Exonérer l'intérêt sur des transactions client (écran)

Mise à jour : November 9, 2010

S'applique à: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Cliquez sur Comptabilité client > Courant > Clients > Tous les clients. Sélectionnez un compte client. Dans le volet Actions, cliquez sur l'onglet Recouvrir, puis sur Intérêt de la transaction > Exonérer.

Vous pouvez exonérer ou effacer les transactions d'intérêt faisant partie de notes d'intérêt. Vous pouvez par exemple exonérer des intérêts si un client refuse de payer les frais et que vous souhaitez conserver de bonnes relations commerciales avec lui.

Vous pouvez également exonérer l'intégralité des notes d'intérêt ou des frais qui font partie des notes d'intérêt. Pour plus d'informations, voir Exonérer les notes d'intérêt (écran) ou Exonérer des frais (écran).

Le cas échéant, vous pouvez rétablir ultérieurement les intérêts exonérés. Pour plus d'informations, voir Rétablir les intérêts exonérés sur les transactions client (écran).

Notes

Le montant total à exonérer ne peut pas dépasser les limites fixées pour l'exonération des intérêts et des frais client. Pour plus d'informations, voir Gérer les limites d'exonération du client (écran).

Lorsque les intérêts sont exonérés, un avoir ou une facture d'ajustement est créé pour le client. Cela permet d'effectuer le règlement ou le remboursement automatique du montant dû. Le montant exonéré correspond au total des frais, moins les paiements précédents effectués par le client, moins les intérêts précédemment exonérés ou annulés. Si le montant de l'avoir dépasse le montant dû par le client, vous pouvez convertir le solde restant en paiement fournisseur, puis rembourser le client. Pour plus d'informations, voir Remboursement des clients.

Lorsque vous exonérez des intérêts, un enregistrement historique est créé. Il inclut l'utilisateur ayant entré l'ajustement, la date et l'heure de saisie de l'ajustement et d'autres détails. Pour afficher cet enregistrement, cliquez sur Historique sous l'onglet Recouvrir de la page de liste Tous les clients. Pour plus d'informations, voir Historique d'ajustement des notes d'intérêts (écran).

Tâches utilisant cet écran

Exonération, rétablissement ou contrepassation d'intérêts ou de frais

Navigation dans l'écran

Les tableaux suivants décrivent les contrôles de cet écran.

Boutons

Bouton	Description
Afficher la note d'intérêt	Permet d'afficher les détails de la note d'intérêt dont la transaction sélectionnée fait partie.
Exonérer	Permet d'exonérer les intérêts sélectionnés et de fermer l'écran.

Champs

Champ	Description
Exonérer	Activez la case à cocher correspondant à la transaction dont vous souhaitez exonérer les intérêts.
Transaction	Identificateur de la transaction client.
Date	Date de la transaction d'intérêt.
Type	Type de la transaction client (commande client, paiement, facture ou note d'intérêt).
Date de début	Première date des frais d'intérêts sur la note d'intérêt dont cette transaction fait partie.
Date de fin	Dernière date des frais d'intérêts sur la note d'intérêt dont cette transaction fait partie.
Montant des intérêts	Montant des intérêts dus par le client pour cette transaction.
Note d'intérêt	Identificateur de la note d'intérêt dont cette transaction fait partie.
Annuler	Montant des frais précédemment annulés pour le client. L'annulation est un processus distinct utilisé pour les créances irrécouvrables. Ce processus marque toutes les transactions client pour règlement, plutôt que d'effectuer uniquement des ajustements sur les notes d'intérêt. Pour plus d'informations, voir À propos des recouvrements et Tâches principales : Recouvrement.
Notes	Permet d'entrer des notes relatives à l'action (facultatif).

Voir aussi

Historique d'ajustement des notes d'intérêts (écran)

Gérer les limites d'exonération du client (écran)

Rétablir les intérêts exonérés sur les transactions client (écran)

Exonérer des frais (écran)

Exonérer les notes d'intérêt (écran)

Annonces : Pour afficher les problèmes connus et les correctifs récents, utilisez Recherche de problèmes dans Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).