39, les administrateurs peuvent utiliser la page Utilisateurs non valides pour afficher les détails sur les utilisateurs non valides.

Pour afficher les utilisateurs non valides, procédez comme suit.

  1. Accédez à Administration système>Utilisateurs non valides.
  2. Sélectionnez Actualiser. Cette page affiche une liste d’utilisateurs qui nécessitent l’attention de l’administrateur système. À défaut d’utilisateurs non valides, la page est vide.

Les sections suivantes décrivent les trois types d’utilisateurs non valides qui doivent être traités.

Utilisateurs introuvables dans Microsoft Entra ID

Tous les utilisateurs des applications de finances et d’opérations doivent être présents dans votre locataire Microsoft Entra ID. Les administrateurs peuvent ajouter directement des utilisateurs à votre abonné au moyen du Microsoft Entra portail ID. Pour plus d’informations, voir Ajouter ou supprimer des utilisateurs.

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité interentreprises (B2B) pour inclure ces utilisateurs dans Microsoft Entra ID. Pour en savoir plus, consultez Exporter des utilisateurs interentreprises (B2B) vers Microsoft Entra ID.

Les utilisateurs dont l’ID de télémétrie ne correspond pas à l’ID d’objet de Microsoft Entra ID

Pour que la fonctionnalité de connexion fonctionne correctement, l’ID de télémétrie d’un utilisateur dans les applications de finances et d’opérations doit correspondre à l’ID d’objet du même utilisateur dans Microsoft Entra ID. Si les identifiants ne correspondent pas, nous vous recommandons de supprimer, puis de réimporter l’utilisateur. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Rechercher l’ID objet utilisateur.

  1. Vérifiez qu’un utilisateur disposant de l’adresse e-mail correspondante existe dans votre Microsoft Entra ID.
  2. Supprimez l’utilisateur des applications de finances et d’opérations. Notez les rôles utilisateur avant de supprimer afin qu’ils puissent être rajoutés après la réimportation des utilisateurs.
  3. Réimportez l’utilisateur. Pour plus d’informations, voir Créer des utilisateurs.

Si ce processus est difficile ou nécessite un effort considérable, les administrateurs peuvent mettre à jour l’adresse e-mail sur la page Utilisateurs par une autre adresse e-mail d’utilisateur présente dans Microsoft Entra ID et la remplacer par l’e-mail d’origine de l’utilisateur. Cette modification remplit à nouveau l’ID d’objet pour le nouveau courrier électronique.

Utilisateurs dont l’adresse électronique contient un préfixe « MAIL# » non valide

Auparavant, il était conseillé à certains clients rencontrant des difficultés de connexion d’ajouter le préfixe « MAIL# » à leur adresse électronique Gmail ou Live. Le problème étant désormais résolu, un administrateur doit suivre ces étapes pour supprimer le préfixe des adresses électroniques.

  1. Accédez à Utilisateurs.
  2. Sélectionnez Modifier pour supprimer le préfixe des adresses électroniques.

Utilisateurs avec des ID télémétrie en double

Les ID télémétrie sont des identificateurs uniques pour chaque utilisateur. Les ID de télémétrie en double peuvent entraîner de graves problèmes de sécurité tels que l’emprunt d’identité d’un utilisateur ou des niveaux d’accès inappropriés. Il est essentiel de s’assurer que chaque utilisateur dispose d’un ID télémétrie distinct. Pour garantir la conformité, supprimez et réimportez ou modifiez les utilisateurs concernés pour renseigner des ID télémétrie uniques à partir de l’ID Microsoft Entra .

Remarque importante : par exemple, si trois utilisateurs Partagent le même ID télémétrie et qu’un utilisateur possède l’ID adéquat, le système signale uniquement les deux utilisateurs incorrects. L’utilisateur disposant de l’ID correct n’est pas marqué comme non valide.

Utilisateurs en double

Les utilisateurs en double impliquent des utilisateurs qui ont la même adresse e-mail. Cela peut entraîner un comportement incohérent en raison de rôles ou de paramètres conflictuels. Vous devez vous assurer que chaque utilisateur possède une adresse e-mail unique.

Pour rendre ces utilisateurs conformes, vous devez supprimer les doublons de la page Administration système -> Utilisateurs et vous assurer qu’un seul utilisateur existe par e-mail.

Correctif automatisé

Certains problèmes utilisateur peuvent être résolus automatiquement à l’aide du bouton "Réparer les ID télémétrie". Cette fonctionnalité effectue les actions suivantes :

  1. Réparer les ID télémétrie incorrects : corrigez les utilisateurs répertoriés dans Microsoft Entra ID mais dont les ID télémétrie sont incorrects dans l’environnement des applications de finances et d’opérations.
  2. Gérer les utilisateurs manquants dans Microsoft Entra l’ID : si un utilisateur n’est pas présent dans Microsoft Entra l’ID, son ID télémétrie est défini sur Null. Les administrateurs doivent ajouter ces utilisateurs à Microsoft Entra ID et réexécuter la tâche de réparation.
  3. Corriger les utilisateurs avec des ID télémétrie en double : corrigez l’ID télémétrie pour l’utilisateur existant dans ID et définissez-le sur Microsoft Entra Null pour les autres.
  4. Désactiver les utilisateurs en double : pour des raisons de sécurité, les utilisateurs en double avec la même adresse e-mail sont désactivés et leurs ID télémétrie sont définis sur Null. Les administrateurs doivent s’assurer que chaque utilisateur est unique et supprimer les doublons pour résoudre ce problème.