Rapports d’informations d’Intelligent Order Management

Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management fournit des rapports complets prédéfinis appelés Informations. Les informations couvrent un large éventail d’indicateurs de performance clés (KPI) qui sont critiques pour votre entreprise.

Vous pouvez utiliser les informations pour trouver diverses mesures, telles que les produits par ligne de commande, les commandes à risque, les retours par motif de retour, le taux d’expédition dans les délais et le taux de remplissage.

Les informations d’Intelligent Order Management reposent sur Power BI intégré.

Navigation dans les rapports

Chaque tableau de bord d’informations comprend des filtres, un texte d’aide et des paramètres. (Les paragraphes numérotés correspondent aux légendes numérotées dans l’illustration.)

1. Filtres – Chaque tableau de bord comprend un filtre de date et des filtres de données pertinents pour la page. Par exemple, la page Informations sur les commandes comporte les filtres Fournisseurs et Pays d’expédition. Chaque filtre met à jour les visuels sur toute la page.

2. Texte d’aide – Chaque visuel du tableau de bord comporte un bouton i qui affiche des informations utiles sur le visuel associé.

3. Paramètres – Lorsque chaque visuel est sélectionné, une barre d’outils de paramètres supplémentaires apparaît. Voici quelques uns de ces paramètres :

   • Monter dans la hiérarchie, Descendre dans la hiérarchie et Niveau suivant dans la hiérarchie – Explorez vers le haut ou vers le bas le visuel pour afficher le niveau suivant vers le haut ou vers le bas dans les données. Par exemple, vous pouvez monter dans la hiérarchie en passant de Mois à Année.
   • Niveau suivant dans la hiérarchie et Étendre d’un niveau dans la hiérarchie – Développez les niveaux vers le bas dans la hiérarchie des données. Par exemple, vous pouvez étendre l’exploration de Mois à Trimestres.
   • Filtres sur le visuel – Affichez les filtres actuels qui affectent le visuel.
   • Mode Focus – Accédez à une vue développée du visuel.
   • Exporter les données – Exportez les données sous-jacentes dans un fichier au format CSV (valeurs séparées par des virgules). Tous les filtres qui affectent le visuel seront utilisés dans l’exportation.
   • Afficher sous forme de tableau – Affichez les données sous-jacentes du visuel au format de tableau.
   • Mettre en évidence – Mettez en évidence le visuel.
   • Obtenir des informations – Affichez les informations générées automatiquement pour le visuel, si elles sont disponibles.
   • Axe de tri – Personnalisez les informations sur les axes pour le visuel.

Mesures d’informations

Le tableau suivant fournit la liste complète des mesures actuelles et des descriptions pour les informations. Les descriptions du tableau correspondent aux description du texte d’aide disponibles dans le produit.

La colonne « Catégorie » indique la catégorie dans le volet de navigation de gauche. La colonne « Page » indique l’onglet sur la page réelle où le rapport existe. Par exemple, sélectionnez Tableau de bord des commandes dans le volet de navigation de gauche, puis sélectionnez l’onglet Informations sur les retours pour ouvrir la page qui affiche toutes les mesures liées aux retours.

