Configurer des guides intégrés dans l’application mobile Field Service (version préliminaire)
[Cet article fait partie de la documentation en version préliminaire et peut faire l’objet de modifications.]
Important
- Cette fonctionnalité est une fonctionnalité en version préliminaire.
- Les fonctionnalités préliminaires ne sont pas destinées à une utilisation en production et peuvent avoir des fonctionnalités restreintes. Ces fonctionnalités sont disponibles avant une publication officielle afin que les clients puissent y accéder de façon anticipée et fournir des commentaires.
Avec Guides (version préliminaire) intégré, vous pouvez créer et visualiser Dynamics 365 Guides sur votre appareil mobile. L’application permet aux utilisateurs de créer et de gérer des instructions interactives qui aident à effectuer des tâches dans le monde réel. Vous pouvez désormais utiliser votre téléphone ou votre tablette pour créer, modifier et afficher des guides.
Cette fonctionnalité vous permet :
Accédez aux guides en utilisant votre iOS ou Android appareil mobile (tablette et téléphone).
Utilisez les guides déjà créés dans votre environnement existant.
Naviguez facilement dans le contenu guide en utilisant le tri, le filtrage et la recherche.
Accédez à des instructions textuelles, des photos, des vidéos, des flux de travail et des liens vers des sites Web. Power Apps
Analysez le temps d’exécution de guide à partir des données de session enregistrées qui incluent l’emplacement, le type d’appareil, la durée et le temps passé sur chaque étape.
Limitations
- Les guides intégrés sur les appareils mobiles ne prennent actuellement en charge que l’anglais.
Conditions préalables
Une licence active, soit une version d’essai, soit payante. Dynamics 365 Guides
Un environnement avec Dynamics 365 Guides la version 800.6.x installée. Pour utiliser Guides et Field Service ensemble dans l’application mobile, assurez-vous que les deux applications sont installées sur le même environnement.
Dynamics 365 Field Service application mobile installée et mise à jour vers la dernière version.
Configurer des guides intégrés dans l’application mobile Field Service
Sur votre appareil mobile, ouvrez l’application Field Service.
Connectez-vous en utilisant vos identifiants environnement.
Activer les applications non productives.
Sélectionner le environnement avec les guides installés pour démarrer l’expérience. Si Field Service est installé sur le même environnement, accédez à l’option Bibliothèque dans la navigation inférieure pour voir vos guides.
Activer la collecte de données d’utilisation pour les guides intégrés
Dynamics 365 Guides permet aux clients de capturer des statistiques d’utilisation et des informations détaillées sur le suivi du temps. Ces données sont désactivées par défaut, mais un administrateur peut activer la collecte de données pour des utilisateurs spécifiques.
Accédez à le Power Apps Centre d’administration et connectez-vous avec votre compte administrateur.
Sélectionner Guides. Un nouvel onglet pour l’application pilotée par modèle Guides s’ouvre.
Modifiez la zone en Paramètres.
Sélectionnez Nouveau.
Dans l’écran Nouveaux paramètres utilisateur , sous Paramètres utilisateur, saisissez les informations suivantes :
Nom : Inscrivez-vous pour [Nom d’utilisateur]
Enregistrement de l’utilisation de guide : Oui
Appartient à : [Nom d’utilisateur]