Accéder aux applications associées à partir de l’application mobile

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L’application mobile Dynamics 365 Field Service offre un accès rapide aux applications associées si votre organisation choisit de les utiliser.

Données IoT

Les organisations qui utilisent Field Service pour suivre leurs appareils IoT trouvent un sous-ensemble de ces informations facilement disponibles dans l’application mobile. Pour plus d’informations, consultez Connected Field Service pour l’application mobile Field Service.

Les techniciens peuvent afficher et interagir avec les données IoT et les actions IoT telles que l’extraction de données d’appareils connectés ou l’enregistrement de nouveaux appareils dans l’application mobile.

Image simulée de trois téléphones mobiles, avec l’application mobile Field Service et des mesures d’appareils IoT.

Des graphiques en direct pour les données IoT depuis un appareil IoT, un actif client ou un enregistrement d’alerte IoT sont disponibles à portée de main.

Lancer Dynamics 365 Remote Assist pour la collaboration à distance

Les organisations qui utilisent Dynamics 365 Remote Assist ont un lien profond à partir de l’ordre de travail pour ouvrir l’application mobile Remote Assist. Pour plus d’informations, consultez l’article : Utiliser Field Service avec Dynamics 365 Remote Assist.

Capture d’écran de quatre appareils mobiles montrant l’application mobile Field Service et le workflow qui fait apparaître l’option de lancement de Dynamics 365 Remote Assist.

Utiliser les guides intégrés dans l’application mobile (version préliminaire)

[Cet article fait partie de la documentation en version préliminaire et peut faire l’objet de modifications.]

Important

  • Cette fonctionnalité est une fonctionnalité en version préliminaire.
  • Les fonctionnalités préliminaires ne sont pas destinées à une utilisation en production et peuvent avoir des fonctionnalités restreintes. Ces fonctionnalités sont disponibles avant une publication officielle afin que les clients puissent y accéder de façon anticipée et fournir des commentaires.

Si votre organisation utilise Dynamics 365 Guides, vous pouvez utiliser l’application mobile Field Service pour accéder aux guides à partir d’appareils mobiles. Si Guides utilise le même environnement que Field Service, les utilisateurs trouvent une option Bibliothèque au bas de l’application. Sélectionnez-la pour accéder à la bibliothèque de guides de votre organisation, rechercher des guides spécifiques et les suivre étape par étape. Pour plus d’informations, voir Guides intégrés dans l’application mobile Field Service (version préliminaire)

Capture d’écran de la page d’accueil Guides dans l’application mobile Field Service