Catégorie	Page	Métrique	Type	Description
Tableau de bord des commandes	Présentation	Lignes de commande	Indicateur de performance clé	Nombre moyen de lignes de commande par commande reçue.
Tableau de bord des commandes	Présentation	Commandes mensuelles à ce jour	Indicateur de performance clé	Total des commandes reçues pour le mois actuel à ce jour (les filtres de date de la page ne mettent pas à jour ce KPI).
Tableau de bord des commandes	Présentation	Taux de croissance des commandes d’un mois à l’autre	Indicateur de performance clé	Taux de croissance des commandes reçues d’un mois à l’autre.
Tableau de bord des commandes	Présentation	Revenu (base) mensuel à ce jour	Indicateur de performance clé	Revenu total de toutes les commandes pour le mois actuel à ce jour (les filtres de date de la page ne mettent pas à jour ce KPI).
Tableau de bord des commandes	Présentation	Taux de croissance du revenu (base) d’un mois à l’autre	Indicateur de performance clé	Taux de croissance du revenu des commandes d’un mois à l’autre.
Tableau de bord des commandes	Présentation	Commandes par fournisseur	Graphique	Commandes reçues regroupées par fournisseurs connectés à Intelligent Order Management.
Tableau de bord des commandes	Présentation	Détails des commandes par région	Mapper	Vue cartographique des détails des commandes pour chaque région de destination de commande, tels que les revenus ou le nombre de commandes.
Tableau de bord des commandes	Présentation	Commandes par date	Graphique	Nombre de commandes par date sur une courbe de tendance.
Tableau de bord des commandes	Présentation	Commandes par raison du statut	Graphique	Nombre de commandes regroupées par statut de commande.
Tableau de bord des commandes	Présentation	Principaux produits par ligne de commande	Graphique	Principaux produits commandés en fonction des lignes de commande.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les commandes	Lignes par commande	Indicateur de performance clé	Nombre moyen de lignes de commande par commande reçue.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les commandes	Ordres	Indicateur de performance clé	Nombre total de commandes reçues.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les commandes	Lignes de commande	Indicateur de performance clé	Nombre total de lignes de commande reçues.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les commandes	Commandes en retard	Indicateur de performance clé	Commandes dont la date de livraison demandée est dépassée.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les commandes	Revenu (base)	Indicateur de performance clé	Revenu total de toutes les commandes.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les commandes	Commandes reportées	Graphique	Commandes client dont la livraison est retardée selon le revenu et le nombre de commandes.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les commandes	Ordres en péril	Graphique	Commandes client qui sont menacées car elles n’ont pas été envoyées à l’exécution et risquent d’être retardées selon le revenu et le nombre de commandes.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les commandes	Lignes de commande par raison du statut	Graphique	Nombre de lignes de commande regroupées par statut de commande.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les commandes	Lignes de commande par fournisseur	Graphique	Nombre de lignes de commande reçues regroupées par fournisseurs connectés à Intelligent Order Management.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les commandes	Revenu (base) par fournisseur	Graphique	Revenu des commandes reçues regroupées par fournisseurs connectés à Intelligent Order Management.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les commandes	Commandes par méthode d’expédition	Graphique	Nombre de commandes regroupées par méthode d’expédition. Par exemple, FedEx ou UPS.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les commandes	Lignes de commande par fournisseur	Graphique	Nombre de lignes de commande reçues regroupées par fournisseurs connectés à Intelligent Order Management.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les commandes	Lignes par commande par fournisseur	Graphique	Nombre moyen de lignes de commandes par commande, regroupées par fournisseur.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les retours	Produits retournés	Indicateur de performance clé	Nombre total de produits retournés.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les retours	Ordres de retour	Indicateur de performance clé	Nombre total de commandes retournées.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les retours	Lignes d’ordre de retour	Indicateur de performance clé	Nombre total de lignes de commande retournées.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les retours	Perte de revenu (base)	Indicateur de performance clé	Revenu total perdu à cause des retours.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les retours	Taux de retour (revenu)	Indicateur de performance clé	Taux de retour par revenu des retours par rapport au revenu des commandes clients.