Prise en charge de Dynamics 365 for Outlook
Cette rubrique contient des liens vers des informations sur la configuration logicielle requise pour Microsoft Dynamics 365 for Outlook.
Important
Pour les applications Dynamics 365 for Customer Engagement, il est recommandé d’utiliser la version et le Service Pack (SP) les plus récents pour tous les composants requis, tels que Windows Server, SQL Server, Microsoft Office, Internet Explorer et Microsoft Exchange Server. Dans certains cas, il peut exister un délai entre la disponibilité d’une mise à jour de composant et la prise en charge de la mise à jour dans les applications Customer Engagement. Cependant, vous devez toujours appliquer la mise à jour Dynamics 365 for Customer Engagement la plus récente pour prendre en charge intégralement la dernière version d’un composant nécessaire.
Pour plus d’informations à jour de compatibilité sur Dynamics 365, voir Compatibilité avec Microsoft Dynamics CRM 2016.
Pour plus d’informations à jour de compatibilité sur CRM 2015, voir Compatibilité avec Microsoft Dynamics CRM 2015.
Pour plus d’informations à jour de compatibilité sur CRM 2013, voir Compatibilité avec Microsoft Dynamics CRM 2013.
Note
Les configurations et les exigences prises en charge pour les fonctionnalités Dynamics 365 sont répertoriées dans notre documentation. Les configurations spécifiques non documentées doivent être considérées comme non prises en charge.
Microsoft Office
Pour les versions de Microsoft Office qui sont prises en charge pour Dynamics 365 for Outlook, voir Configuration logicielle requise pour Microsoft Dynamics 365 for Outlook.
Microsoft Windows
Pour les versions de Microsoft Windows qui sont prises en charge pour Dynamics 365 for Outlook, voir Configuration logicielle requise pour Microsoft Dynamics 365 for Outlook.
Rechercher les utilisateurs qui utilisent le complément Outlook COM dans votre environnement
Si vous n’êtes pas sûr des utilisateurs qui accèdent au complément, vous pouvez utiliser la recherche avancée pour interroger l’entité Boîtes aux lettres. Cela identifiera les utilisateurs actuellement configurés pour utiliser le complément Outlook COM.
La requête de recherche avancée sur les boîtes aux lettres doit comporter un filtre cherchant si la boîte aux lettres applique la méthode de synchronisation Microsoft Dynamics 365 for Outlook pour le Courrier électronique entrant, le Courrier électronique sortant ou les Rendez-vous, les Contacts et les Tâches. Par la suite, vous devez filtrer l’Utilisateur propriétaire (utilisateur), s’il contient des données et si le Mode d’accès n’est pas configuré sur Utilisateur de support ou Administrateur délégué.
Sur la barre de commandes, cliquez sur le bouton Recherche avancée
.La capture d’écran illustre les critères de filtrage.
Voir aussi
Configuration matérielle requise pour Microsoft Dynamics 365 for Outlook