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Configurations logicielles requises pour Microsoft Dynamics 365 for Outlook

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Dynamics 365 for Outlook fonctionne comme vous l’entendez en fournissant une combinaison transparente de fonctionnalités Dynamics 365 for Customer Engagement dans l’environnement familier d’Outlook. Cette section répertorie les configurations matérielle et logicielle requises pour Dynamics 365 for Outlook et Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook avec accès hors connexion.

L’un de ces systèmes d’exploitation est requis :

  • Windows 10 (versions 32 bits et 64 bits)*

  • Windows 8.1 ou Windows 8 (versions 32 bits et 64 bits)

  • Windows 7 Service Pack 1 (versions 32 bits et 64 bits) * Windows 7 ne prend pas en charge les fonctionnalités hors connexion.

  • Windows Server 2012 et Windows Server 2012 R2 en cas d’exécution en tant qu’application Services Bureau à distance

*Cette fonction n’est disponible que si votre organisation a effectué la mise à jour vers Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2 ou Dynamics 365 for Customer Engagement.

Configurations logicielles requises pour Microsoft Dynamics 365 for Outlook

Les logiciels suivants doivent être installés et en cours d’exécution sur l’ordinateur avant d’exécuter le programme d’installation de Microsoft Dynamics CRM for Outlook :

Navigateur Web. Une des versions suivantes :

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Important

Internet Explorer 9 ou versions antérieures n’est pas pris en charge pour une utilisation avec Dynamics 365 for Outlook.

Vous devez ajouter votre URL Dynamics 365 (online), version 8.2 aux sites approuvés dans Internet Explorer. Voir Dépannage : déblocage d’URL obligatoires.

Microsoft Office. Une des versions suivantes :

  • Office 2016*

  • Office 2013

  • Office 2010

    *Cette fonction n’est disponible que si votre organisation a effectué la mise à jour vers Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2 ou Dynamics 365 for Customer Engagement.

Important

Dynamics 365 for Outlook n’est pas pris en charge avec les versions Office pour Mac d’Office Outlook.

Pour installer et exécuter la version 64 bits de Dynamics 365 for Outlook, une version 64 bits d’Microsoft Office est obligatoire.

Avant d’exécuter l’Assistant Configuration pour configurer Dynamics 365 for Outlook, un profil Office Outlook doit exister pour l’utilisateur. Par conséquent, Outlook doit être exécuté au moins une fois pour créer le profil Outlook de l’utilisateur.

L’application Web et Dynamics 365 for Outlook requièrent l’activation de JavaScript pour certaines fonctions, telles que les flux d’activités, les zones de tableau de bord et l’affichage de certains volets ou menus. L’application Web affiche des messages d’erreur quand JavaScript est désactivé, mais ce n’est pas le cas de Dynamics 365 for Outlook. Pour vérifier si JavaScript est activé dans Internet Explorer, démarrez Internet Explorer, et dans le menu Outils, cliquez ou appuyez sur Options Internet. Sous l’onglet Sécurité, cliquez ou appuyez sur Internet, puis cliquez ou appuyez sur Niveau personnalisé. Dans la boîte de dialogue Paramètres de sécurité sous Script, Active Scripting doit être défini sur Activer.

Le Service d’indexation (appelé désormais Service de recherche Windows ou WSS) est requis par les utilisateurs qui configurent et utilisent Dynamics 365 for Outlook et son fichier d’aide en mode hors connexion.

Applications Dynamics 365. Une des éditions suivantes de Dynamics 365 for Customer Engagement doit être disponible pour que Dynamics 365 for Outlook puisse s’y connecter :

  • Éditions locales du serveur Dynamics 365 for Customer Engagement

  • Dynamics 365 for Customer Engagement

Configurations logicielles requises supplémentaires pour Microsoft Dynamics 365 for Outlook

Si nécessaire, les logiciels suivants sont installés par le programme d’installation de Microsoft Dynamics CRM for Outlook :

  • SQL Server 2012 Express

    Note

    Installé à partir de Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook avec accès hors connexion uniquement.

  • Microsoft .NET Framework 4.6.2.

  • Programme d’installation 4.5 de Microsoft Windows.

  • Microsoft Visual C++ Redistributable

  • Microsoft Report Viewer 2010

  • Rapports d’erreurs d’une application Microsoft.

  • Windows Identity Foundation (WIF).

  • Azure AppFabric SDK V1.0.

  • Microsoft SQL Server Native Client.

  • Microsoft SQL Server Compact 4.0.

  • Contrôle Microsoft ActiveX Reporting Services. Si cet élément n’est pas installé sur l’ordinateur, l’utilisateur sera invité à installer le logiciel à la première tentative d’impression d’un rapport. Ce package d’installation est nommé RSClientPrint.cab et se trouve sur le serveur SQL Server Reporting Services sous <lecteur>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Note

Dynamics 365 for Outlook n’est pas pris en charge si des fichiers PAC (Proxy Auto-Configuration) distants sont utilisés.

Support hors connexion

Les systèmes d’exploitation suivants sont pris en charge pour le mode hors connexion.

Support hors connexion.

Voir aussi

Matrices de support Dynamics 365 for Outlook
Compatibilité avec Microsoft Dynamics CRM 2016
Compatibilité avec Microsoft Dynamics CRM 2015
Compatibilité avec Microsoft Dynamics CRM 2013