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les retours	Taux de retour (commandes)	Indicateur de performance clé	Taux de retour par nombre de lignes de commande de retours par rapport au nombre de lignes de commande de commandes client.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les retours	Retours par client	Graphique	Retours regroupés selon les clients ayant commandé le plus gros volume.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les retours	Retours par transporteur	Graphique	Retours regroupés par transporteurs tels que FedEx ou UPS.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les retours	Cinq principaux produits retournés	Graphique	Cinq principaux produits par quantité retournée.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les retours	Retours par motif de retour	Graphique	Nombre de retours regroupés par motif de retour.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les retours	Retours par statut de commande	Graphique	Retours regroupés par statut de commande.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les retours	Retours par statut d’exécution	Graphique	Retours regroupés par statut d’exécution.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les retours	Retours par entrepôt	Graphique	Nombre de retours regroupés par entrepôt.
Tableau de bord des commandes	Informations sur les retours	Retours par pays	Graphique	Nombre de retours regroupés par pays sur une vue cartographique.
Tableau de bord des commandes	Informations sur l’exécution	Lignes d’exécution	Indicateur de performance clé	Nombre total de lignes d’exécution créées.
Tableau de bord des commandes	Informations sur l’exécution	Durée de cycle interne (heures)	Indicateur de performance clé	Le temps moyen qu’il faut pour expédier une commande.
Tableau de bord des commandes	Informations sur l’exécution	Durée de cycle interne (sla)	Indicateur de performance clé	Pourcentage SLA représentant les commandes qui ont été expédiées selon un objectif de durée de cycle interne.
Tableau de bord des commandes	Informations sur l’exécution	Lignes d’exécution expédiées	Indicateur de performance clé	Nombre total de lignes d’exécution qui ont été expédiées.
Tableau de bord des commandes	Informations sur l’exécution	Quantité expédiée	Indicateur de performance clé	Nombre total de commandes qui ont été expédiées.
Tableau de bord des commandes	Informations sur l’exécution	Taux d’expédition dans les délais	Graphique	Le pourcentage d’expédition dans les délais indique le pourcentage de commandes livrées à temps. Les commandes sans date d’expédition demandée sont exclues de cette métrique.
Tableau de bord des commandes	Informations sur l’exécution	Rapport réservation/expédition	Graphique	Le rapport réservation/expédition indique le rapport de valeur entre les commandes réservées et les commandes expédiées.
Tableau de bord des commandes	Informations sur l’exécution	Taux d’exécution	Graphique	Le taux d’exécution indique le pourcentage de commandes qui ont été exécutées avec succès.
Tableau de bord des commandes	Informations sur l’exécution	Exécutions par type de source	Graphique	Ordres d’exécution regroupés par type de source, comme Entrepôt.
Tableau de bord des commandes	Informations sur l’exécution	Exécutions par région	Mapper	Vue cartographique des détails des ordres d’exécution regroupés par région de destination des commandes.
Tableau de bord des commandes	Informations sur l’exécution	Lignes d’exécution expédiées	Graphique	Nombre de lignes d’exécution expédiées sur une courbe de tendance.
Tableau de bord des commandes	Informations sur l’exécution	Durée de cycle interne (heures)	Graphique	Le temps moyen qu’il faut pour expédier une commande, par date sur une courbe de tendance.
Tableau de bord des commandes	Informations sur l’exécution	Durée de cycle interne (sla)	Graphique	Pourcentage SLA représentant les commandes qui ont été expédiées selon un objectif de durée de cycle interne, par date sur une courbe de tendance.
Licences	Présentation	Total des lignes de commande	Indicateur de performance clé	Nombre total de lignes de commande reçues.
Licences	Présentation	Lignes de commande pour le mois en cours	Indicateur de performance clé	Total des lignes de commande du mois en cours. Les filtres Date de la page ne mettent pas à jour ce KPI.
Licences	Présentation	Taux de croissance des lignes de commande d’un mois à l’autre	Indicateur de performance clé	Taux de croissance des lignes de commande reçues d’un mois à l’autre.
Licences	Présentation	Lignes de commande par date	Graphique	Lignes de commandes par date sur une courbe de tendance.
Licences	Présentation	Total des lignes de commande par date avec une projection de 6 mois	Graphique	Nombre total de lignes de commande par date sur une courbe de tendance, avec une projection sur six mois dans le futur basée sur les données historiques.
Informations sur les produits	Présentation	Ordres	Indicateur de performance clé	Nombre total de commandes reçues.
Informations sur les produits	Présentation	Lignes de commande	Indicateur de performance clé	Nombre total de lignes de commande reçues.
