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Conversations résumées avec enregistrement dans CRM

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Important

Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Nouveautés de Sales Copilot qui devient Copilot for Sales. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement pour Dynamics 365, Power Platform et Cloud for Industry.

Activé(e) pour Version préliminaire publique Disponibilité générale
Utilisateurs, automatiquement - 31 déc. 2023

Valeur commerciale

Sales Copilot permet aux commerciaux d’enregistrer les données d’interaction résumées plutôt que des fils entiers de discussion par courrier électronique. Ainsi le système CRM reste disponible et les commerciaux peuvent être plus productifs. Des données précises permettent aux responsables de l’aide à la vente de générer des rapports pour mieux comprendre les pipelines et les taux de conversion.

Détails de la fonctionnalité

Les commerciaux peuvent avoir du mal à trouver un équilibre entre la gestion des courriers électroniques des clients et les autres tâches. Sales Copilot permet d’améliorer la productivité en synthétisant les points clés de longs fils de discussion par courrier électronique et en enregistrant les détails nécessaires dans le CRM, à des fins de partage et de références futures.

Dans les prochaines versions, les administrateurs pourront choisir (à l’aide des commandes d’administration de Sales Copilot dans Teams) d’enregistrer le résumé en plus des transcriptions complètes, ou indépendamment.

Zones géographiques

Cette fonctionnalité sera publiée dans les zones géographiques suivantes pour Microsoft Azure :

  • Allemagne
  • Norvège
  • Singapour
  • Afrique du Sud
  • Suisse
  • Émirats arabes unis
  • États-Unis
  • Europe
  • Asie-Pacifique
  • Royaume-Uni
  • Australie
  • Brésil
  • Canada
  • Inde
  • Japon
  • France
  • Corée du Sud

Voir aussi

Afficher et enregistrer le résumé des courriers électroniques dans CRM (documents)