Le calendrier des heures de travail prend en charge plusieurs récurrences

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Activé(e) pour	Version préliminaire publique	Accès anticipé	Disponibilité générale
Utilisateurs, automatiquement	-	31 juil. 2023	20 oct. 2023

Valeur commerciale

Aujourd’hui, vous ne pouvez avoir qu’une seule périodicité d’heure de travail par ressource. Grâce à la possibilité supplémentaire de périodicités multiples, vous bénéficiez désormais d’une plus grande flexibilité dans la planification de vos ressources afin de mieux répondre aux demandes de la société, tout en vous adaptant aux besoins de votre main-d’œuvre en termes de rétention des employés et de satisfaction au travail.

Détails de la fonctionnalité

L’ajout de périodicités sur une plage de dates remplace tous les paramètres de périodicité précédents. Avec cette mise à jour, les répartiteurs peuvent désormais ajouter autant de périodicités qu’ils le souhaitent. La dernière entrée d’heures de travail d’un jour donné est utilisée. Désormais, vous pouvez :

• Ajouter plusieurs récurrences au cours d’une même journée pour représenter différentes instances de travail en équipe récurrent. Par exemple : équipes du matin, de l’après-midi et du soir dans une même journée avec des récurrences différentes.
• Avoir des récurrences qui se chevauchent au cours d’une semaine, par exemple une récurrence pour le lundi et le mercredi, et une autre pour le mardi. Auparavant, la récurrence du mardi aurait supprimé les autres entrées. Elles peuvent désormais cohabiter les unes avec les autres.
• Saisissez les événements des heures de travail dans différents fuseaux horaires, ce qui est utile pour les collaborateurs qui se déplacent. Auparavant, le calendrier ne prenait en charge qu’un seul fuseau horaire pour tous les événements du calendrier des heures de travail.

La mise à jour du calendrier des heures de travail est la première phase de la portée de travail plus large des emplacements de ressources flexibles. Dans les phases suivantes, nous ajoutons des entités de territoire et de lieu de début/de fin dans le calendrier des heures de travail, ce qui permet aux répartiteurs de configurer facilement un ad hoc ou une périodicité pour savoir où et quand une ressource travaille.

Les emplacements de ressources flexibles transforment vos opérations à l’aide de la fonctionnalité permettant de répartir vos équipes à différents endroits, différents jours. En fonction de la demande des clients, vous pouvez avoir besoin d’envoyer des ressources à différents endroits. Cela peut-être au niveau local, mais aussi en dehors du pays. Dans certains cas, des ressources peuvent aller travailler dans une région éloignée une fois par mois ou votre équipe se déplace peut-être d’un site client à un autre sans disposer de bureau fixe. Des ressources viennent peut-être à l’entrepôt tous les mercredis prendre des pièces mais partent directement de chez elles les autres jours. Grâce à la prise en charge de la localisation à date effective, vous pouvez répondre à ces différentes demandes basées sur la localisation en interaction avec une API qui vous permet de modifier la localisation de vos ressources. Cette fonctionnalité permet aux responsables de service, aux répartiteurs ou même aux employés de définir quotidiennement les emplacements de début et de fin par technicien.

Voir aussi

Calendrier des heures de travail - règles qui se chevauchent (documents)