Informations sur les produits	Présentation	Lignes par commande	Indicateur de performance clé	Nombre moyen de lignes de commande par commande reçue.
Informations sur les produits	Présentation	Quantité commandée	Indicateur de performance clé	Quantité totale de produits commandés à partir des commandes client.
Informations sur les produits	Présentation	Quantité commandée par commande	Indicateur de performance clé	Quantité moyenne de produits commandés à partir des commandes client.
Informations sur les produits	Présentation	Produits actifs	Indicateur de performance clé	Produits actuellement actifs dans votre stock.
Informations sur les produits	Présentation	Principaux produits par lignes de commande	Graphique	Principaux produits commandés, regroupés par lignes de commande.
Informations sur les produits	Présentation	Principaux produits par quantité commandée	Graphique	Principaux produits commandés, regroupés par quantité commandée.
Informations sur les produits	Présentation	Principaux produits par revenu (base)	Graphique	Principaux produits commandés, regroupés par revenu.
Informations sur les produits	Présentation	Principaux produits par lignes de commande au fil du temps	Graphique	Principaux produits commandés, regroupés par lignes de commande sur une courbe de tendance.
Informations sur les produits	Présentation	Facteurs d’influence clés/principaux segments	?	Les principaux facteurs d’influence et segments responsables des ventes de produits.
Surveillance	Anomalies de commande	Quantités commandées	Graphique	Quantité de produits commandés sur une courbe de tendance avec des anomalies. Les anomalies sont définies comme toute valeur inférieure à 70 % de la plage attendue pour cette valeur d’après les données historiques.
Surveillance	Anomalies de commande	Revenus	Graphique	Revenus des commandes sur une courbe de tendance avec des anomalies. Les anomalies sont définies comme toute valeur inférieure à 70 % de la plage attendue pour cette valeur d’après les données historiques.
Surveillance	Anomalies de commande	Principaux revenus de produit	Graphique	Principaux produits par quantité commandée sur une courbe de tendance avec des anomalies. Les anomalies sont définies comme toute valeur inférieure à 70 % de la plage attendue pour cette valeur d’après les données historiques.
Surveillance	Anomalies de commande	Retards de commande	Graphique	Retards des commandes sur une courbe de tendance avec des anomalies. Les anomalies sont définies comme toute valeur inférieure à 70 % de la plage attendue pour cette valeur d’après les données historiques.
Surveillance	Anomalies de commande	Revenu trimestriel	Graphique	Revenus des commandes par trimestre sur une courbe de tendance avec des anomalies. Les anomalies sont définies comme toute valeur inférieure à 70 % de la plage attendue pour cette valeur d’après les données historiques.
Surveillance	Anomalies de commande	Ordres	Tableau	Total des commandes sur une courbe de tendance avec des anomalies. Les anomalies sont définies comme toute valeur inférieure à 70 % de la plage attendue pour cette valeur d’après les données historiques.
Informations sur les fournisseurs	Présentation	Nombre total de requêtes	Indicateur de performance clé	Nombre total d’événements de message et d’action associés aux fournisseurs connectés à Intelligent Order Management. Par exemple, les commandes et les mises à jour de commandes BigCommerce, les expéditions FedEx et les notifications de livraison.
Informations sur les fournisseurs	Présentation	Taux de croissance du nombre total de requêtes pour le mois en cours	Indicateur de performance clé	Taux de croissance pour le mois en cours des requêtes associées aux fournisseurs connectés à Intelligent Order Management. Les filtres Date de la page ne mettent pas à jour ce KPI.
Informations sur les fournisseurs	Présentation	Nombre total de requêtes SLA	Indicateur de performance clé	Pourcentage de requêtes qui ont respecté le SLA pour un fournisseur donné connecté à Intelligent Order Management, où le SLA est défini comme la durée autorisée pour le traitement d’un événement.
Informations sur les fournisseurs	Présentation	Nombre total de requêtes échouées	Indicateur de performance clé	Nombre total de requêtes de fournisseurs qui ont échoué.
Informations sur les fournisseurs	Présentation	Nombre total de requêtes au-dessus du seuil	Indicateur de performance clé	Nombre total de requêtes qui ont dépassé le délai autorisé de traitement d’un événement pour un fournisseur donné.
Informations sur les fournisseurs	Présentation	Nombre total de requêtes par fournisseur	Graphique	Total des requêtes regroupées par fournisseurs connectés à Intelligent Order Management.
Informations sur les fournisseurs	Présentation	Nombre total de requêtes et type de message par fournisseur	Tableau	Nombre total de requêtes regroupées par fournisseur et type. Inclut les requêtes entrantes et sortantes.
Informations sur les fournisseurs	Présentation	Nombre total de requêtes par date	Graphique	Nombre total de requêtes par date sur une courbe de tendance.
