Questions fréquemment posées sur Microsoft Dynamics 365 Guides
Questions fréquemment posées concernant Dynamics 365 Guides.
Comment gérer les demandes des personnes concernées pour le RGPD et le CCPA ?
Pour gérer les demandes, vous pouvez utiliser le processus DSR pour le contenu dans Dataverse et les journaux générés par le système décrits dans Demandes de données des personnes concernées Dynamics 365 pour le RGPD et le CCPA.
De quelles licences ai-je besoin pour accéder aux nouvelles fonctionnalités de collaboration Dynamics 365 Guides ?
Vous avez besoin d’une Dynamics 365 Guides licence et d’une Microsoft Teams licence. En savoir plus sur les exigences en matière de licences
Puis-je collaborer avec les utilisateurs de Teams de la même manière que je le fais dans Dynamics 365 Remote Assist ?
Oui.
Est-ce que Dynamics 365 Guides 8.0 stocke les données d’appel de la même manière que Dynamics 365 Remote Assist ?
Oui, il stocke les données dans la même table et les mêmes colonnes. En outre, Dynamics 365 Guides apporte de nombreuses améliorations à la fiabilité de la collecte de données, en particulier dans les environnements où les connexions Internet sont instables. En savoir plus sur l’affichage et l’accès aux données d’appel dans Dynamics 365 Guides
La version 8.0 fournit-elle un tableau de bord des appels permettant d’analyser les données d’appel ? Dynamics 365 Guides Dynamics 365 Remote Assist
Avec Dynamics 365 Guides 8.6, Guides dispose d’un tableau de bord d’appels. En savoir plus sur le tableau de bord des appels des guides.
Dois-je mettre à jour les privilèges pour les rôles de sécurité personnalisés ?
Oui. Si vous avez créé des rôles de sécurité personnalisés, vous devez mettre à jour ces rôles pour fournir des privilèges à la table Activité (table Appel téléphonique). Les utilisateurs ne pourront pas se connecter à l’une ou l’autre des applications si vous ne mettez pas à jour les rôles de sécurité personnalisés. Les utilisateurs doivent disposer des sept privilèges suivants pour pouvoir se connecter :
- prvAppendActivity
- prvAppendToActivity
- prvAssignActivity
- prvCreateActivity
- prvReadActivity
- prvShareActivité
- prvWriteActivity
Note
Le privilège Supprimer n’est pas requis.
Puis-je créer un lien profond vers un Partager via un chat ? HoloLens
Oui, les utilisateurs de Teams guide peuvent Partager un lien vers un guide directement dans le chat. HoloLens les utilisateurs peuvent ouvrir un guide directement (ou même un étape particulier dans un guide spécifique) en sélectionnant le lien. En savoir plus sur la création d’un lien profond
Dois-je configurer de nouvelles autorisations ?
Il y a deux nouvelles autorisations :
L’autorisation de localisation (facultative) peut être activée si vous souhaitez stocker des informations de localisation dans la table PhoneCall.
L’autorisation de perception spatiale d’arrière-plan (mouvement) est requise si vous souhaitez utiliser les nouvelles fonctionnalités d’annotations.
En savoir plus sur les autorisations requises pour l’application HoloLens
Si j’utilise à la fois Dynamics 365 Guides et Dynamics 365 Remote Assist pendant un certain temps, pourrai-je filtrer les données d’appel par application ?
Oui, vous pouvez filtrer par sujet dans l’application pilotée par modèle Guides. La valeur du sujet pour les appels est « Dynamics 365 Remote Assist Appel".Dynamics 365 Remote Assist
Comment configurer des rôles pour les utilisateurs qui ont besoin d’utiliser uniquement les fonctionnalités d’appel et d’annotations et qui les utilisent principalement actuellement ? Dynamics 365 Remote Assist
Il n’existe aucun moyen intégré permettant de limiter l’accès à la simple fonctionnalité d’appel. Dynamics 365 Guides
Pour faire passer un utilisateur spécifique à Dynamics 365 Guides 8.0, vous devez effectuer deux opérations :
Attribuez la Dynamics 365 Guides licence à cet utilisateur.
Attribuer l’un des Dynamics 365 Guides rôles.
L’utilisateur pourra se connecter Dynamics 365 Guides après avoir effectué ces deux étapes.