Informations sur les fournisseurs	Présentation	Nombre total de requêtes échouées par date	Graphique	Nombre total de requêtes échouées par date sur une courbe de tendance.
Informations sur les fournisseurs	Présentation	Nombre total de requêtes au-dessus du seuil par date	Graphique	Nombre total de requêtes qui ont dépassé le délai autorisé de traitement d’un événement pour un fournisseur donné, par date sur une courbe de tendance.
Informations sur les fournisseurs	Demandes entrantes	Demandes entrantes	Indicateur de performance clé	Total des requêtes EN PROVENANCE des fournisseurs connectés à Intelligent Order Management. Par exemple, une commande de BigCommerce ou une notification d’expédition de FedEx.
Informations sur les fournisseurs	Demandes entrantes	Taux de croissance des requêtes entrantes pour le mois en cours	Indicateur de performance clé	Taux de croissance pour le mois en cours des requêtes EN PROVENANCE des fournisseurs connectés à Intelligent Order Management. Les filtres Date de la page ne mettent pas à jour ce KPI.
Informations sur les fournisseurs	Demandes entrantes	Requêtes SLA entrantes	Indicateur de performance clé	Pourcentage de requêtes entrantes qui ont respecté le SLA pour un fournisseur donné connecté à Intelligent Order Management, où le SLA est défini comme la durée autorisée pour le traitement d’un événement.
Informations sur les fournisseurs	Demandes entrantes	Requêtes entrantes échouées	Indicateur de performance clé	Nombre total de requêtes EN PROVENANCE de fournisseurs qui ont échoué.
Informations sur les fournisseurs	Demandes entrantes	Nombre de requêtes entrantes au-dessus du seuil	Indicateur de performance clé	Nombre total de requêtes entrantes qui ont dépassé le délai autorisé de traitement d’un événement pour un fournisseur donné.
Informations sur les fournisseurs	Demandes entrantes	Requêtes entrantes par fournisseur	Graphique	Nombre total de requêtes EN PROVENANCE des fournisseurs, regroupées par fournisseur.
Informations sur les fournisseurs	Demandes entrantes	Nombre de requêtes entrantes et type de message par fournisseur	Table	Nombre total de requêtes EN PROVENANCE des fournisseurs, regroupées par fournisseur et type entrant.
Informations sur les fournisseurs	Demandes entrantes	Nombre de requêtes entrantes par date et par fournisseur	Graphique	Nombre total de requêtes EN PROVENANCE des fournisseurs par date sur une courbe de tendance.
Informations sur les fournisseurs	Demandes entrantes	Nombre de requêtes entrantes échouées par date et par fournisseur	Graphique	Nombre total de requêtes EN PROVENANCE des fournisseurs ayant échoué, par date sur une courbe de tendance.
Informations sur les fournisseurs	Demandes entrantes	Anomalies des requêtes entrantes sur le temps d’exécution	Graphique	Fournisseurs ayant des requêtes entrantes qui ont dépassé le délai autorisé de traitement d’un événement.
Informations sur les fournisseurs	Demandes sortantes	Demandes sortantes	Indicateur de performance clé	Total des requêtes envoyées AUX fournisseurs connectés à Intelligent Order Management.
Informations sur les fournisseurs	Demandes sortantes	Taux de croissance des requêtes sortantes pour le mois en cours	Indicateur de performance clé	Taux de croissance pour le mois en cours des requêtes ENVOYÉES À des fournisseurs connectés à Intelligent Order Management. Les filtres Date de la page ne mettent pas à jour ce KPI.
Informations sur les fournisseurs	Demandes sortantes	Requêtes SLA sortantes	Indicateur de performance clé	Pourcentage de requêtes sortantes qui ont respecté le SLA pour un fournisseur donné connecté à Intelligent Order Management, où le SLA est défini comme la durée autorisée pour le traitement d’un événement.
Informations sur les fournisseurs	Demandes sortantes	Requêtes sortantes échouées	Indicateur de performance clé	Nombre total de requêtes ENVOYÉES À des fournisseurs qui ont échoué.
Informations sur les fournisseurs	Demandes sortantes	Nombre de requêtes sortantes au-dessus du seuil	Indicateur de performance clé	Nombre total de requêtes sortantes qui ont dépassé le délai autorisé de traitement d’un événement pour un fournisseur donné.
Informations sur les fournisseurs	Demandes sortantes	Requêtes sortantes par fournisseur	Graphique	Nombre total de requêtes ENVOYÉES À des fournisseurs, regroupées par fournisseur.
Informations sur les fournisseurs	Demandes sortantes	Requêtes sortantes et type de message par fournisseur	Tableau	Nombre total de requêtes ENVOYÉES À des fournisseurs, regroupées par fournisseur et type sortant.
Informations sur les fournisseurs	Demandes sortantes	Requêtes sortantes par date et par fournisseur	Graphique	Nombre total de requêtes ENVOYÉES À des fournisseurs par date sur une courbe de tendance.
Informations sur les fournisseurs	Demandes sortantes	Nombre de requêtes sortantes échouées par date et par fournisseur	Graphique	Nombre total de requêtes ENVOYÉES À des fournisseurs ayant échoué, par date sur une courbe de tendance.
Informations sur les fournisseurs	Demandes sortantes	Anomalies des requêtes sortantes sur le temps d’exécution	Graphique	Fournisseurs ayant des requêtes sortantes qui ont dépassé le délai autorisé de traitement d’un événement.

Personnaliser les tableaux de bord

Seuls les utilisateurs qui ont un accès d’administrateur et de créateur peuvent personnaliser les rapports d’informations de votre organisation ou créer de nouveaux rapports. Pour plus d’informations sur l’administration des rôles, voir Qu’est-ce que l’administration de Power BI et Accorder l’accès aux utilisateurs.

Si vous avez l’accès approprié pour personnaliser ou créer des rapports d’informations, vous pouvez sélectionner Reprendre la modification sur une page d’informations pour passer en mode d’édition.

Lorsque vous activez le mode d’édition, les commandes suivantes deviennent disponibles. (Les paragraphes numérotés correspondent aux légendes numérotées dans l’illustration qui suit.)

1. Contrôles de modification – Utilisez les boutons dans la barre de menus supérieure pour enregistrer, ignorer ou publier votre brouillon actuel. Si vous sélectionnez Publier, vous publierez les modifications pour toutes les personnes de votre organisation.

2. Contrôles de personnalisation – Trois volets extensibles/réductibles sont disponibles sur le côté droit de la page :

   • Filtres – Affichez les filtres actuellement appliqués, modifiez les filtres appliqués ou ajoutez d’autres filtres.
   • Visualisations – Sélectionnez un visuel dans la partie principale de la page, puis sélectionnez un nouveau visuel dans ce volet pour le modifier. Pour plus d’informations sur la modification des visuels, consultez Modifier le type de visualisation dans un rapport Power BI. Vous pouvez également modifier les informations sur les axes, les légendes, etc. Pour des instructions détaillées, voir Personnaliser les titres, les arrière-plans, les étiquettes et les légendes des visualisations.
   • Champs – Affichez la liste des champs disponibles pour votre schéma actuel. Si vous sélectionnez un visuel dans la partie principale de la page, les champs utilisés pour celui-ci sont mis en surbrillance dans ce volet. À partir de ce volet, vous pouvez ajouter ou supprimer des champs et mettre à jour les données qui optimisent un visuel.

   Pour plus d’informations sur la personnalisation des rapports Power BI, voir le Guide de personnalisation des rapports.

3. Bouton Nouvelle page – Sélectionnez le signe plus (+) pour créer une page vide où vous pouvez créer votre propre tableau de bord de visuels. Pour plus d’informations sur l’ajout de visuels à une page, voir Ajouter des visuels à un rapport Power BI.